[感想] 拉拉熊點心碗心寒事件

[RiTaYin (隨遇而安)]

超商版的板友們大家好：

這次7-11拉拉熊馬克杯點心碗活動，是我第一次這麼陷入超商點數極點活動的一次。

也因為如此，我才知道原來有ＣＶＳ板，也把本版加到我的最愛，

以便隨時可以follow集點活動的狀。

以前我從不熱衷超商極點活動，這次瘋狂程度連家人都咋舌。

這幾天因兌換拉拉熊點心碗，發生了一件讓我真的很不愉快的事情，

事情始末有一點長，請容我慢慢說來，希望可以完整呈現整件事情的過程，

謹慎起見，我把一些內容用代號代表，每一個代號都只代表一個數字或一個詞語

文章因為我本身個性很哆嗦，文章很長，請斟酌閱讀。


4月！號傍晚，我下班後跑了好幾家超商，終於在＊＊門市換到了碗，

當天還下著雨，我滿身狼狽來到這家門市，緊張地問店員是否有杯子或碗可以兌換，

店員跟我說，抱歉，杯子暫時換完了，只剩下碗了噢。

（ＯＨ ＹＡ 我好開心，我就是要換碗呀～希望不要在抽到重覆的了）


我問：『請問你們店還有幾個碗？』

店員檢查了一下櫃台底下，跟我說，還有四個喔

我問：『請問我可以四個都換嗎？』

店員說可以呀，

我說我要加價購，並詢問可否把點數貼在同一張集點紙，店員很客氣的說可以呀

並且說我把點數交給她就可以了，她會幫我貼。

於是我開心的加價購買了四個碗，開心的回家。


一天後晚上，隔天休假，我在家裡開心地打開兌換的碗，

卻發現其中有兩個點心碗的拉拉熊圖（就在拉拉雄的臉上）有洞，

一個拉拉熊頭上有洞（圖案的洞，非碗破洞），另外一個則是嘴巴那邊有刮痕。

我超級驚慌的，因為我是兌換了的第二天晚上才拆開，那這樣的瑕疵可以換嗎？

瑕疵不偏不倚就在拉拉熊臉上，會熱衷兌換這個碗，不就是為了上面的拉拉熊圖案嗎？

說實話，沒了拉拉熊圖案的點心碗，我完全不會去收集。

顧不得當時是零點時分，個性急驚風的我立刻打電話到＊＊門是詢問這樣的狀況可否更換

（雖然很不好意思打擾大夜班，但我是那種有心事就會失眠的人）

大夜班的男店員跟我說，店經理下班了，這件事要請店經理處理，請我留下電話，

等明天店經理上班的時候再跟我聯絡。

為避免漏接電話，我把手機就放在床頭，第二天早上八點多，＊＊門市的Ｘ經理打來了，

我詳細的說明狀況，Ｘ經理請我把瑕疵的碗帶到店裡面，說要看到碗的瑕疵，

才能確認是否能做更換。

我詢問了Ｘ經理的值班時間，確認她當天白天會在店裡，當然，我吃完早餐之後，

就立刻帶著瑕疵的碗和發票回到＊＊門市，我也很怕被當龜毛的奧客，

當面我又在說明一次我兌換的時間，但Ｘ經理說：我記得我們這個時間我們沒有碗了。

我拿出發票，Ｘ經理沒說什麼。

我把點心晚拿出來，指出瑕疵部份

窮極我能表現的禮貌，詢問這樣的瑕疵可否兌換呢？

Ｘ經理倒是很爽快，表示可以幫我換，但是因為目前碗都缺貨，請我留下電話，

說到貨時通知我。隨後又拿出一個碗，表示是展示的，但沒有地方可以擺，

所以如果我急著用碗，可以把展示的這個換給我。

我有其他顧慮，於是說，沒關係，請Ｘ經理到貨時通知我來換。

Ｘ經理說：『可是到時候換給你是沒有拆封的，不能保證你能換到和你現在一樣款式的噢

我說，沒關係。

我本人個性比較謹慎，做事情喜歡有憑有據，於是我很禮貌地詢問經理是否有名片？

可否幫忙註記我是4月！日所兌換的碗，因有瑕疵要換貨，但今日無貨，待有貨時通知。

（我很怕時間一久，有沒有任何憑證，屆時改口說不讓我換了該怎麼辦呢？）

店經理有爽快地找了張她的名片，簡單地幫我寫了一下，並說我改天帶著發票和碗來即可

謹慎下，我還是問了大約何時會進貨？我何時可以來換瑕疵的碗？

店經理跟我說應該是下星期％就會進貨，她會打電話給我。

我得到這樣的回覆之後，於是就打道回府。


但直至下星期％都沒有接到店經理的電話，於是打電話到＊＊門市，

某店員也是說店經理不在，會告知店經理請店經理回電給我。

