推 kkv16587:三更半夜，板主辛苦了 02/06 03:24
推 skyloafer:辛苦了。我會注意的。謝謝版主。:) 02/06 03:28
→ misa0519:今天去餵貓比較晚回來，等下吃完消夜就要洗澡睡覺了。 02/06 03:36
推 oa0416:全家去年第一次通報確實是，去幾塊冰後加三秒熱水，後來又 02/06 03:42
→ oa0416:一次通報說要補滿牛奶是可以的 02/06 03:42
推 GELGOOG:有那份通報阿..這邊是去冰補熱水派0.0/ 02/06 03:45
→ misa0519:恩恩，通報好像算是說兩種方法依照顧客意願去斟酌 02/06 03:47
推 ricks773:辛苦了 02/06 04:23
推 yung80111:這麼晚還上來管版真是辛苦了 02/06 04:36
推 HScarpetta:我沒有戰他啊QQ(扭動) 02/06 07:04
→ HScarpetta:真戰他的話我講話就得消音了~~~XDD 02/06 07:06
推 casko:邏輯轉不過來的人就會認為 冰塊=牛奶 02/06 07:35
推 sznrain:要牛奶喝咖啡廣場就好拉 裝什麼要現磨現泡 02/06 08:52
→ sznrain:拜託 你可以要求 又不是我一定要照做 02/06 08:53
推 jay0215:推板主跟HS大 偷吃步這句 真的汙衊到到所有工作人員了 02/06 11:20
→ jay0215:另外 你可以要求不代表我要照做 我也可以不做你生意不賣你 02/06 11:22
→ jay0215:請自行去加滿牛奶的超商買 不加滿牛奶是依法行政 謝謝指教 02/06 11:24
推 vladmir:簡單歸納 客人有權要求 店家有權拒絕 客人有權罵店家 02/06 11:28
→ jay0215: 店家也有權罵客人 只是大多不能當面 除非情況嚴重 02/06 11:46
推 orz1234:客人吃了甜頭就回不去了 死都要多凹一點 02/06 13:15
→ makeover01:不加牛奶哪是依法行政呀= = 通報都說要依顧客意願了 02/06 13:26
→ barttien:我不是店員，所以其實對店員的堅持有些不解。多加牛奶對 02/06 13:48
→ barttien:你的工作、業績會有影響嗎?那何必跟客人堅持這些呢? 02/06 13:49
→ barttien:因為我咖啡都喝熱的所以從來不會這麼跟店員要求，但是對 02/06 13:49
→ barttien:於堅持不加牛奶的店員，實在不知道堅持的動力是什麼? 02/06 13:51
→ barttien:以和為貴、和氣生財，不過就是加滿、又不是多送一杯.... 02/06 13:53
→ barttien:就像代收一樣，多收一筆、少一筆對你沒影響，何必呢? 02/06 13:54
推 uzumaki:to 樓上，店員當然可以看心情多給一點，但是站在經營的角 02/06 13:56
→ uzumaki:度，給客人標準以外的牛奶就是不行，你要我也要，大家都要 02/06 13:58
→ uzumaki:賣同樣杯數，牛奶卻損耗的比別家多，對店家來說是虧的啊 02/06 13:59
推 barttien:大家都要，對你有什麼影響?養成習慣每個都補滿不是更好? 02/06 14:01
→ barttien:店的虧損，跟店員有關係嗎?要負責嗎?又不是被偷? 02/06 14:01
→ barttien:舉例而言，嘉義噴水店每次都滿到攪拌時我擔心流出來，客 02/06 14:03
→ barttien:人奇蒙子就很好，不會有爭議，不是很好嗎? 02/06 14:03
→ miseryle:結論就是 饋不是你在虧 損失不是你在損失 別人孩子死不玩 02/06 14:21
→ barttien:如果你要這麼說，就是太極端了 02/06 14:25
推 orz1234:可以控制的成本就要控制 客人忠誠度很低的 02/06 14:29
推 orz1234:而且m說的也沒錯 你的意思就是虧的是老闆不是店員所以沒差 02/06 14:32
推 barttien:我的意思是，店員在某些點都會說【是業主在賺】跟你無關 02/06 14:35
→ barttien:但是現在卻又變成正義哥了?原因在哪? 02/06 14:35
→ barttien:給我這個客人的感覺就是，你爭的只是一口氣、爽不爽而已 02/06 14:37
→ barttien:換言之就是要客人看你的臉色，而不是你看客人的臉色 02/06 14:37
