Re: [爆卦]在全家便利商店寄宅配通，小心跟我一樣慘

[hgamelapis (段大郎)]

: 如果店員那樣子做是標準流程，代表流程有瑕疵；公司方面可能問題更大
: 客人來寄貨就是跑到櫃台單子給他，寫一寫、刷一刷然後黏上去，塞進倉庫等司機來，

前文有說過 由於肥鳥公司把教育訓練的責任推給司機
(因為司機沒教育好 導致寄件方可能的疏忽 收件方也不熟悉 送件方的隨便)

簡單說 就是上面說的 公司問題本來就大

: 何況大部分的便利商店員時薪究竟有沒有109都是個問題了
: 有沒有抽成會關店員的事嗎？
: 等到總公司開個"宅配簽收&應付各種客人，貨單不能貼在行李箱上完整教學"
: 再來談義務也不遲

有幾個大大的回文或是噓裡面還是提到109 這敏感數字

噓 crowss:全家也沒有吊牌這種東西，沒做過便利商店的人知道店員要     02/27 02:36
→ crowss:要會多少事嗎?收銀、補貨、驗貨、清潔、代收、店到店、宅配  02/27 02:44
→ crowss:UPS、泡咖啡、洗煮關東煮、神秘客、換檔、做POP等等         02/27 02:49
→ crowss:"應該"這兩個字，店員應該要做到何種地步呢?如果有客人拿10  02/27 02:52
→ crowss:筆信封都未拆的代收來繳，店員應該幫他拆，該死不死又漏刷   02/27 02:53
→ crowss:客人不認帳，店員應該幫他付嗎?再來10封未拆幫他拆，後面的  02/27 02:55
→ crowss:客人應該等這個"應該嗎?                                   02/27 02:56
→ crowss:抽成並非全花在店員的薪水，一進門有冷氣吹店家不用花錢嗎?  02/27 02:59
→ crowss:洗手乳、擦手紙、桌椅沒了、壞了要誰修?便利商店賺很大嗎?   02/27 03:10
→ crowss:茶葉蛋毛利應該最高，一顆賺三塊，一天賣兩鍋共100個算不錯  02/27 03:12
→ crowss:了，賺多少?300元只能付三小時，但不好意思，工讀生煮兩鍋   02/27 03:13
→ crowss:要半小時。所以只賺250元。廢話太多了…等有一天沒有便利商  02/27 03:16
→ crowss:店，光繳費就要花你多少油錢了~~~                          02/27 03:17

對不起 109 數字是全家給店員的時薪 這109 /h 做多少事我也不甚了解

我上篇文的意思是 宅配費用 全家是有抽成 所以全家公司有義務要店員學習程序

上面大大列舉一大堆的工作 來反駁我所說的"應該"

請問 你因為只有109/H 收銀少幾百塊應該嗎?
                     補貨想補就補 不補剛好嗎?
                     驗貨少了本雜誌 光碟丟一張 反正報盤損?
                     清潔掃把隨便揮一揮了事?
                     代收就說條碼刷不到 請到下一間店?
                     店到店就直接塞倉庫 也不用分類 反正有遇到領貨再找?
                     ups 我不懂...
                     阿到泡咖啡 泡好放桌上再去忙自己的事 甚至連吸管也沒給?
                     到關東煮 不就水沖沖就好?

還要我列嗎?

不要因為個109 就所有該做的通通都變成你所想的"應該嗎?"

我的就事論事 就你想用個109 把自己說的比悲慘世界裡的人物還要悲慘

109 是我訂下的規則嗎? 要你們應盡的義務

沒良心的給109為代價 關我屁事!!!!!! 怪我嗎

再次聲明 一切就事論事

宅配業務在於便利商店只是小小一環

同上列舉的一大多細則項目 組起來就事要人命的工作

宅配司機 就真如同很多人說的 "阿不就送送貨而已?"

要負責認真有良心的送 還是每天渾渾噩噩的白爛的送

這又是另一個故事了....


奇怪 只是想分享宅配業務的細則 怎麼會離題到這樣...

最後一個 有大大說寄送易碎的物品 請店員寫上"易碎"

這是沒有用的

正常程序上要貼"易碎貼紙" 在宅配單的正面附近

依照賠償的算法 因為沒有貼易碎貼紙 求償時就會被打折扣

另外還有"精密儀器" "此面向上"(通常是液體類怕漏)

"XXXX"<== 忘了 意思是放在貨堆的頂端 例如福X瑄的蛋捲 沒貼的話可能變蛋酥

"冷凍" "冷藏"

還有想到的再補上吧~~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.25.150.83
→ PUDDINGI:XXXX 是請勿重壓
→ PUDDINGI:不然就是小心輕放
噓 skyabsence:我也就事論事 全家沒吊牌 end
推 killus:h大也只是分享工作經驗 真的歪樓很嚴重耶...還扯到109
噓 sznrain:水沖沖就好
推 makeover01:收了薪水好好工作本來就是義務 閒錢少就不確實做超不負
→ makeover01:                             嫌
→ makeover01:責任的
推 knightgift:有條有理
推 aa4live:makeover01你不知道這板很多店員都很"尊貴"嗎
→ aa4live:勞煩做到份內的事情就會拿109來說嘴了
→ aa4live:奇怪有沒有109是你跟你公司的事情 與他人有何關係?
推 she1015:有吊牌是給方便的吧。
噓 sznrain:109有109的處理方式 不快樂去找大榮 找新航
推 lalalalalan:店員版不意外
→ sznrain:出生沒聽過號稱幾千塊的東西裸寄還用這種方式寄
→ slan:最好店員會知道你是用行理箱是要當裸品啦 規定不就是裸品不收
→ slan:如果這樣被客訴 我看連紙箱都跟宅配要吊牌來掛好了
→ makeover01:如果覺得時薪低就工作懶散 可能最後連109都賺不到
推 deadman:前推文:就算給吊牌還是想貼下去 這種心態真的很有趣啊XDDD
→ IAMQQ:沒有吊牌啦....再說除膠又不是很難的事是在激動什麼...
→ IAMQQ:如果是造成不可挽回的損害再激動比較合理吧...
→ crowss:很奇怪~遇過宅配司機來補宅配單，也沒看過補吊牌，
→ crowss:大鳥也有抽成呀，為什麼他沒有義務教司機來補吊牌呢?
→ crowss:說也奇怪，法定時薪是109，月薪好像是19878吧，但22K卻可以
→ crowss:翻天。我也很希望便利商店有標準化的流程，但這樣客訴一定
→ crowss:更多，因為面對的是人不是機器。
→ crowss:aa4live大大,每個人都很尊貴，不是因為成為店員而尊貴。
→ hgamelapis:to crowss 我第一篇有說 沒補吊牌是司機懶惰..
→ hgamelapis:我接任的時候 全區你家跟萊爾富一間都沒有
→ hgamelapis:to slan 前文也有說 這是公司"營運"的漏洞
→ hgamelapis:如果完全100% 照規定 肥鳥肯定會骨瘦如柴...
→ hgamelapis:肥鳥能維持大多都是吃"垃圾"食品
→ hgamelapis:而且都是貓不想吃的....
噓 a001ou:你到底在講什麼 此次貼在外包裝上的流程本來就沒錯
→ a001ou:你到底在硬凹什麼
→ nogoodid:遵重自己的工作 在其位 做其事 不滿意薪水可以去找高薪做
→ nogoodid:猴子香蕉的想法 只會讓你自己怨天尤人罷了