但我沒有接到回電，第二天在店長值班時間撥電話到＊＊門市，

電話是一個女生接的，

我說：『＊＊門市嗎？你好，我找Ｘ經理？』

女：『有什麼事嗎？』

我簡述一下我來電之意。

女：『喔我有打電話給你啊，可是都是語音信箱。』

原來是Ｘ經理本人接的，

我說：『不好意思可能你打來時收訊不好，那請問一下，我上周到貴店欲兌換瑕疵的
點心碗，你請我下星期％再來換。請問點心碗是否到貨了？』

店經理說：『有，我有幫你留，你帶發票和瑕疵的碗還換就可以了。』

我說，我不能保證一定哪個時間到店裡面，請問如果當你不在時，我該找哪一位呢？

店經理說：『你找店裡的小姐都可以，我會交代。』


於是，隔兩天我休假了，早上我立刻就到＊＊門市去。

門市裡面是另外一個女生店員顧櫃檯，店內沒有別的人，

因手上還有六點，於是我先問女生店員店裡面還有碗或杯子可以換嗎？

女生店員說，杯子沒有了，碗還有。

我問，請問碗還有幾個？

女生店員確認了一下說：『還有兩個』。

我說，那我等下要加價購一個，並說明瑕疵碗換貨來意，女生店員剛要去找店經理，

店經理就從裡面走出來，看到我也認得我的來意，就請我等一下，又走回裡面，

出來時手中多了兩個盒子，

但卻是已經打開過的點心碗。

店經理請我檢查一下有無問題。

我覺得有點奇怪，便問：『恩可是你上周在店裡和電話中都是說會換給我全新沒開的，

怎麼這兩個是打開的呢？』

（除了打開之外，杯底還有黑黑的磨損）


店經理說：『真的很不好意思，現在都沒貨了，所以我只好拿我自己的給你。』

又是一個疑問：『我是上周拿來換，你跟我說你們當時沒貨，但公司還會在進一次貨，

就是本星期％，我也電話跟你確認，你說有留給我啊』


店經理開始很有禮貌的跟我說不好意思，但開始打哈哈。

我表示，當時瑕疵是經過你確認可以幫我換，也很清楚地跟我說還會在進貨，
進貨時會幫我留，只要我帶回發票和瑕疵的碗就可以換了。

店經理又在跟我說不好意思抱歉，目前只有這兩個，請我包涵。

又再次表示再留一次我的電話，如果還有碗來，再換給我。


（我快暈倒了，我要跑幾次？）

我檢查了一下那兩個已經拆開的碗，除了碗底的黑黑膜痕之外和碗裡的痕跡之外，

拉拉熊的圖案大致無缺陷，雖然已經拆開，也不確定有沒有用過，但我真的不想再跑門市




不好意思各位板友，說了這麼多終於到了『重點』

大家還記得剛剛店員說有兩個碗可以換吧？

我問：『可是你們剛才店員說你們店裡還有兩個碗，為什麼不能換給我？不過沒關係，
這兩個拆開來碗我可以接受』

我同時跟一旁聽著我和店經理對話的女生店員，拿出我的集點紙說：

『我還有六點，我要加價購一個碗』

此時店經理火速地說：『我們店裡沒有碗了。』

我看向一旁店員：『可是她剛剛明明還跟我說還有兩個』

店經理搶在店員回答之前說：『那是...那是別的客人已付款寄放在這邊的，
所以不能換給你，因為沒有做記號，店員不知道，所以才說錯。』

（是這樣嗎？我疑問）

店員趕緊改口跟店經理說的一樣，

沒辦法，我只能笑笑說：『喔沒關係，謝謝，那就這樣吧，沒關係』

走出店外的那一瞬間，好多種想法湧上我的心理：

該不會根本就是店長不想換給我，拿了舊的搪塞給我，
我明明先前就確認店裡有兩個碗可以換，怎麼會突然變成是『客人寄放的』？

會不會是我想太多啊.........

我不想在心裡頭誣賴了店經理，畢竟換貨的過程，溝通的時候，店經理是很有禮貌的，
一開始也很爽快要幫我換，只是因為碗缺貨，
可是不對啊，明明說會在進貨一次，進貨的時候我幫我留下給我換瑕疵的碗，
怎麼又變成拿店經理自己私人的碗給我？？
該不會根本就是騙我？？？


我當下走出店外十幾公尺，沒幾分鐘後找到一個路人，
簡單地跟路人說了我的狀況，說了我懷疑＊＊門市的店經理明明就有新的拉拉熊碗，
卻不願意按照原本承諾的跟我換瑕疵的碗。

