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老問題,又是EC商品取貨不付款的問題 簡單的說就是零元的EC商品 收件人寫的是:X小姐 問題浮現了,有人的名字是"小姐"嗎? 不能說沒有啦,但是來取件的人是姓X沒錯 但是不是叫小姐啊! 按照公司的作業流程就是要寄件人跟公司核對資料 店舖端退件至物流,重新貼上新的、正確的名字再出貨 耗時約三天 X小姐一整個歇斯底里 就連我請客服打電話給他,跟他解釋還是一樣的狀況 完全跳針在那是我的東西?什麼我不能領? 還說7-11就可以就你們全家在刁難 又嗆客服說沒關係你們想紅我就讓你們上媒體,我在電視台上班 之後大概是凹不到了,掛上電話,回頭對我說一聲 我會找人來答謝你!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~走掉 唉....按照規定作業也會被威脅恐嚇喔 電視台上班還這樣子,你是不知道超商都有錄影錄音嗎? 我已經打電話跟營業幹部報備了 等等下班也要去派出所備個案 沒事最好啦,真有人來答謝我,只好看看是誰上媒體囉! 順便問一下7-11的同業,你們零元的EC商品取貨不付款的 真的都像X小姐講的,這樣的狀況也能領? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.182.237
noovertime:我上次遇到被寄件人寫錯名字,是我打電話聯絡寄件人 03/06 21:22
chillion970:你照規定來的 站得住腳 0元EC商品就是要檢查身分證件 03/06 21:23
按照規定是站的住腳,問題是人家要找人來答謝我啊!
noovertime:寄件人跟公司還客服聯繫,然後全家聯絡門市 03/06 21:23
noovertime:之後我就可以去拿了@ @ 03/06 21:23
noovertime:正確的處理方式一定要退回到物流嗎? 03/06 21:23
是的,這個作業流程是標準的,除非有營業主管做主負責。
noovertime:PS.我也是取貨不付款的 03/06 21:23
※ 編輯: Romeolin 來自: 122.116.182.237 (03/06 21:28)
orz1234:備案好啊 看是哪個電視台這麼囂張 03/06 22:25
PPPGGG:總比給錯人 你要賠錢好吧 03/06 22:49
PPPGGG:BTW 好想知道是哪家電視台喔 03/06 22:50
我想這是個人行為,跟電視台無關 只是仗著在電視台上班就囂張跋扈,這點比較難以茍同
jay0215:我還以為是客人被店員威脅...嚇我一跳 03/06 23:01
jay0215:會說自己在電視台上班的 九成九都是_ 03/06 23:02
X小姐的確是在電視台上班,工作證就掛在脖子上毫不遮掩 ※ 編輯: Romeolin 來自: 122.116.182.237 (03/06 23:08)
taiwan08:讓她紅阿!哪家媒體的嘴臉給大家看看 03/06 23:24
syu13:出視簡訊之類的 不就好了... 03/06 23:27
公司有作業流程,不按照規範作業到時候出問題 你就會知道便宜行事並不會比較好 最慘的莫過於賠錢加上一支客怨,這時候就會後悔幹嘛不照規範作業
bluesky2:沒有備案這種玩意兒 只有直接報案拿三聯單才有用 03/07 00:02
godswd:這時候該引用狗仗人勢這句嗎? 這年頭連在電視台工作 03/07 00:04
bluesky2:報案下去 基本上那位小姐應該就回家吃自己了 03/07 00:04
godswd:都能拿出來講了,這世界真是反了...... 03/07 00:04
oa0416:告恐嚇阿,找別間打對台的不知道有沒有興趣報導 03/07 00:09
muchwater:讓她紅.現在網路當道, 素人也能竄紅的年代, 03/07 00:22
muchwater:每個人都有機會 03/07 00:23
c100441:看到樓上說法。。其實那女的是想紅而已吧! 03/07 00:30
※ 編輯: Romeolin 來自: 122.116.182.237 (03/07 00:46)
smartfen:如果是我 也是不給領= = 03/07 00:45
pink0931:昨晚去7-11領0元包裹 拿了證件給店員看 他還以為我要影印 03/07 00:47
pink0931:因為包裹上面貼"不用檢視消費者證件" 但簡訊寫要帶證件 03/07 00:48
※ 編輯: Romeolin 來自: 122.116.182.237 (03/07 00:48)
syu13:簡訊通常會有訂單編號 對照日翊進貨單即可 03/07 00:56
dogdudu:7-11的0元包裹也是要看身分證和簽名的 03/07 01:03
leejee:當場唱牛仔很忙給他聽 不用麻煩了 不用麻煩了 不用麻煩了 03/07 01:05
