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每次去我家隔壁的全家消費 點數都一定要用問的或是回家後發現沒點數 去找他們要 才會給 一開始是想說應該是店員忘記 但是次數真的很頻繁 而且活動都已經開始很久了還是這樣 今天早上去才發現 原來他們都是沒拿給客人 自己收集起來集點 很想投訴 但是不知道要去哪裡投訴 網路上說要找店長 但是他們的店基本上就是個制度鬆散的店 店長懦弱 被員工踩在腳下 曾經有過去消費 店員聚在一起 大講店長壞話發現有員工偷東西 他知道也沒有處理 店員用手機 對客人指指點點 或是對客人不理不睬 所以該跟誰投訴呢 尤其是點數的部分 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.219.89.248
rabbitpei:打給客服? 09/04 11:28
lina3qqj:官網可以投訴,之前我家附近的也是,不過不知道他們是 09/04 11:32
lina3qqj:偷起來自己蒐集,因為不管哪個收銀員都忘記! 覺得這家店 09/04 11:33
lina3qqj:太過奇怪! 所以才投訴問說這家分店是否員工訓練是忘給點 09/04 11:34
lina3qqj:官網最上面的"聯絡我們",印象中是在那裡填的 09/04 11:35
lina3qqj:會收到疑似店長的來電.. 09/04 11:36
loosir:我同事每次都活動快截止 拿好幾百點換免費商品 09/04 12:00
loosir:還有補啤酒 可以刮刮樂 刮到再來一罐 也拿來換 超爽的 09/04 12:03
loosir:後來店長說刮到的不能拿走要充公 從此他就不補啤酒了 09/04 12:04
vitaminzz:直接撥客服或是寫信投訴 如果覺得店長處理無效你就要求 09/04 12:17
vitaminzz:區經理回覆處理 09/04 12:18
lauraworld:因為爬文是說關於工讀生的投訴 聯絡店長比較有用 那先 09/04 12:59
lauraworld:試試看客服好了 就是會覺得沒消費 白拿客人消費的點數 09/04 12:59
lauraworld: 去兌換不管是免費商品或是贈品 都滿讓人難以接受的 因 09/04 12:59
lauraworld:為不是客人自己說不要點數 而是他們連給都沒給 09/04 12:59
lauraworld:謝謝大家的解答 09/04 12:59
OswaltRoy:很好奇是怎麼發現店員自己收集起來集點@@ 09/04 14:20
pinkaren:我是遇到同一個店員每次都不會主動給..很糟糕 09/04 20:48
naiveyo:我沒記錯的話,這種行為好像叫業務侵佔 09/04 23:44
lattecafe:我去過一間7-11,店員會問你要不要點數,若回答說要 09/04 23:55
lattecafe:店員的臉色會瞬間變得超級難看。 09/04 23:55
gomyworld:"你再不給我點數我就告你業務侵占"對店員說應該有用 09/05 12:48
penny3302:我也遇過店員常常沒給點數 我問他還跟我說本來就沒有 09/05 23:28
penny3302:明明發票上面就有印囧 09/05 23:28
misa0519:我不建議以點術問題客訴因為根本沒用 找店長比較有用。 09/06 12:32
loosir:說不定 店長自己也不給點數的 可以省成本 09/06 15:57