可能是聽出我的誠懇，素昧平身的路人就問是哪家店？我指的不遠的7-11門市，
拿出集點卡和錢給路人，

我說『謝謝你肯幫我忙，麻煩你幫我到那家店，詢問還拉拉熊點心碗嗎？如果有，

請幫我加價購』，我接著說，『如果你換到了，那很明顯就是店經理說謊騙我』

路人說：『你說的是那個ＮＮ的，Ｚ髮的女生嗎？』

我說：『對，她是店經理，不過你問店員也可以。麻煩你了。



不一會兒，好心幫我去測試的路人就拿個一個全新未拆封的碗走向我，

路人一臉的冏（我不太會形容表情，但就是一副：你說對了，你被店經理騙了，
你猜的果然沒錯）


路人也覺得店經理的做法實在有些過分，同情地說『我幫你換到了耶，果然還有碗。』


我當下真的很心寒，我的猜測果然是對的，

再三跟幫我的路人說謝謝之後，覺得為了一個拉拉熊碗被7-11店經理這樣對待，

心裡越想越不舒服，

為何 店經理你一開始這麼爽快客氣跟我說可以幫我換，

說可以理解消費者喜歡拉拉熊的心情，

我並沒有大聲斥喝非得要換不可，這年頭身為消費者，貨物既出，就算有瑕疵，

也是要看能不能遇到好的售貨方，早就沒有什麼消費者最大這種事情了，

所以我是很忐忑，很有禮貌，也很怕造成貴店的困難的問可否換貨，

你一直跟我不好意思，我也很不好意思讓你一直說真的很抱歉或不好意思。


但你為何現在要這樣做？

我真的倒不如你一開始就跟我說這樣的瑕疵不能更換。

省下我一直電話聯絡，一直跑門市，你也犯不著這樣說謊。


我當下真的很想衝到店裡拿著剛剛路人幫忙換的發票搓破店長剛剛的謊言，

但我覺得這樣個場面真的很尷尬，說不定只會聽到更多的打哈哈


所以我打了我人生第一次的消費客訴，

說也超巧，我打0800008711，從早上打到下午（當然中間有休息，只是想到就打）

一直都跟我說（直接？）客服都忙線中，請不要掛斷，我們將儘快為你服務。


我這天還真有耐心，每一通都很有耐心地等，最長的等了十幾二十分鐘，

最終我還是打通客服，跟客服說明的我的情況，我不知道我要訴求什麼，

道歉嗎？沒拆封過的碗嗎？

都不是，這些我都不需要，

人爭一口氣，佛爭一炷香，

我只是覺得我不跟總公司反映這樣的狀況，我一定會心寒（氣）到睡不著。

（我家人說，何必呢？ ）


7-11的客服應對過程我研判應該沒有什麼ＳＯＰ，所以也沒有很官方的回話，
感覺很人性。

最後客服問我需不需要回電跟我說明反映結果，我聽朋友說客訴若不需要對方回電結果，
通常都會被當做船過水無痕。我於是就回答要。


不確定過了幾個小時，自稱7-11的Ｏ姓區顧問打電話給我，說有接到總公司反映我的客訴

但是他找了很多家店，都找不到碗了，只找到兩個杯子，問我杯子可不可以接受？

Ｏ姓區顧問很客氣，也跟我致歉，表示很重視我的客訴，

但我聽起來他根本完全弄不清楚我的客訴，我想這是因為店經理有另外一套說詞吧


我又巨細靡遺的把經過說了一遍，也強調我客訴的點是在於店經理的欺騙，

