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不知何時 到某家萊爾富買東西的時候 結帳時都會被問一句:這樣就好了嗎? 然後小弟我就會回~嗯~謝謝 可是久而久之我真的覺得很奇怪 我踏入便利商店購買東西就是會選擇好我要的東西 若有要買香煙或其他櫃台後面的物品也會自己詢問不是嗎? 為何會多問一句:這樣就好了嗎? 偏偏該家萊爾富店員的口氣都是很沒力的口氣 有時嗯~謝謝講多了也覺得很多此一舉 畢竟不像一般電話客服有時會問:那還有其他需要為您服務的嗎? 可能是還有其他要問的問題.這樣問很正常 但買東西都要結帳了..何必再多問這一句? 沒其他意思~只是想知道這是萊爾富自己的規定還是那家店自己的要求?? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.128.224.66
sueway:店員個人習慣吧 很多人結帳了才說 "阿我在買個XX"就又走掉 03/26 14:14
sueway:要是後面還有客人就不知道是要等他 還是先結別人 03/26 14:14
sueway:或者跟他說多少錢以後才又慢條斯理的拿出一張帳單 03/26 14:16
edar123:是服務業常見話術之一 @@ 03/26 14:45
lovewan:還蠻常聽到的啊~~ 03/26 15:20
mikami1027:真的有客人是拿東西放一放 然後站在那停頓一下(我開始 03/26 16:47
mikami1027:刷商品) 然後又走去拿別的 (@@) 然後把商品刪掉先結別 03/26 16:48
mikami1027:人 可能下一個客人又覺得自己的發票出現別人的品項又刪 03/26 16:48
mikami1027:他看了很亂(真的有客人表示過不高興 03/26 16:49
ts01794065:話說 為什麼不能太常按交易取消? 03/26 16:54
aagogogo:你就回他:阿不然勒.. 03/26 17:08
jacky64:現在電子發票應該不會有刷了又刪的問題了吧 03/26 17:29
ilovesinon:有時候客人說:我要一杯中熱美 如果我馬上說:這樣35元 03/26 17:31
ilovesinon:如果客人又接著說:我還要一杯中冰拿 這樣感覺會一直在 03/26 17:32
ilovesinon:催客人快點付錢 所以我也會問一句:這樣就好了嗎 03/26 17:33
ilovesinon:比較不會尷尬 03/26 17:33
HOTBIRD:每個客人都只在乎自己時間自己奇摸機店員如果兼顧 03/26 17:39
HOTBIRD: 如何兼顧 03/26 17:40
HOTBIRD:結帳拖時間,一樣樣問價格,結完才後悔退貨,百百種喔 03/26 17:47
HOTBIRD:文章中都是以"我"為出發點思考 當然不懂啦 店員沒心電感應 03/26 17:51
HOTBIRD:<-做了10天店員的心得 店員才真的懶得問 03/26 17:54
ashin1069:你換個角度就好了,況且他又沒有臭臉或為難你 03/26 19:53
leejee:不只超商會這樣問 03/26 21:38
leejee:做生意有時候 多開口詢問 業績就會提高 03/26 21:38
IAMQQ:太常按交易取消代表"有可能"有舞弊的行為 03/26 21:44
toyhsu:交易取消要怎麼舞弊? 03/26 23:48
ts01794065:這樣100元 收您100 客人:發票不用了 按下交易取消 03/26 23:55
ts01794065:如果交易取消 還是變盤損 阿 03/26 23:57
ts01794065:+1 要怎麼舞弊? 03/26 23:58
IAMQQ:盤損是盤損 收銀機不會少錢啊~ 店員把錢A起來你也不知道 03/27 00:02
IAMQQ:監視器很多死角+畫質很差+監視器都是有狀況才會看 03/27 00:03
IAMQQ:如果沒有交易取消的紀錄 這種舞弊還滿容易的 03/27 00:04
ashin1069:啥叫盤損是盤損 交易取消就是不用付錢了 你當客人是白 03/27 00:07
ashin1069:癡嗎 這種沒常識的舞弊方法你也講得出來 ~_~ 03/27 00:07
ts01794065:樓上沒看懂我的意思 03/27 00:15
IAMQQ:ashin1069請看清楚大家的推文... 03/27 00:17
ashin1069:我指iamqq:要交易時 總結之後才會開收銀機 收錢兼給發票 03/27 00:19
ashin1069:所以錢a起來這種事情真的不用亂講 03/27 00:20
kkb702564:基本上我都會加上 "請問" 這是詢問詞 畢竟不知道客人 03/27 01:20
kkb702564:還需要買些什麼 也有另一種詢問詞 "請問還需要甚麼嗎?" 03/27 01:21
edctw:我們家以前大夜也會這樣問。倒是沒有人這樣教我, 03/27 05:25
edctw:我也覺得是個人習慣。 03/27 05:25
IAMQQ:要開收銀機還不簡單? 03/27 08:28
IAMQQ:開錢櫃的動作也會紀錄 也是判斷異常的標準之一 03/27 08:29
sznrain:我才不會加咧 多問又被白眼 不然咧 不然咧 ~ 03/27 11:06
ShoeiX12:以前刷了又刪真的是很討厭... 03/27 23:34