[問題] 想問悠遊卡消費錯誤？

[aova (現在怪我是不是阿)]

【便利商店名稱/廠商名稱】：ok便利商店

我今天去全家消費

買了飲料A、食品B

一如往常直接把悠遊聯名卡（信用卡，以下皆簡稱悠遊卡）放上扣款

可是扣款時（扣款都扣滿快的）

我發現螢幕上的商品品項是飲料A 食品B 跟我沒買的飲料C

另一罐飲料不是我買的也不在桌面上，但發現的當下已經扣款（共扣三樣產品的錢90）

跟店員反應後，錯誤的那張發票店員就拿回去了，

卡片還在感應器上，重開一張正確的發票給我，

又扣了一次款60（直至目前為止我的悠遊卡共扣了150）

店員跟我說剛剛扣錯的錢幫我退回卡片了～

後面還一堆人在排隊，我就拿著正確的發票先走了

但是我沒有拿到任何收據或是證明，悠遊卡的餘額也還是扣除150後的餘額

這是我第一次發生這種事


想請問超商悠遊卡扣錯的那筆錢會是怎麼退回呢？

因為我的悠遊卡金額並沒有回來阿QAQ

謝謝～～～


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.137.212.68
→ ealleneee91:確定沒拿回來就找他要現金
→ ealleneee91:超商結帳很容易出錯~建議最好 確定價錢跟你想得一樣
→ ealleneee91:再給他悠遊卡~不然會很麻煩
→ garrson:ibon看一下消費明細就知道啦，捷運站也行
→ fonlinian:你可能被A錢了...那個退錢我記得要拿現金還你
→ gnrxjapan:悠遊聯名要退現金喔? 我還以為照退貨程序就退回去了?
推 Scorpio1104:查交易紀錄時，看看有沒有出現 OK超商 加值 $ 90。
→ Scorpio1104:(若在捷運站內使用查詢機，查詢時請看畫面左下角。)
→ Scorpio1104:正常程序的退貨會直接退回卡內，
→ Scorpio1104:但是為了省事，可能會直接退現金。
→ Scorpio1104:另外，關於收據/證明的部份：
→ Scorpio1104:似乎是只有在萊爾富發生時，才會有交易餘額單。
推 HScarpetta:-4的話是直接退回卡片裡面
推 zanmarouga:全家也是直接退進去
→ orange21:全家可以直接退回卡片~
推 a880338:退回卡片內才是正確做法喔~~~
→ dogdudu:可以退回卡片~
→ aova:謝謝大家的告知，所以沒拿到現金是會加值進卡片來的？
→ aova:謝謝大家！！
→ aova:那～～若發現根本沒有加值回來，是不是乾脆就認栽了QAQ
→ zanmarouga:連絡店家查紀錄 記好交易時間 發票留好
→ zanmarouga:對收銀台一定有錄影錄音 有反應有機會拿回來
推 Moonhang:退回卡片之後還要確認一下裡面餘額點數是否有退成 我自己
→ Moonhang:是這樣退的 也可以讓客人安心 沒退成功也可以馬上處理