我想我知道我客訴的訴求是什麼，就是要讓店經理心裡有數，謊言已被搓破，

我沒有被糊弄過去，甚至也馬上求證確認你是真的說謊欺騙，
並不是真的有所謂的客人寄放。

然後，和區顧問的通話讓我瞭解一件事情，店經理根本完全沒有因為謊言被搓破，
而覺得有什麼不對之處，反而用了另一套說詞回應區顧問，

因為區顧問說想要瞭解事情的真相，希望能約我跟店經理當面說清楚，

因為店經理說，這件事情發生的時候，店裡面的『監視攝影機壞掉了』

『櫃台那邊，可以錄音錄影的監視攝影機剛好壞掉了』

所以沒有辦法還原我們在店裡對話，證明女店員有跟我說店裡有兩個拉拉熊點心碗


我心寒至極，但還是忍著性子跟非常客氣的區顧問說我客訴的原因，以及希望7-11公司
可以檢討的地方。

我也說了，雖然我沒有實質的損失，但是＊＊門市Ｘ店經理的做法，真的讓消費者很心寒
所以我才願意花時間去和總公司客訴，和區顧問通話，這也許在7-11總公司是一件小事，
也許是個案，但我還是希望這件事情可以反映給7-11，我不需要店經理道歉（區顧問提出
要讓店經理當面跟我道歉），並且強調，我不知道為什麼可錄音的監視器這個剛好壞掉，
也不想知道，如果區顧問為了要瞭解這客訴前因後果需要到讓店經理和我當面對質的地步
，我想，是白費我的時間我的心力和我的金錢了。因為，店經理應該心裡有數，但她不願
意檢討她的做法，甚至願意做更多事情去讓整件事情變成是我自己的自說自話。我只是真
的很失望，也不會再踏足該店一步了。



謝謝所有看到這邊的板友，也謝謝和感到抱歉那些點進來卻中途左箭頭的板友，
我這是不是該貼到ＨＡＴＥ板呀？整篇都是我的抱怨和我的垃圾，
但我打完整篇突然覺得鬆了一口氣，
我也反省是不是對這次的超商集點太執著了，瑕疵就瑕疵，換什麼換？


我以往最多參與集點活動就是換一兩個就好，以前換一些小吊飾，印章，等小東西，
從未見過有什麼瑕疵。

事實上也正是因為這次的商品太可愛又很實用，我才會這麼熱衷。
而且這次真的也蠻有趣的，我第一批換的碗和馬克杯都沒有瑕疵或問題
（但第二批換到的，就有出現問題了，出現最嚴重的問題是杯子邊緣被刮破一個10元硬幣
大小的碎片，碎片也還在盒子裡，這是在另一家門市，另一家門市雖也缺貨，但幫我調貨
跟我換，再不就是杯底有裂痕，或杯子上有很多氣泡洞）

而我的心態也好玩，我明明是衝著這次集點的活動很實用，但我卻都收藏着不肯使用。
明明是個除了為了方便與必要（或是只有便利商店獨有的服務或商品）
否則能有空閒到大賣場購買就去大賣場買的歐巴桑，居然願意在7-11大肆購物，
我頭一次需要使用購物籃耶（我心中的節儉天使，被便利惡魔給砍成重傷了）

幾次還遇到不需要點數的正妹主動給我點數，雖然只是一兩點，我還是非常感激。
（剛好排在我旁邊結帳的正妹呀）
以前點數都是放到過期，連其他的企業優惠都沒能拿去兌換，
這次為了這個活動，勞心有勞力，因為實在是抽到太多一樣的款式，
還拿去叫賣與交換，我差點為了拉拉熊，連車子壞了都想不要去修就這樣騎.......

