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  不諱言這篇公告的近因來自抱怨微波爆米花的那篇,遠因則是前幾天一位加盟主板 友發起的討論串。關於加盟主板友的討論串,米莎板主已經陳述過他的想法,不在此贅 言;至於微波爆米花這篇,雖說所謂別家都可以一辭似乎已成為本板諸多板友之大忌( 這種說法也真的很容易造成遵循標準化流程店員的不便),不過就板工過去經驗:只按 七真的常會加熱不完全。所以對這部份......只能再次歸咎於公司。至於店員的語氣, 若是發言沒有忽略其他事情,店員是不能這樣說話的,所以我個人建議發文板友直接打 客訴電話。   但也有些話要告訴所有板友:第一,在板友想具體說出店家位置,店名或是店員姓 名時,請做好對自己言論承擔一切責任的心理準備。再次提醒諸位,各超商都有人在看 這個板。有超商講師在上內部課程時拿這邊的文章當案例(坐在台下的小板工聽到時真 是百感交集......);也曾有超商在旗下加盟店員工來這邊捅自家門市時立刻通知店家 到此滅火(例如爆料店長A慈善捐之類的)。當各位來這邊點名某某門市怎樣怎樣之後 ,可能馬上就有人通知這家店的組長(/擔當/主任/督導)過去看錄影紀錄。因此在 各位到此抱怨某店如何如何時,請照實敘述,別加上太多情緒化的形容以免造成對方或 自己的困擾。   第二,兩篇都有所謂的人肉搜索情形,一個是有人猜測發文者的店面所在,另一個 則是發文者敘述自己查知對方臉書。板工個人非常不鼓勵板友們在這裡提到這些話。想 要掌握他人在現實(/或網路)的另一重身分......不管原意為何,應該沒有多少人認 為這是多麼具有善意的舉動,倒是警告或恫赫他人的意味更加明顯。認為店員或店家的 觀念不對或態度不佳,那就單純針對這件事,直接打客訴電話,而不是探聽那個人(或 那家店)的情報。 -- 我...喜歡過你唷y^_^y 但是...請不要再出現在我夢裏了 夢見你讓我真的覺得很幸福 可是...夢裏多幸福,醒來之後就多孤獨 不過,還是要謝謝那段日子你給我的笑容跟謝謝你給我這場好夢 別了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.63.122.14