[感想] 超商真的是修生養性的好所在

[ohyayaya0414 (我愛張學友)]

今天差點跟客人在電話中大爆走

起因就是他們來店裡買冰沙

我們就拿杯子給他後  過了幾秒鐘後  突然聽到碰的一聲

他把冰沙手把給用斷了~~~~~  我做了這麼久  他真的是第一人= =

他說冰沙都沒流出來  所以他就壓大力一點  用力往下壓

水龍頭不會因為你轉到底再往下轉就會水更大好不好

所以他就這樣用斷了它~~~~

我那時只能苦笑  跟客人說我等廠商報價後  在跟你談

然後今天廠商來總共要一千元

我就打電話給消費者  希望他賠償一半的金額

結果他開始灰說  為什麼要我們消費者賠(東西你用壞的你不賠??)

你們為什麼不過來幫我裝  用壞要我負責(之前幾千個客人自己裝都沒問題???)

我聽到一半後我就理智線斷掉了   我直接跟客人說謝謝不用你賠了

然後直接掛電話  這應該是我生平第一次氣到掛人家電話

我也不是過來討拍的  只是對於這種消費者真的很無奈  過來發發牢騷

我也不知道我這樣處理到底對不對  只是覺得  這消費者書讀這麼高 (我是學區店)

也只是了然

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 112.105.239.71
推 rm6y72:他只會覺得..我盧到了我不用賠了
→ fraser0136:同意樓上,有沒有水準跟學歷高不高根本沒有關係喔
→ fraser0136:我會在心裡講:一千塊就送你拿去買東(ㄧㄠˋ)西(ㄔ)
→ ohyayaya0414:其實我已經在跟人抱怨時問候他祖宗了
推 s92228:請問是店長陪嗎? 不過請問那個把手很容易斷嗎= =? 怕怕的
→ kensing:報案處理阿 攝影機調出來拍一拍毀損什麼的有證據就ok
→ fraser0136:算了啦!原po都結案了,報警對無賴沒有用的,就算他賠一千
→ ohyayaya0414:我是店長 我賠囉  我也想過報案 可是想到筆錄
→ ohyayaya0414:一堆有的沒的  成本都大於那一千了
→ fraser0136:之後他可能給你一天一客訴,就沒得玩了,服務業一定輸的
→ ohyayaya0414:至於手把 說真的 還真不容易斷 阿他能弄斷我也很佩服
推 roder:都知道長相了 交代下去以後看到這個人來買冰沙一律拒絕
→ mrschiu:要看他是多大力用斷的..如果很容易弄斷很難要客人賠..
→ mrschiu:也許是剛好把手氣數已盡剛好死在他手上..
→ ohyayaya0414:他有說  他覺得壓不下去後  他想再往下壓  就斷了= =
推 evilwyh:你可能不適合當店長 這還算小事...
→ evilwyh:有些奧客就是欠教訓 何必氣壞自己
→ iloveqk99:太意氣用事 這樣他只會覺得賺到而已
→ gdy12:辛苦了
推 anjohn:要是我肯定爆氣跟他盧到底
推 tammysue:那個客人應該也沒有臉再上門了@@
推 r0930:樓上低估某些人的臉皮厚度
推 sznrain:有個小拉環 .....
→ fraser0136:我的看法跟e大不同,現在會認錯賠錢的客人可能是少數了,
→ fraser0136:畢竟店還是要開下去,某些人的行為你還是只能默默吞下去
→ fraser0136:再好好要求自己人以後多注意這類的X客了...
→ seal1622:看完文章後...像我這種蠻力很大的說真的不敢嘗試去買了..
推 PTTOnline:所以我如果也這樣轉壞也不用賠囉...
→ andybig:推客人 沒留假電話  以後弄壞 我也要打死不賠XD
推 mvb:你好傻  他無賴個幾句 你被激到  就達到他的目的了
推 nadoka:通常學歷跟水準是成反比的
推 fraser0136:糟了糟了!大家看完都躍躍欲試了XD
推 cccwei:應該堅持要他賠啊！誇張的奧客，弄壞東西賠錢天經地義.
推 ycarol:搞不好他真的沒很大力 就差不多該壽終正寢了
→ ycarol:這種事 很難說 是說本來就不喝冰沙 不然以後我也會不敢買了
推 jp6andu4:你應該說 那就走法律途徑囉~
→ jp6andu4:我不敢說 百分百是他的問題 因為前面也有好幾千個人用過
→ jp6andu4:可能他就是剛好是那最後一根稻草
→ jp6andu4:但沒辦法 東西就是在他手上搞壞了 賠一半我覺得剛剛好
推 kof70380:還蠻扯的....
推 Desirefly:比較擔心以後開冰櫃的時候，應該說看到有把手的都會怕了
→ rfdgrfdg:112..這素質太扯了
推 a7410119:樓上這和112有關係嗎=  =  112在第二段才有義意 新警察？
推 nadoka:140.112才是112好嗎
→ almondchoco:有人根本不懂112= =
推 winds07:了然一票
推 sznrain:某樓112就高潮喔
推 gundam0079:我只是從另外一個觀點提出這件是另一個合理的可能性:
→ gundam0079:就是說東西沒有不會壞的，剛剛好就是那個客人把龍頭
→ gundam0079:的壽命用掉壞了，客人就覺得說不是他的錯
→ gundam0079:不然你再看看攝影機有沒有拍到他用冰沙龍頭的畫面
→ gundam0079:來判斷說是否蓄意破壞店裡設施
推 show1104:調監視器+報警 台灣犯罪率高就是姑息心態養成的不怕心理
推 jayelva:某樓頗好笑
→ NotNoWashID:你有調影片看過嗎？ 如果是上一個客人弄到卡住
→ NotNoWashID:他用的時候才斷掉 要他賠 他不是很衰？
推 gohit:當你氣到直接掛電話 你就輸了 = =