PS.我沒有騙Ｐ幣的意思，

然後，如果在文章中如果我有處理不對之處，也請好心的板友可否指正？

俗話說當一隻手指指著別人的時候，有四隻是指著自己的（？）

也希望大家能給點意見囉？（我這樣就客訴會不會太過分了點？）


謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 116.59.251.160
※ 編輯: RiTaYin         來自: 116.59.251.160       (04/19 20:54)
→ andybig:只能說 這次活動害慘很多7-11的同仁
推 bagaga:不會太過分!!! 店經理應該為了欺騙顧客這件事道歉
推 yingsiou:我覺得不會阿! 那個店經理明明有問題!
→ mything:這次真好搶手,以前拉拉熊也沒這麼瘋狂@@,多久沒這種盛況了
推 tracyyen:如果是我，我一定要店長道歉（奧客無誤）
推 humanskull:如果都真的 那有夠扯...
推 catkung:這次拉拉熊真的很瘋狂..話說我住屏東，本以為比較平靜
→ catkung:沒想到每次去換，門市都跟我說很早就換完了..哭哭
推 amy6532822:屏東 問了好幾家也都缺貨...
推 freecleanid:原po拍拍，是說那換回的稍微黑黑碗如需要看是否能找
→ freecleanid:客服換。畢竟人心是不能動向的，但物品可以…別吃虧了
推 almondchoco:這次真的很多黑箱作業的感覺= =
→ aidad311:我覺得這 是常態...各行各業都會發生的...看開點就沒啥了
推 Hevak:辛苦了...
推 shenny:店經理如果一開始誠實說她忘了留、不好意思 把店裡的兩個碗
→ shenny:換給妳 並且誠懇道歉的話我覺得真的還好 她實在不該說謊的
推 dedadedaaa:我換的杯子有點掉漆,也是很想問說可不可以把展示品換
→ shenny:這次活動感覺可以充分認識附近7-11店員/店長/經理的人品...
→ dedadedaaa:給我,但是也是很怕被當奧客!!正在猶豫中..
推 kelopi:光看就好累 不知道這一折騰拉拉熊有沒有越看越不可愛...
推 i50379:我覺得我應該要向你學習~勇於求證跟客訴...不要輕易被呼嚨
→ isacjvdov:滿無聊的，你真的很閒耶…
→ isacjvdov:阿沙力一點以後都不要去-4了才對…-4就是這樣死性不改
→ isacjvdov:吃定大家就是非去不可…
→ bearforever:蠻過分的!
→ v4250:要說什麼 就消費者力量太薄弱啊 早把廠商慣壞了
推 weiike:消費者都好瘋狂XD
→ blue2999:無良企業
推 fatdoodoo:這次集點，我家旁邊的小七也讓我看破了...
推 a880338:店經理為什麼要說謊阿 一定要道歉阿太過分了吧
推 CenterOut:原PO可以參考我的文章，便知一二
→ CenterOut:文章代碼(AID): #1GGVALDG (CVS)
推 ninichu:說謊真的太過分了!!
推 miko1688:我換的2個咖啡色拉拉熊杯底也都有裂痕..一個有打去客服
→ miko1688:他們有答應二週內在寄新的同款給我..但我今天又換到咖啡
→ miko1688:拉拉熊又有裂痕..怎麼辦??可以拿去門市換一模一樣的嗎???
→ miko1688:還是又要在打難打的客服二週後在補寄?有誰知道該怎麼辦?
推 swp:拍拍~要是我會再打一次客服~請區經理處理這件事情~
推 Secretdate:也因這次活動對7多了好多不信任..
→ Secretdate:曾經是高中到之前最愛光顧的啊T_T
推 blue66630:我打去問進貨都說6~7點..只有一家說3~4點..
