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作者loosir (魯蛇)
看板CVS
標題Re: [問題] 超商咖啡紙杯
時間Thu Oct 31 18:33:11 2013
※ 引述《tinga (光陰似箭)》之銘言： : 朋友跟我常在便利商店買紅酒 : 有時自己沒帶杯子會詢問店員是否可給兩個咖啡紙杯 : 我們在許多不同的店買過，店員都會給我們 : 昨天在一家小七買完紅酒同樣詢問可否給紙杯 : 這位店員拒絕我們，說紙杯要錢喔 : 我們問，那請問多少錢我們也可以買，他說不知道要賣多少，看公司成本... : 這時我本想自己去買一條免洗杯，另一個店員走出來說怎麼了嗎 : 聽到我們的需求馬上說，沒關係啊這個可以給你們！ : 我當然明白拿紙杯是店員給我們方便 : 只是好奇第一位店員的處理方式 : 自己說要錢，問他多少又答不出來，其實擺明就是不給 : 倒是第二個店員不是等於當面給他難看嗎 : 請教板上店員一般這種狀況怎麼處理呢，謝謝 關於這個問題 本魯剛好也有遇過 本魯為人一向非常和氣 能滿足客人的就盡量滿足 所以客人要杯子 本魯就給他 但後來我們店長說不能給 不要慣壞客人 如果每個人都要杯子 那架上整條的免洗杯擺好看的? 本魯後來也嘗試過一個杯子賣3元 就是杯扣的價格˙ 但是公司明確規定備品不能賣 所以如果有店員敢跟你收錢 你可以客訴他 他可以不給你 但是不能賣給你 曾經接班時 有人買很多酒 然後跟本魯很陰險的同事要杯子 本魯很陰險的同事拒絕她了 於是客人轉過來跟和藹的本魯要杯子 本魯想說她消費這麼多 就給他個杯子 然後客人走後本魯陰險的同事就開始對我說教 這個都要成本的 沒人像你這樣給的 你給他杯子 那這個杯子你要出錢 $#@$#@$$$#@$#$#$#....以下省略 後來同事實在太陰險 本魯只好黯然離開 -- 如果忠厚是一種病 我已病入膏肓 如果英俊是一種罪 我已罪無可赦 忠厚 英俊 體能好 書卷獎 十項全能 就是我本尊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.124.65.146
噓 Trust18:本來就不應該給客人杯子了 10/31 18:39
推 slender21:拍拍 基層員工總是比較難為 不給客人，客人下次就不來 10/31 18:44
→ slender21:給了又被責難 永遠都有這種事 大家就互相包容吧 10/31 18:45
→ jay0215:像備品不能賣之類的規定是給內部員工看得 99%的客人不會 10/31 19:14
→ jay0215:知道(除非本身是員工 或剛離職) 基本上我當時賣杯子 客人 10/31 19:15
→ jay0215:感激我都來不急了 更別提客訴(至少我沒遇過) 成本低的拿一 10/31 19:16
→ jay0215:個兩個 無所謂 成本高的或一次拿八個十個 便宜賣還比拒絕 10/31 19:17
→ jay0215:更不會得罪客人 不過這是本溫的作法 不一定適合所有人XD 10/31 19:18
推 Trust18:我還是堅持不給客人 萬一店長覺得這是竊盜把我抓去 10/31 20:25
→ Trust18:我就gg了 10/31 20:26
推 tzonren:我只能說每家店 店長給每個員工權利不同 10/31 20:32
→ tzonren:我們店有兩個已經做4年多了(基本上福利都是這兩個優先) 10/31 20:32
→ tzonren:假如客人要跟我要紙杯 我大概也會像原文一樣 說不能給 10/31 20:33
→ tzonren:如果另外一位老鳥說要給那就給吧 畢竟菜鳥真的不敢 亂決定 10/31 20:34
→ tzonren:就像上面講的 萬一店長覺得這是竊盜，倒楣的真的是自己 10/31 20:34
→ tzonren:而且就算真的想用成本價賣你 我還真不知道多少錢一個= = 10/31 20:37
