[感想] 心灰意冷的小店員

[BEEHONEY (蜂蜜蜜蜂)]

小的在-4打工



常常看到　明明櫃台前面排了一堆人要結帳

卻直接卡在第一個旁邊　商品丟在櫃檯上　錢掏出來

擺明了　先幫我結帳　的客人

通常我會告訴客人　不好意思　我們後面排隊喔

一般來說　客人會摸摸鼻子走到後面去排隊

但是總有一些人　會說我趕時間　先幫我結帳

我詢問後面排隊的所有客人　可以讓他先結帳嗎

沒有全數通過　我就會告知客人

不好意思　有人不同意　可能還是要麻煩你排隊喔

客人就會開始臭臉　



在超商打工　已經習慣　

錢用丟的　帳單用丟的　掉到地上　我要去撿起來

反正超商店員的自尊對他們來講　根本就是零



但還是有很大心的客人

有次一個媽媽拿了好多代收來

我邊幫她結代收　邊幫後面有排隊的客人結帳

等到結完代收　我跟她說　不好意思讓妳等這麼久

她跟我說　不會　你做得很好　辛苦了

我都要飛上天了！！！！！！



有些客人　思樂冰機上面掛著大大的

保養中　請勿取用

他們還是照走過去　打出思樂冰

有時候忙著結帳　沒有注意到

就得開始拖地了

有時候還要忍受客人的不悅

不是說　沒有思樂冰也不會講（可是明明掛了牌子）

就是　到底是要多久　我等很久了（你沒問我啊！）



前幾天有個客人　拿走放在熱狗機後方預熱的熱狗

我跟他說　這熱狗還沒熟喔　要不要拿其他口味

他直接把熱狗丟到我臉上　幸好我閃過了　砸在後方菸箱上

接著嚷嚷　說　沒熟的熱狗你放上面是想害死我嗎　想害我食物中毒嗎

我回答　不好意思　上面有寫說　後方熱狗預熱中　請勿取用

他又嚷嚷　說字那麼小誰看的到

說我一定是想害死他　他要去客訴　要弄死我　叫我下班小心一點



其實我超想哭的

今天要是他的兒子在這裡上班　被客人這樣對待　

他會怎麼想

我也是別人的兒子啊　真的是別人的小孩死不完嗎



我一度考慮要不要按保全按鈕　

因為整間店裡只有我們兩個　他看起來又很像　七桃仔

但是他罵完　撂了一句　你死定了

就走了



是說客訴我也不怕　畢竟監視器就在我旁邊　還有收音設備

調了監視器就知道我沒有做錯事

只是委屈　QAQ



後來我跟店長說了　他說遇到這種狀況那就不要理他

不能跟他起衝突　真的受不了就保全按下去　保全也會通知他過來的

或是打電話到另外一間複數店求救也行



今天那傢伙又來了　買了一條土司

他問我說　是今天的嗎

我看了一下日期　3/7　

回答他　這是　3/7　今天到期的

平安的結完帳　

過了一會　他又過來　把土司丟在櫃台上　對著我開罵

說

又是你　我就知道是你　上次賣給我沒熟的熱狗　這次賣給我過期的麵包

店內還有其他客人　全傻了眼

我告訴他

上次我有提醒你熱狗還在預熱　上面也有牌子寫說後面的熱狗請勿取用

後來熱狗沒有賣出去啊　你丟在我身上了　忘了嗎

麵包我也跟你說了是今天3/7到期的啊　還沒過期啊

他說

我要今天到期的麵包幹嘛！我是要今天進貨的麵包啊！

不要講那麼多啦！你真的死定了！（然後不斷REPEAT）



由於店長還在樓上結帳　我就按了對講機請店長下來

店長請他到外面說　不好在店裡嚇到客人

客人結帳的時候還安慰我　說這客人根本神經病　叫我不要理他　說我很辛苦　之類的

瞬間覺得好窩心！！！！！！！



後續發生了什麼事我不知道　反正店長說沒事　叫我不要擔心　說我做得很好

我也不知道我做了什麼很好



但我覺得好累喔　不想做了

這算是倦怠期嗎

看到版上有好多做了好久的大大們　覺得根本就神人

我做了半年

雖然很喜歡這份工作　覺得形形色色的客人很有趣

但是偶爾一兩次遇到這種客人　就會讓我灰心超～～級久的

我會開始覺得我好像不適合服務業　QAQ

這次遇到這個　我真的嚇到了　覺得很可怕　好像生命有危險

也對於這種把自尊踩在腳地下的工作感到有點疲乏了　囧





--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.235.237.45
※ 編輯: BEEHONEY        來自: 36.235.237.45        (03/07 16:25)
推 vmp4jo3:他好壞喔   原po拍拍   ˊ_ˋ (拍拍拍拍
→ vmp4jo3:原po要適時得保護自己喔!!!! 安全最重要!!!
→ vmp4jo3:對不起我不知道能說什麼但就是想安慰原poQ_Q
→ edar123:每個地方好像都會有幾個這樣的，唉....辛苦了。