→ blue66630:結果我跑最近一家說6~7點進的..卻是3點快4點剛進...
→ blue66630:..有時真的不能太相信店員說的話..說是誤差也差太多orz
推 pennew:應該要在路人幫你換到的碗馬上拿去質問店經理你給我裝笑偉
→ pennew:我支持你為了正義的態度
→ blue66630:只能說這次活動讓人性黑暗面更明顯浮出來..
→ WMS:碗都被你3個一組賣700元了.請把機會讓給想換而不是想賣的人吧
→ blue66630:我這次倒是都很順利..只是熬個一夜..杯子換到也沒瑕疵
推 sallysarah:每間的進貨時間都不一樣，我有幾個是下午換到的
→ windkiss:原來是因為要上網賣，結果沒貨才這麼不爽
→ windkiss:剛看文章還在想說喜歡拉拉熊到這麼狂熱的程度
→ windkiss:原來只是因為有利可圖
→ RiTaYin:請問您有看文章嗎？
推 humanskull:我一直以為店長再上去就區經理 原來有店經理這東西...
推 killus:原po哪裡有拿去賣???講有利可圖的人是在哪看到的???
推 hemble:這文章我看了兩遍 沒看到有買賣的文字出現耶@@
→ windkiss:[買賣] 售7-11拉拉熊馬克杯＋攪拌棒- 看板I-Lan - 批
→ windkiss:[買賣]售7-11 拉拉熊點心碗（單個或一套） - 看板I-Lan -
→ RiTaYin:文章倒數第六行有提到 叫賣
→ windkiss:作者RiTaYin (小惡世界). 看板I-Lan. 標題[買賣]售7-11
推 humanskull:當然不是在這裡賣~XD
噓 r0930:Crazy...超好賺的...
噓 suppichu:! 拿來賣也只能噓了
噓 CenterOut:噓回來 我猜原PO等等會沒種的刪文了~~店長GJ!
→ remember602:剛看完正文又看了推文，完全反轉!!
噓 CenterOut:好便宜的叫賣唷~~~才七百
→ windkiss:分開是一個250新台幣。
噓 CenterOut:俗話說當一隻手指指著別人的時候 有四隻是指著自己(對)
→ CenterOut:也希望大家能給點意見囉？  意見是你賣七百元好便宜!!!
→ jay0215:難怪那麼在意外觀&急著換 原來是急著賣 怕賣相不好是吧^.<
噓 edc8004:拿來賣的還真好意思..店經理不錯阿科科~~
噓 ianna:..........會有說謊的店家就是因為有人圖利讓其他人換不了!!
噓 cjfnued:原來是拿來賣的................
噓 hsnubill:^_^
噓 cyshyu:刪文啦？？ 有沒有人有備份阿？
→ QQmouse:買賣文沒有刪呀 還在
噓 andybig:噓拿來賣    下次記得換帳號阿
→ giroro012:sorry..文章真太過繁瑣了囧
噓 ad21120903:有圖有真相 http://ppt.cc/-24u
→ ttk1162003:這文章真的不值一讀
噓 heartbeat:看完覺得你好煩
噓 una0814:就是有你這種人難怪真正想要的人都換不到
噓 m0806449:http://ppt.cc/ACJI 本來賣190 為什麼過兩天就漲價了?
噓 CenterOut:你好可惡
→ RiTaYin:抱歉
噓 onlykeiryo:就是有你這種人才會讓真的想要的換不到!
→ RiTaYin:抱歉，我也只是想收集整套（2套），所以才會把重覆地拿出
→ sp7763:那你幹嘛順便賣整套 真奇怪~
噓 m0806449:                    這篇值1000P 捨不得刪哩~~~~~~~~~~~
→ RiTaYin:販售吸金，碗的部分確實因覺集點卡上面寫限量，所以坐地起
→ RiTaYin:價，造成擠兌其他集點迷我真的很抱歉，
