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第一次發文 如果有違反版規麻煩刪掉 我常常去小七或全家買少冰拿鐵 上禮拜在小七店員自動就給我加牛奶補到滿 但這禮拜在全家買兩次店員都跟我說這樣量會比較少喔 我想問到底便利商店內部規定是怎樣的呢 有沒有版有是跟我碰到一樣情形的壓?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.171.18
zanmarouga:原則規定是去冰加"熱水" 主動補牛奶算你好運遇到 02/06 00:39
BLACKLAGOON:為什麼你會覺得可以要求補滿? 02/06 00:39
makeover01:因為之前店員有幫他自動補滿 原波會產生困惑很正常 02/06 00:44
A508529:又是這種A店可以B店為啥不行...而且這次居然連超商都不同 02/06 00:45
brucelin0811:我認為不應該牛奶成本比較高就不幫你加吧 02/06 00:47
brucelin0811:在星巴克買去冰少冰一定都是滿滿一杯拿給你的 02/06 00:48
A508529:星巴克一杯多少 超商一杯多少 02/06 00:49
HScarpetta:星巴克一杯多少,便利商店一杯又是多少,價格差很多 02/06 00:49
A508529:我建議你以後都去買星巴克就好 02/06 00:49
HScarpetta:樓上你搶我台詞XDDD 02/06 00:49
A508529:小小的超商咖啡應該無法滿足你的需求 02/06 00:50
skyloafer:好有默契呀兩位。XDDD 02/06 00:50
brucelin0811:好奇心驅使下剛剛直接打全家客服 得到解答了 他說顧 02/06 00:58
brucelin0811:客可以直接要求加奶到滿 店鋪不加不是因為成本問題 02/06 00:59
brucelin0811:而是因為風味考量 跟甚麼一杯多少是沒關係的唷!! 02/06 01:00
dogdudu:用冰塊換牛奶,我跟你換好了!! 02/06 01:02
brucelin0811:跟我換幹嘛 你可以去跟超商換 02/06 01:05
dogdudu:那方便跟我說哪間小7門市嗎 02/06 01:06
dogdudu:常遇到這種給客人方便,害死自己的例子,a店補滿,b店沒有 02/06 01:08
dogdudu:結果投訴b店,害死a店. 02/06 01:08
brucelin0811:本來就該裝滿的 沒裝滿的是店家偷吃步!! 02/06 01:10
HScarpetta:^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 02/06 01:11
parislove3:價格差很多 品質也差很多呢 又不是說喝起來一樣卻不同 02/06 01:12
parislove3:價 好笑 02/06 01:12
HScarpetta:衝著我上面標起來那句就該噓 02/06 01:13
parislove3:b大可是打客服詢問過的 該噓?本位主義別太重 02/06 01:15
HScarpetta:brucelin0811:本來就該裝滿的 沒裝滿的是店家偷吃步!! 02/06 01:16
brucelin0811:樓上好像搞不太清楚狀況 而是來亂的... 02/06 01:16
HScarpetta:我噓的是這句 02/06 01:16
HScarpetta:科科 我最好是來亂的 02/06 01:17
zanmarouga:是該補滿啊 不過從沒"主動"補滿牛奶這檔事 02/06 01:17
brucelin0811:請問噓的點是? 02/06 01:17
dogdudu:可以裝滿啊,裝水,要嘛? 02/06 01:18
HScarpetta:你不是問了客服嗎,門市不加滿是因為風味考量, 02/06 01:18
HScarpetta:你罵人家偷吃步不是該噓嗎 02/06 01:19
HScarpetta:一杯冰拿鐵組成包括了冰塊,冰塊是你自己不要的 02/06 01:20
brucelin0811:客服有回我可以要求店員補牛奶到滿啊 真是來亂的 02/06 01:20
HScarpetta:叫人家拿牛奶來補不是很奇怪嗎 02/06 01:20
brucelin0811:不相信可以打電話自己去問 02/06 01:20
HScarpetta:誰跟你來亂的,你罵人家門市就是應該的嗎 02/06 01:20
HScarpetta:誰跟你來亂的,你罵人家門市偷吃步就是應該的嗎 02/06 01:21
brucelin0811:為何要拿?機器直接按出來就好啦.. 02/06 01:21
brucelin0811:看來你不是塊做生意的料 不想繼續跟你浪費時間 02/06 01:23
HScarpetta:那請你以後都去全家買吧,拜託不要去7-11 02/06 01:23
dogdudu:你去點牛排,可以說我不要麵,幫我換成另一塊牛排嗎? 02/06 01:23
HScarpetta:我們店賣咖啡的原則就是,寧可不賣你這杯,也絕不賠錢賣 02/06 01:24
zanmarouga:我比較好奇4有沒有通報說可以捕牛奶? 02/06 01:24
HScarpetta:賠錢賣這杯還讓客人當梗拿去別門市說嘴害到人家,何必呢 02/06 01:24