推 jack0124:我記得全家通報沒有加滿 頂多九分 02/06 14:50
推 jack0124:習慣加滿,被客人弄到只好這樣做,加滿沒按好 02/06 15:01
→ jack0124:直接又多噴一杯出來有些店聽說要賠的ㄟ 02/06 15:02
推 jack0124:多按步驟其實也挺浪費時間,有些店咖啡機水就是滿滿滿 02/06 15:05
→ jack0124:可能咖啡機給水量跑掉了,也不是牛奶多給真的很難說 02/06 15:05
推 barttien:樓上其實也講出了一個偵結，就是怕麻煩，這點是真的 02/06 15:16
→ barttien: 癥結 02/06 15:18
→ barttien:至於那些什麼別人的孩子死不完等等的，其實都是X....XDDD 02/06 15:43
推 wahahas:說到頭來不就是貪小便宜而已嗎XD 要牛奶怎不自己買了自己 02/06 16:23
→ wahahas:加 要多少有多少要全脂有全脂要低脂有低脂 這不是更好嗎XD 02/06 16:23
推 barttien:的確，客人都是貪小便宜的，店員卻都是怕麻煩的 02/06 16:30
→ barttien:想想這樣說也不大公平，不能一桿子打翻一船人 02/06 16:35
→ blackcat1120:其實最不會流失的客源就是澳洲來的 唉… 懷念有客人 02/06 16:42
→ blackcat1120:看我太忙幫我泡咖啡的xdd 還說看久了都會做了 02/06 16:43
推 wahahas:我沒有說客人"都是"貪小便宜喔 樓上講的就是佛心好客人不 02/06 16:58
→ wahahas:是嗎?有人要一直堅持店員不幫你加牛奶是怕麻煩我也沒辦法 02/06 16:59
推 sznrain:你說店員堅持什麼 那你又堅持什麼 不就一口牛奶店員有 02/06 18:07
→ sznrain:店員的堅持 你一定要少冰補牛奶 憑什麼就一定要給 我也可 02/06 18:07
→ sznrain:以不賣阿 店員是來服務的 不是來賣的給你予取予求好嗎 02/06 18:07
→ sznrain:如果說別間都可以 那為什麼不去別間快樂 要來這間受氣 02/06 18:09
推 sznrain:賠的是業主不是Pt 這也不對拉 別太自私做人 02/06 18:13
→ dogdudu:說過是一制性了,會給別的店家造成麻煩,更何況,業主的立場 02/06 19:17
→ dogdudu:一定是傾向不給,客人的立場,給我牛奶,你少賺一點而已,為難 02/06 19:18
→ dogdudu:的是店員,夾在兩邊不是人,尤其有些客人都用鼻孔看人,一副 02/06 19:19
→ dogdudu:自己很了不起的樣子,所以你何苦去碰壞這一制性,讓店員難做 02/06 19:20
推 barttien:唉，SORRY，我有點認真了，其實我根本沒要求過，別忘了我 02/06 19:23
→ barttien:咖啡只喝熱的，根本沒必要把不干自己事的東西認真的 02/06 19:23
→ barttien:以上如果冒犯店員的部份請多多海涵，真的不好意思囉O^.^O 02/06 19:26
→ ycarol:我了B大的意思 有時候說 賺的又不是店員 店員管那麼多幹麻 02/06 19:35
→ ycarol:同理 賠的又不是店員 不一樣是管那麼多幹麻? 02/06 19:35
推 barttien:y大別再說了啦!我很後悔哩......悔不當初.....(￣▽￣＃) 02/06 19:42
→ barttien:misa版主可不可以刪我的推文呀(羞) 02/06 19:49
推 kkv16587:有遇過補了要求我重做一杯的，也有不補要求退貨的.. 02/06 20:09
→ jay0215:這系列回應的不全是店員喔 有些是店長 或曾經是店長... 02/06 20:11
推 sznrain:我遇過少冰美 還跟我說怎麼只有半:杯 不然是想怎樣阿 02/06 20:26
推 twhma:因為全家客服怕再接到這種A店可以B店為什麼不可以的電話... 02/06 21:58
→ mylife001:其他板友好尊重原PO喔~都有尊重不同的意見吼 02/07 22:46
推 x8462795s:我要說一句話 超商沒有說可以的事情還是不要亂用的好. 02/09 13:47
推 jenny2921:所有推文裡面最中肯就是barttien 其他不知道在激動什麼 02/17 03:14
※misa0519 於 03/01/2013 03:23:35 將推薦值歸零