[問題] 買到過期食品但未獲公司回應

[jacky64 (Jacky)]

落幕情形
今日15日接獲地區主管電話，並道歉讓消費者買到過期品，
並且已請門市作完整清查品保作業等(希望是真的)
並且詢問是否願意退換貨，感覺處理算有誠意
所以我接受處理方案 門市協助調貨
所以換完後我就有新的可以吃了





各位cvs版的大大們

小弟我於今日上午買了一項食品

回到家一看竟然是已經過期的食品

今天是12/14  但效期卻是2012.12.08 也就是說過期6天了

當下向公司客服反映

公司接獲後回應將立即與門市及地區營業主管通報並連絡我處理

但目前據反映時間到現在以已經過了12個小時了

門市賣過期食品且已經6天的 應該算大事情了吧

而且食品類的吃了出事情應該是超嚴重的吧！

怎麼都還沒有人聯絡我呢??

還是說過期6天小case啦！

懇請各位指點，我該有下一步作為嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.242.75.184
※ 編輯: jacky64         來自: 111.242.75.184       (12/14 16:44)
→ dt0312:所以你在急什麼@@
推 LSND:想凹好處就等，單純不爽就找蘋果。
→ brianuser:去換新的不就好了?
→ jacky64:目前被我買光了沒有庫存也沒得換
→ parislove3:華人在加拿大超市買到過期品 要求道歉不成反被驅逐 並
→ parislove3:禁止進入賣場達一年
→ parislove3:同樣的情況發生在中國 結果是超市退錢&賠償十倍
→ parislove3:台灣人真的很善良 強硬一點還會被其他消費者砲轟 可憐
→ wantalk:不會直接反應去門市換比較快 浪費時間等公司反應
→ parislove3:看看 一堆人吃了媒體轉移焦點的口水 檢討受害人是哪招?
→ mekin0116:打電話去消基會~
推 Sam92215:看不出來哪邊有檢討消費者 = = 不就是提供方案給元PO
→ leejee:我今天也有看到過期的 主動告訴店家
→ likesea:有人吃了過期食物受重傷才算大事，賣過期食品說真的不算大
→ likesea:事，一堆量販店三不五時就上新聞，又有過期食品未下架....
推 PTTOnline:如果是我老早就檢舉，還可拿獎金
→ Sente:大概是因為原PO沒禮貌(大誤)所以才...XDD
→ jacky64:我態度非常好的跟公司反映的喔  真的我也沒發怒阿
推 kof70380:很簡單~直接檢舉店家~記得之前是說獎金三萬塊~不知改了沒
→ kof70380:看是哪家店買的~拿出發票和商品~打給總公司檢舉
→ kof70380:對了~最後補上一點~是-4才有這種檢舉獎金
→ mackywei:如果你是問「怎麼沒有人連絡你？」，這裡不是任一家業者
→ mackywei:，是不會有官方正式回覆的。反而會有其他人可能會拿去作
→ mackywei:文章。所以請向原本的客訴管道再通報一次，並告知之前已
→ mackywei:客訴過，請對方儘速聯繫回覆。
※ 編輯: jacky64         來自: 122.117.110.26       (12/15 19:21)
→ edctw:問題是客服已經說會有人聯絡卻沒有動作吧
→ edctw:當然確實po上來也不一定能被解決 就是murmur就是了'