leejee:金恐怖 03/07 01:05
kkv16587:之前有遇過取貨不付款是對方露天帳號的...也是搞很久... 03/07 01:31
c100441:P大。。你確定是0元不用檢視嗎。。我上這麼久的班還沒遇過 03/07 08:03
c100441:耶== 03/07 08:03
zanmarouga:訂卜 03/07 09:12
zanmarouga:訂單編號什麼都不能代表 標準流程就是要證件 03/07 09:14
zanmarouga:以全家來說 上次來的通報還特別說明要看證件 03/07 09:15
zanmarouga:簽在店家收據上的名字跟末四碼也要確認跟證件上相同 03/07 09:15
zanmarouga:簡訊跟訂單編號什麼的都沒有確實的證明作用 遇到算客人 03/07 09:16
zanmarouga:運氣好(或該說不好?) 店員走偏門給你方便罷了 03/07 09:17
casko:那就找別的電視台報尿囉 應該很樂意 03/07 09:20
CLOVERX:還好我這邊這樣寄件的客人已經轉移到全家...只能說.唉... 03/07 09:52
CLOVERX:這種客人都是嘴上說說之後會跑去客服小姐嘴砲。 03/07 09:54
smallpower:7-11. 0元取貨必檢視證件. 不管是誰都一樣 03/07 11:02
Desirefly:電視台有很多職務耶,說不定只是跑腿的呀,我鄰居也說他 03/07 11:36
Desirefly:是警察,結果只是警局工友。 03/07 11:37
Desirefly:有錄影錄音,比較丟臉的是對方吧。 03/07 11:37
ichiro0626:不要姑息養奸 去打對台的爆料啦 03/07 11:57
e12401421:敢快把監視器畫面帶去報案 監視器就是這樣用的!! 03/07 13:14
thanxway:除非它是主管要不然跑新聞的忙的要死 03/07 14:36
thanxway:誰有時間為了他來採訪 ?!! 03/07 14:36
goshfju:自己不寫姓名 她有病嗎 03/07 14:57
casko:轉八卦就有記者來抄了 03/07 15:33
godswd:職務跟本不是問題,重點是就算你是新聞部的頭子,這條你要 03/07 17:51
godswd:怎麼發上來?某連鎖超商刻意刁難顧客? 那講到詳細過程不就 03/07 17:52
godswd:爆炸了XDDDD (為了這麼小條的東西,難道還要學某台造假?) 03/07 17:53
qq00212369:誰來都一樣 就是要身分證正本取貨! 如果給其他人很麻煩 03/07 20:24
zanmarouga:反正霉體早被打臉打慣了,沒差這一次XD 03/07 22:45
smalltomato:? 03/08 01:25
aflan5420:除非你跟店員熟到他知道你是誰,記得你的長相 03/08 10:41
edctw:自己做得對就要站住腳,不要怕。給認真負責的店員加油 03/08 20:53
tingyun60426:QQ 用假名的不就不能領 03/09 00:30
mindy201:領包裹牽涉到錢 自然是不能用假名啊 什麼情況要用假名? 03/09 12:51
zanmarouga:不懂用假名意義何在 03/09 17:25
whoisanky:我身邊有一個真的有心理疾病的朋友 不敢跟人家講自己的 03/09 23:14
whoisanky:真名 堅持一定要用假名 買網拍也是 真的是有問題 03/09 23:15
DRAGON0324:怕遇到夜神吧 03/11 11:23
steven21w:我還遇過收件人是"黃大帥哥"...... 然後取貨人一直說全 03/12 00:51
steven21w:名"黃XX" 我當然說沒有看到這件商品... 03/12 00:52
steven21w:最後是他又再來一次...很尷尬地說是黃XXXX 03/12 00:52
justo180:光說上媒體不算恐嚇吧..上媒體原始意義是讓事件受公評 03/15 16:37
justo180:除非她編造不時指控讓你們上媒體 03/15 16:38
justo180:雖然這種行為很差勁,但這樣無法算恐嚇吧 03/15 16:41
justo180:恐嚇不是要讓人心生畏懼嗎?沒做錯事上媒體有何好畏懼的 03/15 16:42
justo180:感覺這句話跟:等著被我告吧""等著上法院吧"差不多啊.. 03/15 16:46
justo180:真的能算恐嚇成案嗎? 03/15 16:46
zanmarouga:那句"我會找人來答謝你"有機會成立,不過還是要看檢 03/15 21:21
zanmarouga:察官,不過就算真的告了八成會被公司火掉,尤其對方是 03/15 21:24
zanmarouga:媒體工作人員,公司形象比店員人權重要多了(公司觀點 03/15 21:26