HScarpetta:沒有明文規定 科科 02/06 01:25
brucelin0811:一杯50塊的飲料補點牛奶會賠錢 就說你不是塊生意的料 02/06 01:26
HScarpetta:你知道那一桶鮮奶將近三百塊嗎 02/06 01:27
HScarpetta:前兩天我們店才發生客人說熱巧克力要求用熱牛奶溶解 02/06 01:28
HScarpetta:全程不加半滴水...我是傻子我才賣他這杯巧克力 02/06 01:28
brucelin0811:是有要求要加到一桶嗎?? 02/06 01:31
brucelin0811:哪壺不開提哪壺 你做法是對的但跟我的發問不對 02/06 01:32
HScarpetta:嗯 白講了,睡覺比較實際! 02/06 01:35
kkv16587:場面話當然是說風味會變淡,若是說成本會提高的話,客人 02/06 01:40
kkv16587:就不會要求補奶了嗎?應該還是會要求吧? 02/06 01:40
brucelin0811:快睡吧 明天早上起來繼續去乖乖打工 02/06 01:42
dogdudu:說別人不是做生意的料,又說別人去打工?難怪超商員工都是超 02/06 01:44
dogdudu:人. 02/06 01:45
brucelin0811:重點是有要求就該補奶唷!!成本提高可以反映在售價上 02/06 01:45
dogdudu:所以你願意花多點錢喝補牛奶的去冰拿鐵? 02/06 01:46
kkv16587:呃....所以你可以接受補奶加收十塊這樣嗎?我想這樣的話 02/06 01:47
kkv16587:大家應該就不會很有意見了... 02/06 01:47
dogdudu:那你不會自己去買盒裝牛奶微波倒進去就好了?? 02/06 01:47
dogdudu:說白點就是要拿冰塊跟人家換牛奶而已,不然你買盒裝牛奶 02/06 01:48
licell:那妳就直接買一盒鮮奶自己加反應售價啊 02/06 01:48
dogdudu:請店員幫你倒進去,不是皆大歡喜? 02/06 01:48
hunter110704:又是便利商店當飲料店的例子 02/06 01:53
brucelin0811:今天全家客服已經跟我回說可以要求補牛奶到滿 02/06 01:54
brucelin0811:不相信的人可以自行打電話去問 24小時的 02/06 01:55
HScarpetta:好難得有人說我是打工族,就推你一下好了 科科 02/06 01:56
joyce508:不應該補滿,本來就是個人需求要求少冰怎麼好意思要求店員 02/06 01:57
kkv16587:想到以前有一篇好心幫客人補,結果被客訴,原因是店員沒 02/06 01:58
kkv16587:跟客人解釋說風味會變淡,躺著也中槍... 02/06 01:58
skyloafer:每個人都說補一點又不會很多,加起來就不知道多少了,你 02/06 01:59
skyloafer:知道我們一天來客數嗎?咖啡數嗎?每個人都這樣誰受的了 02/06 01:59
skyloafer:不過這是全家客服。顆顆。7-11客服這樣回答,可能店員會 02/06 02:00
skyloafer:先打電話去罵翻他。XDD 02/06 02:00
oa0416:全家確實有下通報說要補牛奶可以,不過我覺得這是總公司要 02/06 02:00
oa0416:形象的作法, 賤人就是矯情阿 02/06 02:00
skyloafer:噗。小7店員們撤退。不干我們的事。快溜 02/06 02:02
brucelin0811:補點牛奶是賺多賺少的問題 會賠錢鬼才相信 02/06 02:05
kkv16587:真希望大大也開一間店....有佛心的加盟主真的不多了呢!!! 02/06 02:07
esunbank:澳洲來的 02/06 02:09
HScarpetta:對耶,希望原po也去開間店好了,大家揪團去買XDD 02/06 02:10
brucelin0811:我ok啊 一杯少賺三五塊還是賺 希望你們多買一點 02/06 02:13
A508529:就等你加盟囉 這ID記起來 02/06 02:14
yung80111:^^ 02/06 02:16
addicted9165:這麼執著喝淡味咖啡的人還真少~呵呵 02/06 02:18
geminiEmu:打工?有人有眼不識泰山...科科 02/06 02:18
addicted9165:好期待您下次去買提出一樣要求結果被打槍的反應QQ 02/06 02:18
geminiEmu:客服說你可以要求 又沒說店員一定要照做^_< 02/06 02:18
ricks773:居然說H大是打工XD 02/06 02:22
brucelin0811:既然總公司有下規定了 各位加盟主不願意遵守我還能說 02/06 02:22
brucelin0811:甚麼呢 02/06 02:22
yung80111:某b這種跳針水準還蠻適合裝進報廢籃的 02/06 02:24
orz1234:冰塊融化會變成牛奶????? 02/06 02:35
kkv16587:當打工族好啊,在店裡我也不掛金牌的,裝低調XDD 02/06 02:36
zanmarouga:有人不是泰山真有趣XD 還有 H大說了-4沒這規定喔XD 02/06 02:39
zanmarouga: 識 02/06 02:39