推 linkinclaire:原po拍拍他會有報應的！！
推 likesea:快離開 這行業吧，除了有冷氣吹，根本就沒什麼值得留下啊
推 abandoner:熱狗那個很誇張欸  根本到毀謗跟恐嚇的地步了...
推 abandoner:我也在小七打工過  自尊真的  是不被客人當一回事  以前
→ abandoner:我會覺得很委屈然後會突然很想哭  想揍客人  不過後來上
→ abandoner:班前把心情調適好之後  就感覺好很多
→ abandoner:原po加油
推 godswd:樓上這種很明顯告不成，不管他有沒有神經病，你告了他就會
→ godswd:去作鑑定（八成都能過，只是嚴重與否的問題而已）
→ godswd:如果生就一副慈眉善目的樣子又很Care別人的言語，這行真的
→ godswd:不是這麼適合，不然為了幾個神經病影響自己真的沒必要.....
→ sooo168:基本上不是你當小七店員的問題  是有些人不把做服務業的人
→ sooo168:當人看  認為我花錢就是大爺
推 ilovesinon:跟爛客人認真你就輸了  習慣就好  加油
推 killus:天阿= = 原po好委屈...拍拍!!!別在意這種人
推 latheagle:都覺得店員很辛苦，加油~還是有好客人心裡感謝你的!
推 r0930:你還遇到真多搞蕭郎...拍拍
推 voice123:原PQ拍拍 ><辛苦你了~~Q m Q
推 Hevak:那個人有問題.....原po辛苦你了orz
推 reefer:辛苦你了 那傢伙根本有病 看的出來你很認真工作 不要灰心！
推 sx366:原PO加油!! 辛苦了~
→ sawg:原PO也太辛苦了吧 打小七又打麥當勞 拍拍...
→ hongo:告他恐嚇
推 suzukova:這真的不是普通的爛人耶！！原po加油。
推 faye0616:原PO辛苦了!便利商店真的很累……
推 lovekeita99:拍拍~ 阿姨秀秀(咦?)  原PO加油啊~
推 s032538:各行各業都會遇到一些阿撒布魯的神經病! 不要放在心上阿!
→ s032538:只要你在這社會工作 就100%一定會遇到腦袋有洞的神經病
推 s032538:那些沒遇過神經病的店員 我讚嘆你 你很有福報!
推 PTTOnline:回家後一定要回這篇文！
推 thisday:樓上大大快回^^
推 haoguy:丟熱狗不賠錢我就報警 帳單用丟的掉地上我就等他自己撿
推 kurarun:超白目的客人 他根本有病 原PO真的辛苦了 店員們都辛苦了
推 pupuputtt:拍拍...八成看你好欺負才又回頭嗆你的吧。 王八蛋無誤阿
推 m0403:原po也太辛苦了...拍拍
推 suibo:原po拍拍，我也常常因為某個客人的無理要求或態度而影響一
→ suibo:整天工作的心情，就是覺得自己明明沒做錯事為什麼要這樣子
推 a880338:帳單連拆都沒拆丟桌上我會跟他對看 等他自己拆
→ suibo:受氣，但越把委屈放在心上，就會陷入永無止境的低潮哦。
→ suibo:試著換個角度看，別和莫名其妙的客人認真，就當作自己運氣
→ suibo:不好遇到神經病XD，快樂的做你喜歡的事才是真的，加油～
推 giroro012:天阿...拍拍
推 mermaideye:原PO辛苦了~拍拍~加油喔~不要灰心~秀秀!
推 ushotu:拍拍...你很盡責了 別為了那種人難過 不值得
推 mh0622:丟熱狗這個人太過分  爛人!!!!!!!
→ mh0622:給原po拍拍  辛苦啦...
推 clowve:辛苦你了~" ~
推 QQ1973:乖，加油喔！這種怪客很少的!_!
推 td6677:丟熱狗真的太離譜了，原PO是很認真盡責的店員
推 flysfish:加油~你真的很棒!辛苦了=)
推 zanmarouga:先給拍，建議找得到其他工作真的不要再待這行了
推 m2488663:都知道他是神經病了就當看戲吧 你也知道其他客人也是支持
推 zanmarouga:這行很容易成為受氣包，而且還有很重要的一點是可支援
→ m2488663:你也都看在眼裡的不是嗎
→ zanmarouga:的人力太少，出事時危險性相對較高
推 zanmarouga:要是真沒辦法，那只能鼓勵你撐過去就是你的了
推 zanmarouga:我個人做到現在六年多，印象中做了一年後就有足夠心得
推 zanmarouga:應付大多數的無理取鬧了，而且原po看來有個挺你的店長
推 Truckin:辛苦了
