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這算是一篇回憶文,是小弟在去年底至小7寄宅急便發生的事 當時我有兩箱常溫包裏要寄,其中一箱為星巴克的蛋捲(鐵盒裝需此面朝上) 由於我是曾在黑貓待過一年半的菜逼巴,也知道門市人員的辛苦 所以我就先至門市索取託運單,確實填寫並完整包裝及裝箱 想說先將託運單黏好至門市量好尺寸就可以付款了(同地址) 沒想到到了門市,櫃台沒客人,因為箱子頗大所以先放在櫃台出入口那 量完尺寸後(皆為120公分) 店員(女)竟然跟我說:先生,以後不要先把託運單黏上去,這樣我很難刷單 然後將我的包裏搬到櫃台刷完單蓋完店章再放回去 我好奇的是,為什麼她不會量尺寸時順便在三聯單蓋店章 然後將顧客收執聯撕下到櫃台刷單呢? 這是不是一個動作就完成了所有流程,也不用搬貨不小心還閃到腰, 甚至可以避免摔到造成貨故 到底是我自作聰明還是店員不熟悉呢? 而且為什麼要跟我抱怨 我覺得是她的流程有一點瑕玭,怎麼會用錯的方法教育客人呢? 那如果我兩件的地址不同,貼錯送錯是算誰的? 最後,我有跟店員強調兩次請她貼易碎以及此面朝上的貼紙(我知道是貼心安的) 店員只回覆我:我等下會去貼 但到我離開前卻遲遲看不到她動作(最後經收件人確認是有貼啦) 離開後當下真的一肚子氣 之前在我的區巡門市的時候剛好有人來寄店員也沒有這種態度 所以請教客位小7的店員們,是否都不喜歡客人先把托運單貼好呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.84.223
Date2329:我是客人。看店員蓋章時,如果先貼上再蓋,章無法蓋完整 03/04 01:56
Date2329:之後,我會等店員蓋章、結帳完成再貼上去。 03/04 01:58
Date2329:店員方便,我也方便。 03/04 02:00
skyloafer:她不知道有一招就是客人單子自己貼好了。無所謂呀.... 03/04 02:36
skyloafer:撕下第一張刷條碼,蓋店章給客人就好了。:)) 03/04 02:36
skyloafer:不用搬來搬去的呀~ 03/04 02:36
skyloafer:真要說的話,看商品。有客人用塑膠袋隨便包就貼上去... 03/04 02:40
skyloafer:完全不好蓋章的那種,我會說:下次我幫你貼就好哦。:)) 03/04 02:40
gnrxjapan:新手吧他.. 03/04 03:20
watashiwaA:貼錯當然就算他的 你可爬恰特 EZ交貨便常有人抱怨的 03/04 13:29
Desirefly:有時候寄宅配不敢先貼單,怕店員不好蓋章或有其他地方需 03/04 14:05
Desirefly:補填寫,有沒有建議先貼還是交由店員確認過後再貼? 03/04 14:05
Restart1219:我個人會先把單給店員刷完,順便詢問店員是否有標示貼 03/04 22:57
Restart1219:貼紙,然後再自己去貼好 03/04 22:57
mamaya:我覺得是你遇到的店員不太聰明... 03/05 00:09
she1015:事後再貼 03/05 08:47
HScarpetta:其實有沒有先貼對店員來說沒太大差別 03/05 11:42