推 HScarpetta:你問客服會比較快,要改裝的門市我記得應該是七天前就會 01/14 22:37
→ HScarpetta:停止配送EC商品 01/14 22:37
推 steven21w:當然是問客服比較快 01/14 22:46
→ mirageme:有些店員不願意認真的翻找...最近去領衣服,店員又說沒, 01/14 23:11
→ mirageme:打開櫃子手伸進去摸兩下就說你晚班再來噢, 結果她們店長 01/14 23:12
→ mirageme:火大跟她說:怎麼可能沒有, 早上收件明明就有!!仔細翻!! 01/14 23:13
→ mirageme:果然移開上面兩包底下就是我的包裹了... 01/14 23:14
→ envy5223:電腦系統上沒有就真的不會有。比較常出現的情況還有 01/15 00:07
→ envy5223:取件人沒有寫本名，後來也忘了這回事 01/15 00:08
→ vinjacentcob:我建議換門市 有些門市管理方式就不好 不願意仔細翻 01/15 00:10
→ vinjacentcob:有的店很貼心還會說不好意思久等 你先確定賣方是寄到 01/15 00:11
→ vinjacentcob:哪間門市再說 如果賣方就是寄到這間 你就跟她要求看 01/15 00:11
推 oa0416:沒有簡訊通知到那間店了嗎？ 01/15 00:12
→ vinjacentcob:螢幕 不然用手寫下大名 用念的有時店員會聽錯 01/15 00:12
推 iceu:店員會聽錯 王 黃 常常聽錯 01/15 00:15
→ shineLove:我第二次直接把我買的網拍的出貨記錄整個拍下來給他看 01/15 00:38
→ shineLove:然後店員就跟我說配送到12號的事情，老鳥員工直接說這邊 01/15 00:39
→ shineLove:沒有你的貨，不信我可以走去櫃檯看他的螢幕... 01/15 00:39
→ shineLove:而且他說可能會配送到的小七離我家有段距離，可是明明 01/15 00:41
→ shineLove:再另一邊有一家比較近的，而且到貨會寄簡訊，我到現在 01/15 00:42
→ shineLove:都沒有收到，小七的到貨簡訊最近都到快被退貨才會收到 01/15 00:43
推 zeze:以前在某個櫃台報名字 小姐因為自己名跟我很像聽錯還嗆我 01/15 00:43
→ zeze:連自己的名字都不會念... 01/15 00:44
→ shineLove:覺得有點煩，那家小七我平常根本不會經過，我還要繞過去 01/15 00:44
→ shineLove:物流明明也是統一的為什麼換了取貨商店卻不願意主動通知 01/15 00:45
→ shineLove:要是明天找不到貨然後被退回，我還會被限制以後不能使用 01/15 00:46
→ shineLove:取貨付款欸Q口O 01/15 00:46
推 oa0416:打客服尋求幫助吧， 01/15 01:35
→ tonyhsie:直接拿身分證給店員看名字就好了 01/15 01:47
推 misa0519:這邊建議原PO先確認幾件事1.配送到店通知簡訊 2.登記的收 01/15 02:42
→ misa0519:件人姓名 3.配送的門市名稱。 01/15 02:42
→ misa0519:或者直接再上網拍的網站查詢訂單進度，再打電話到店鋪問 01/15 02:43
→ misa0519:比較不容易白跑一趟... 01/15 02:43
→ misa0519:有可能網拍選取貨的系統沒有即時更新，導致原本不能配送 01/15 02:45
→ misa0519:或無法收件的店鋪還能讓你選到，應該不是店鋪的責任喔。 01/15 02:46
→ misa0519:"已出貨"跟"已達門市待領"不一樣。 01/15 02:47
→ shineLove:我今天打去小七客服並且給了網拍出貨中給的小七出貨編號 01/15 23:11
→ shineLove:結果客服不能查，就叫我打另一支電話，然後另一支電話的 01/15 23:12
→ shineLove:人表示我的貨跟本還在他們物流中心，因為物流中心知道那 01/15 23:12
→ shineLove:間店之後要整修就沒有配送了唷啾咪。並且說廠商會來跟我 01/15 23:13
→ shineLove:詢問新的配送地址，不然我就要自己打電話過去像廠商更改 01/15 23:14
→ shineLove:廠商也不知道貨還躺在物流中心是要怎麼跟我聯絡 01/15 23:15
→ shineLove:物流也沒有主動通知廠商或是收件人，然後只要被動的等 01/15 23:18
→ shineLove:大家打電話去詢問就可以再把問題推回去給廠商， 01/15 23:19
→ shineLove:怎麼可以這麼不負責任!! 01/15 23:19
→ CLOVERX:物流不會主動打電話，看看你的信件有沒有廠商通知你，不出 01/16 00:50
→ CLOVERX:貨會通知廠商廠商通知顧客，本來就不關物流的事情..因為你 01/16 00:51
→ CLOVERX:訂購的對象窗口不是物流阿...物流哪會有你的個人資料阿... 01/16 00:52
→ CLOVERX:真要物流有你的資料廠商就死定了因為個資法不能外流資料.. 01/16 00:53
→ CLOVERX:大家都很理所當然以為物流等同廠商端...差別很大耶... 01/16 00:55