推 qq00212369:店裡都會知道你客訴XD 02/25 14:45
推 oa0416:客訴到他改善阿... 02/25 14:49
→ sznrain:奇店 02/25 14:53
→ nissy:為什麼店裡會知道誰客訴?! 除非是客訴跟店員之間的事件... 02/25 16:01
推 Restart1219:照理說不是直接有衝突，擺明跟店員說要客訴他，基本上 02/25 16:46
→ Restart1219:不會知道是誰投訴的吧！ 02/25 16:47
→ jay0215:不一定 當年有個新人妹妹因沒對客人說感謝話術並鞠躬敬禮 02/25 16:52
推 HuaLan:也許他在猜是你客訴 推你一把看隔天會不會受到上級關心 02/25 16:52
→ jay0215:被客訴 店長就吊出當時的錄影片斷 除了證明是員工的錯之外 02/25 16:54
→ jay0215:也提醒員工 下次遇到該客人時要特別注意禮貌跟話術 02/25 16:54
→ jay0215:不過針對個人的客訴 大概只有店長副店跟當事人知道 除非她 02/25 16:56
→ jay0215:很八卦或自認沒錯 會跟同事熟客講討拍拍 02/25 16:56
→ jay0215:如果是針對店舖的(例:環境不佳 有過期品...等)那全店的人 02/25 16:58
→ jay0215:都會知道是誰客訴 店長會要求針對客訴點特別注意 有些員工 02/25 16:59
→ jay0215:甚至會主動跟該客人說:我們已經做改善了 還請您繼續多捧場 02/25 17:00
→ jay0215:第二句 店長就調出 02/25 17:01
→ zanmarouga:其實看客訴原因大概就能知道是誰了XD 02/26 00:50
→ zanmarouga:另外補充一下 快子其實本來就不只塑膠包裝的喔 02/26 00:50
→ zanmarouga:像最近某網遊就特別做了一大批筷子給全家發來宣傳 02/26 00:51
→ littleman114:網遊筷子比全家本身筷子還好用 02/26 01:19
→ zanmarouga:樓上正解XD 我也都先拿那種的來用XD 02/26 01:23
推 misa0519:筷子 全家有兩種包裝的，用量很多的店家通常都訂塑膠包裝 02/26 01:43
→ misa0519:訂紙包筷子有時候等不到下次大進送來，另大推網遊筷啊啊 02/26 01:45
→ misa0519:不過原PO說的情況應該是加盟主為了省成本去買外面的餐具 02/26 01:47
→ misa0519:這一點就應該客訴了...其他除了冰咖啡那個我覺得還好以外 02/26 01:47
→ misa0519:這家店上下就把店員十大禁忌都犯光光了... 02/26 01:48
→ gnrxjapan:咖啡那個頂多就在桌上敲冰塊 打開前沒有人洗手喇 02/26 01:56
推 holic0810:我覺得問題沒改善就該再客訴直到改善為止...不然怎麼改? 02/27 11:28