推 noovertime:熱狗那個也太扯了，是文盲惱羞成怒嗎= =
推 reebapubv:原PO拍拍!你是個好店員~
推 HScarpetta:我懂
推 esall:當下心情一定受影響，但不要為這人難過太久…不值得！
推 leafsoul:看到丟熱狗不禁要為原PO掬一把同情淚QQ  加油~!!!!!
推 Hs801704:給原po拍拍 那客人根本神經病 還是有很多好客人的 加油!
推 aries1985:原PO拍拍
推 teamox9:那個精神有問題吧.....好扯
推 PTTOnline:18025這篇文章獻給你
→ leejee:別待了
→ littleman114:客人扔錢，感覺真的很差
推 emissary:其實不管什麼工作都會遇到披著人皮的亂吠畜生（拍拍）
推 doubledozen:帶一把槍在身邊 下次碰到這種客人就亮槍 問它衝三小
→ doubledozen:前提是你準備要離職 & 不怕被報案
推 yosa:原PO拍拍
推 smallpower:這是常態，台灣這片土地早就污穢了，早日離開這裡吧！
推 ak48:好離譜，好誇張!!!!!!原po拍拍
推 niishiki:拍拍 不用在意這種神經病
推 DDAT:遇到這種客人好可憐！不要理他！原PO加油(拍)
推 balletbliss:秀秀！你應對得很好了！每個服務業都會碰到特殊的
→ balletbliss:客人，碰到時真的很ooxx，但有支持你的店長真的令人
→ balletbliss:也感到窩心！若真的這份工作痛苦＞開心，換工作也無妨
推 balletbliss:加油！還是有很多人支持、給你鼓勵、覺得你做得不錯的
推 arylin:原PO拍拍
推 Minilla:原PO拍拍，那種人你應該替他們感到悲哀..
推 aflan5420:幸好我沒做了  你也快點逃吧
推 etrana:..............那客人真的需要看醫生...........
推 kkv16587:加油加油，不是每個客人都這樣的!!
推 hichcock:台灣的社會已經病了....
推 AAppler:原PO拍拍QQ
推 p23158958:鬼島無誤.....連在醫院坐櫃台都可以碰到奧客三大招了
推 d54880:加油!!
推 bird10259:這種人八成在家裡也是這樣情緒化，所以家人懶的跟他對話
→ bird10259:就跑來不得不跟他對話的超商店員這邊找碴...
推 alice770:那個人真的太誇張了!!原po拍拍QQ
推 curryhats:原PO拍拍...
推 apass:看了好心疼喔><~~原PO自己要多小心~難保真的遇到蕭ㄟ
推 kshs2224:遇到神經病 你辛苦了
推 oooogod:這種人也是怕壞人，純心來找你麻煩，你要多注意小心，加油
推 l87278101:把熱狗往店員丟也太誇張!原PO辛苦了>"<
推 david810205:丟你東西=攻擊 直接告他阿
推 shink111:原po辛苦了,那些奧客真的太過分了!!!
推 odisoyo168:自尊踩在腳地下的工作 - 真的,我了解,雖我不在超商
→ odisoyo168:但所謂的服務業就是這樣，大家都很辛苦, 心情不好不要
→ odisoyo168:拿小民出氣, 真的有時很無力, 加油  為了自己努力 ^^
推 elinee:跟那種人認真你就輸了，原PO加油，不要這樣影響心情
推 swallowtear:加油!!
推 yuchen6542:原PO拍拍...
推 Misako:辛苦了，拍拍 ~ 加油，不要跟神經病計較 ~
推 blythemelody:只要是服務業都會有這種客人~我還遇過拿用過的髒毛巾
→ blythemelody:往員工臉上丟的~有些事情除了紙本公告也有口頭宣導
→ blythemelody:但總會有客人說"誰會去看那個~誰會聽你講什麼"~
→ blythemelody:甚麼人都有~遇到這種人當做看她演戲就好~
推 biolife:辛苦了...
推 akirakid:辛苦你了, 明知道都會有, 但是我也是做客服做到離職 orz
→ akirakid:不過奇怪的人都會有的, 我弟跑去賣3c也是
→ akirakid:不要做的人最大, 我弟店裡要離職的店長罵了那樣的客人
推 Vidic:原PO打起精神 那個人是神經病 無法以常理對待
推 Voiscre:別為了那種人破壞自己的心情....
→ novemberll:你沒說，你叫小賀~~~
推 Japan2001:問個小問題 -4是什麼？那一家的便利商店呢？謝謝您們…
7-11=-4　XDDD

