看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
不管法令怎麼說...真的體諒一下店員吧 換檔很累很麻煩的,我都會刻意排休禮拜二就為了不要換檔... 你不可能全部丟給大夜用,但同時你也不可能晚班剛上班就開始貼 幾乎都是九點之後慢慢開始貼,但是這時候某些門市人潮還是有 因此,就只能道歉再道歉,不斷地說不好意思 說這是明天的,機器無法用這個優惠幫您結帳非常不好意思 這樣的情形碰過好多次,還有人連問也問,結了之後才發現 當然,我們店員有注意到都會口頭提醒,且我們也沒有強迫消費者消費 不滿意還是可以明天再來買... 太早貼,有客人會被誤會,然後擺你臭臉 太晚貼,公司會哭杯說什麼損失了商業利益什麼的 且還有客人嫌我們的優惠太晚貼,他昨天沒有看到 然後就OOXX,又損失了什麼 太早貼有人嫌,太晚貼有人嫌? 難不成店員真能準時1200換上去嗎? 有做過大夜的都知道,要大夜處理一次份量的換檔其實有難度 丟到早上給早班又太晚,所以都只能晚班做一半,大夜做一半 時間掌握有難度... 請大家多體諒一下店員吧... 這點事情,你明天再來買就好了...你刁難店員也不能怎樣 因為機器就是刷不出來那個優惠...我們能怎麼辦? 除了看你臭臉之外,就是不斷的道歉了.... 另外,通常客人有問題,其實都可以退... 我們也會幫你退... --
huai:你的Gooogle沒一個打對05/01 11:31
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.7.197 ※ 編輯: ken3616001 來自: 118.165.7.197 (05/01 16:55)
jacky64:鷑麂磥ㄔX來 但是可以用人工阿 05/01 17:01
huzzah:此版風格 萬事皆需體諒店員 消費者動輒挨批 05/01 17:10
Qannieee:體諒+1>_< 05/01 17:10
almondchoco:體諒+1 05/01 17:20
winter40114:給覺得風格不對的人:誰希望上班被刁呢, 05/01 17:40
Sam92215:" 有寫 但沒看到 " 與 "沒寫" 的意義不一樣 05/01 18:13
joyjcc:互相體諒吧 05/01 18:20
Moonhang:體諒+1 05/01 18:24
steven21w:淚推 05/01 18:44
esunbank:反正這板已經被歸類在店員板很久了.... 05/01 18:50
licell:考慮到現實問題,要一次換完真的強人所難啊,不懂體諒當然 05/01 18:51
licell:是澳客 05/01 18:51
Keroro09:別說是日期,就連「繳費優惠」四個大字在那都一堆人無視 05/01 19:07
happyaloha:唉,你們也有難處,辛苦了。 05/01 19:21
ken3616001:真的繳費優惠...常常有人眼睛都不看的... 05/01 19:28
sueway:買錯要退店員也不會說什麼 05/01 19:31
sueway:少數買錯又不說 悶在心裡小劇場還要客訴的客人才詭異 05/01 19:33
freely10469:體諒+1 05/01 20:20
justo180:怎麼結論會是體諒店員?本末倒置了吧.. 05/01 20:45
justo180:把店員當企業和消費者間的擋箭牌,哪裡對了? 05/01 20:46
justo180:要怎麼想出更完美的方式不讓消費者誤解是企業的責任 05/01 20:48
justo180:怎麼能用體諒工讀生來打發呢? 05/01 20:49
justo180:我說的不專針對此事,而是對事情的處理不能用這種態度 05/01 20:50
mesia:什麼叫完美的方式?牌子換就是需要時間 提早換哪裡不好? 05/01 20:55
mesia:真的覺得板上大多的糾紛都是自己看清楚 多問就可以避免的 05/01 20:57
newmimo:能退我都可以接受~怕的是店員還擺個臭臉...嫌麻煩還是? 05/01 20:59