噓 danteuk:...............
→ RiTaYin:我沒有在賺Ｐ幣，這篇文章因為廢話太多，1000我也嚇了一跳
→ RiTaYin:因計算搜集點數的消費成本，所以才會高價轉售杯與碗，造成
→ RiTaYin:板友不滿，我再次跟板友們說聲抱歉。
噓 myislet:坐地起價..............
→ osumi2013:文章很長是無所謂啦，但看得很累有一部份是因為某些不明
→ osumi2013:所以的用詞，個性很哆嗦…是要說囉嗦嗎？
→ RiTaYin:對不起打錯字，但我不方便修文，謝謝你的指正。
噓 plnceto:喔 對你這種人 剛好而已啦
→ BLACKLAGOON:原來是要賣的 噗
→ BLACKLAGOON:但我卻都收藏着不肯使用 <<結果拿去賣捏
→ civilian5566:一個賣多少算公道價?  換一個最少要花多少錢?
→ RiTaYin:我下文有說，我有拿去賣，但本版板歸禁止買賣文，我在文中
→ RiTaYin:倒數第六行怕觸犯版規沒有寫得很清楚，有收藏有使用有轉售
→ RiTaYin:恩我的想法是75+(35*5)+79 雖然有幾點是別人給我的
→ BLACKLAGOON:不用解釋嘛轉賣又不犯法 你看Y拍賣的有被抓嗎 呵呵
→ RiTaYin:您指出的這句話，我是想寫我當初覺得實用又可愛所以集點，
噓 plnceto:一組七百 受點氣淋點雨而已 沒差啦
→ RiTaYin:但既覺實用卻又不用，此為矛盾，所以才使用了“都”字
→ BLACKLAGOON:好啦知道你是因為可愛集的 重複又要修車     忍痛割愛
→ RiTaYin:我從未寫過“忍痛割愛”四字也無此意，請勿加諸在我身上
→ BLACKLAGOON:抱歉我誤會了^^你只是想收全套又重複太多 坐地起價
→ BLACKLAGOON:我那時還不知道你換23個嘛 23個賣幾個怎會是割愛呢
→ BLACKLAGOON:用詞錯誤我很抱歉
→ RiTaYin:跑了N家門市，實際在6家換到@@
噓 shenny:請不要以收藏全套當藉口轉賣 真的要收藏一套 只需換到三個
→ shenny:碗 重複的跟板友交換就好 何須換那麼多再轉賣？這種藉口讓
→ shenny:我們這種半夜好幾次去門市詢問 只為換到三個碗就好的人
→ shenny:不是增添更多無謂的辛苦嗎？
噓 leo1990910:我觀察過很多顧客的反應了 會收藏的不會是這種反應
→ shenny:好奇樓上說的觀察 詳細希望
噓 QUEENSUSAN:講成這樣還不是為了賣個好價錢，真是不噓對不起自己
噓 yakuhime:不噓實在不平衡 就是有你這種人 真正想換的人都換不到 活
→ yakuhime:動一開始我就快速集好點到處都換不到 還浪費時間看了整篇
→ yakuhime:重點根本十句可以結束的廢文 不噓對不起自己 超想罵髒話
→ cmkin:我是覺得板友們也有些太激動了,回歸本篇正題,7-11店經理欺騙
→ cmkin:顧客確實有不妥,而原PO把換到的東西拿去賣不管東西有無重複
→ cmkin:他也是自己想盡辦法買到,他想賣掉或是交換那也是他的自由,
→ cmkin:而且老實說3個杯子700元.....是可以賺到什麼錢?假如通通
→ cmkin:拿去買19元原萃應該買8瓶就有6點,19X8+換購價79=換一個231元
→ cmkin:杯子現在又那麼難換,還要跑那麼多家店,靠這個賺那區區幾十塊
→ cmkin:........太傻了吧
噓 CenterOut:還是覺得原PO可惡至極
推 winson911:推cmkim 也是自己集點靠自己辛苦換到的.批評這點沒意義
→ winson911:重點是小7處理和管理
推 Keroro09:既然證據都被洗掉就認了吧，想報復的話就把店名說出來
噓 bearforever:純噓賣碗