推 Athos:天哪你根本碰到＿ㄟ.....有夠倒楣的...
推 lvfish:拍拍辛苦了還好店長也很好 想到我之前工作的店長（煙）
推 leon99:神經病一堆啊，時薪才103，快點逃離那裏吧
推 lonelynight:好店員都很棒辛苦了
推 heq8:拍拍,有問題的是客人,遇到神經病覺得自己委屈就輸了
推 pennew:拍拍。
推 cheeshan:加油！你做得很好！
推 woodysank:加油QAQ
推 elephant2:辛苦你了>''<客人真的好可怕阿
推 skysareblue:辛苦了~~~
推 almondchoco:唉看了好心疼你 加油!!!!
文章竟然爆了....
感謝各位拍拍　在我未來遇到困難的時候　會記住各位的拍拍

<(_ _)>

※ 編輯: BEEHONEY        來自: 36.235.217.59        (03/14 02:49)
※ 編輯: BEEHONEY        來自: 36.235.217.59        (03/14 02:50)
推 Jeffrey06:很好奇你的店是在哪裡耶@@
中部偏北，北部偏中　:D

※ 編輯: BEEHONEY        來自: 36.235.225.149       (03/16 03:28)
噓 danieljou:哀 加加油 !!!
推 xindi66615:加油加油^ ^
推 a7810172002:拍拍,不管什麼行業都是人生父母養的阿!!!
推 pckck:原po拍拍,加油喔QQ
推 steward135: BEE大是台南人的樣子