ken3616001:如果有完美的方式請提供... 05/01 21:04
ken3616001:但我們必須把我們的難處說出來,不還不是都是鍵盤企業 05/01 21:05
freely10469:消費者自己不張大眼有什麼用 05/01 21:15
grim6626:sorry我路過的 不過我也很想知道有人所謂的更完美的方式 05/01 21:30
grim6626:是怎樣的更完美法?上架就一定要時間啊 05/01 21:31
freely10469:難道要12點活動開始前先關店一小時讓店員換嗎 05/01 21:34
freely10469:時間沒那麼充足的時候,不提早動作能怎麼辦 05/01 21:35
IAMQQ:都不要優惠 超完美 05/01 22:05
andybig:換檔就排休 幫同事噓你XD 05/01 22:39
andybig:話說 我覺得活動當天在上就好 可以減少很多客怨 05/01 22:40
Tywang:本版是店員版沒錯,是對是錯-->體諒店員就是對的.. 05/01 22:41
andybig:而且也才晚幾小時貼而已 大部分門市 大夜客人又不多 05/01 22:42
nivi6462:你噓半天也還是沒看清楚他寫的嘛? 當天再慢慢上會被公司 05/01 22:42
andybig:我是店員阿 不過我不會護航店員 (好啦 曾經是店員XD 05/01 22:42
nivi6462:譙~~ 造成公司的損失.... 05/01 22:43
andybig:我只噓換檔就排休 05/01 22:43
Tywang:這不是公司的問題?多派些人換,為什麼是店員與顧客間的問題 05/01 22:43
IAMQQ:請問要幾個人才可以瞬間就換好? 05/01 22:46
Tywang:越多人換,造成糾紛越少,不然這段時間前後檔都優惠阿 05/01 22:47
andybig:通通換成電子版好了 這樣不用上 也不用下 只要更新就好 05/01 22:48
IAMQQ:這就跟60分及格一樣 59分也給及格 就會有人問那58分呢 05/01 22:50
Tywang:給個時段,顧問看到前後檔的促銷都優惠,這樣做不到?... 05/01 22:52
Tywang:上面說的是顧客...打錯字 05/01 22:53
nickname:老實說以顧客來說,真的會印象不好,買錯當然就算了, 05/01 22:58
andybig:所以晚班把跳卡下光 大夜在慢慢上不就好了 05/01 22:59
nickname:只是我相信店員有他們困難之處,但是這個問題應該是由總 05/01 22:59
nickname:公司想辦法解決,而不是讓店員承擔顧客的不滿 05/01 23:01
nickname:總公司想辦法有個統一規定,然後大家照著做,顧客有問題 05/01 23:02
nickname:就說是總公司規定。不然你看現在每個分店放促銷訊息時間 05/01 23:03
nickname:不一。統一你這麼大這點都不出來幫下面的人承擔 05/01 23:03
nickname:光顧自己賺錢,累死底下的人 05/01 23:04
huzzah:哪有 版上的糾紛我跟到的兩次 一次是顧客多問幾句演變成 05/01 23:55
huzzah:咖啡的高度取決於消費者的態度 一次就是付錢放桌上對店員無 05/01 23:55
huzzah:禮 因為去的都是附近的店員 久了都有印象 我自認平時也不 05/01 23:57
huzzah:刁難人裝熟 但看了這各版都會對店長店員寒暄有點心防 05/01 23:57
huzzah:跟他們應對會多點心機 誰知道他對你笑的背後是什麼樣貌 05/01 23:58
huzzah:我都會想 要嘛就不要讓我知道店員說我錢放桌上不禮貌等閒話 05/02 00:01
huzzah:不然我一定回敬客訴誰常有朋友來找 邊聊天邊結帳 05/02 00:02
huzzah:店員對消費者小事腦補過頭 也侈言要消費者體諒 05/02 00:02