噓 KevinMchale:直接買杯子就只有杯子啊 原PO換到杯子的過程至少還有
→ KevinMchale:集點過程中買的東西
推 pennew:賣是他的自由。他一間一間跑出來的。為何噓？
→ pennew:為何不能轉賣呢？換不到應該去怪辦活動的人
噓 fjuqboy:簡短一點描述
噓 lovepuff:純噓賣碗
推 Kutusita0908:我也不懂這有甚麼好噓的?今天他又不是沒花錢弄到那麼
→ Kutusita0908:多碗或是有花錢不用一家一家跑門市弄到碗,他一樣也是
→ Kutusita0908:花錢了半夜或凌晨就一家一家去問,換到碗了,拿出來賣
→ Kutusita0908:有何不可,換不到碗要嘛你跟人家一樣拚每天起很早去問
→ Kutusita0908:要嘛你去怪公司為什麼要這樣辦活動,自己手腳慢怪別人
→ Kutusita0908:說真的 就算今天不是原PO換到,也輪不到噓的人吧
噓 lovepuff:我有換到阿
推 pupuputtt:本篇的重點-4區經理說謊欺騙消費者很有問題
噓 esunbank:3個700? 我去露天買整套才1XXX 而已  黑心!!!
推 hemble:轉賣固然不對 但重點是店經理欺騙顧客吧 店經理應該不知道
→ hemble:客人要轉賣杯子 這樣的欺騙客人不太好吧...
推 casko:一個企業的良心'形象 為什麼要客人去幫他爭取 可悲!!
噓 JlaJing:店經理大概就是知道有像原po這種人才不想換給他吧 zZzZzZ
噓 CenterOut:原PO三個賣700 網拍全套九個1XXX 誇張
推 gohit:關於客服...是真的很難打 不用懷疑 ...從早打到晚不通常有
推 gohit:至於被你發現有兩個碗可以換 店長卻當場改口說不行 很不可取
推 asd2020:浪費一堆時間只為了賺幾十塊 同情推
→ gohit:要幫熟客留 幫自己留 都沒關系 但最忌諱公開對外說法不一...
推 gohit:在看一下推文 是要拿去賣的 嗯...只能說版友都很厲害
→ gohit:原PO要賣就不要太招搖
噓 newlives:原來是想賣阿 只能給嘘了 留給真的想收藏的人換好嗎!!!
噓 LSND:電話打不通不會用email客訴喔
噓 m0806449:                        好礙眼耶~ 還不刪啊~~~~~~~
推 everyanzi:其實賣雖然覺得感觀不佳,但這是店經理有問題@@
推 jay0215:賣碗行為給箭頭 有認真解釋給推 綜合起來個人給推 (閱)
推 atmove:原po賣碗也是他的自由吧...這篇是要討論店經理說詞不一吧?
推 macroscopy:原PO感覺蠻缺錢的..
噓 cao:原來是要轉賣喔 難怪在哭拆過的 我想收集就算拆過沒瑕疵都好
→ everyanzi:不過其實真的很難換ORZ
推 chenglihao:推你.-4客服其實對現場沒什麼約束力啦.那個什麼顧問其
→ chenglihao:實大概也是 隨便帶過只是要結案公司的客服罷了吧?.....
→ chenglihao:而且你PO錯版了..po在這被ˍˍ噓的機會很大..加油拍拍.
→ cvsugar:看到這一波的碗與杯的事件故事，只能說幸好我沒參與集點
推 everyanzi:我家附近的態度也很奇怪=_=還會看人決定給不給換
→ everyanzi:不知道是看面相還是怎麼樣XDDDDDDDDDD
→ everyanzi:-4的態度=_=很多都不太好...
噓 CenterOut:呵呵 大家一開始可是很支持原PO的 但原來是轉賣
噓 yenhon:都承認自己吸金跟坐地起價了，不噓對不起原PO
推 Iamaidiot:收集網拍是一回事,但作者的重點在兌換的不愉快經驗
→ Iamaidiot:似乎開始有板友針對作者,所以鎖文