→ loosir:自稱要用本魯 哪有人用本溫的拉 本溫拿都自稱本魯 10/31 21:44
→ jay0215:那大蓋我情況特殊吧 第一個店長住我家社區 沒買車前他還把 10/31 22:03
→ jay0215: 大概 10/31 22:03
→ jay0215:車借我 薪水也可預支 加上認識10年 應該不至於因紙杯告我 10/31 22:05
→ Trust18: 超商人生！！ 10/31 22:05
→ jay0215:第二間店老闆給的權限更大了 因為是特殊店 六日例假日不開 10/31 22:06
→ jay0215:周五當天會過期的 我可以自行決定要買一送一還是KEY WASTE 10/31 22:07
→ jay0215:可能本嚕啦啦剛好遇到這兩位店長人還可以 遇到員工偷竊或 10/31 22:08
推 Trust18:太爽了吧...周休二日 10/31 22:09
→ jay0215:藏發票 也頂多FIRE而已 沒告對方 10/31 22:09
→ jay0215:六日例假日不開並不代表本嚕啦啦周休二日 老闆有快十間店. 10/31 22:10
推 Trust18:老闆賺翻了 那老闆給你的待遇應該也不錯？ 10/31 22:11
→ jay0215:每周都要調撥轉貨是很麻煩的 加上那時段只有一個人 很忙 10/31 22:12
→ jay0215:薪水其實不高 就照最低薪資走 但老闆很好說話 常會抓員工 10/31 22:14
→ jay0215:聊天(薪水照算) 有點像學生去教務處一樣 聊半小時是正常 10/31 22:15
→ jay0215:有次下班後我因明天的跳跳卡遺失 在店內找 店長打來叫我快 10/31 22:16
→ jay0215:回家 他叫我不要那麼傻 自願加班沒薪水 別的老闆會凹死你 10/31 22:17
→ jay0215:那東西明天早班找就好 真找不到再說 而且老闆人手很多 10/31 22:19
→ Trust18:可是最低薪資.... 你還做的下喔= = 10/31 22:20
→ jay0215:主店我曾經遇過同一時段有七個人 老闆也私下透漏她賺翻了 10/31 22:21
→ jay0215:但是後來開的別間店 有些會略虧 需要去補 10/31 22:22
→ Trust18:副店有3萬多嗎？ 10/31 22:23
→ jay0215:那是好幾年以前的事了 而且那時超商是當副業 其他不多說了 10/31 22:23
→ jay0215:副店沒 我以前在711的副店 也才24K 不過那時至少是阿扁 10/31 22:25
→ jay0215:加上副店是大學生 大四學生打工拿24K 感覺又好像還好... 10/31 22:26
→ Trust18:學生 就比較沒差 10/31 22:28
→ jay0215:對照物價指數跟最低薪資來算 現在超商副店至少該有27K~28K 10/31 22:29
→ Trust18:可是都要責任制啊 10/31 22:31
→ loosir:周五當天過期 可以決定買一送一或WASTE 那誰要買阿 10/31 22:35
→ loosir:我們店都可多挑一天耶 星期五就要下星期六會過期的飲料 10/31 22:36
→ jay0215:很多啊 像便當或沙拉&甜點 3X買兩盒沙拉或兩盒甜點 超多人 10/31 22:37
→ loosir:但可以WASTE為什麼要花錢買 10/31 22:38
→ jay0215:搶的 因為很多超商食物 保存期限本來就只有1~2天 10/31 22:38
→ jay0215:= = WASTE不是給客人 好嗎? WASTE是指KEY報廢 丟進垃圾袋 10/31 22:39
→ jay0215:有專門收報廢的人會來收... 10/31 22:39
→ jay0215: 簡稱廚餘 10/31 22:39
→ loosir:哦 原來你說的是要賣客人 我以為是員工自己要吃的 10/31 22:43
推 tzonren:遇到惡老闆 +22K 真的很可憐= = 10/31 23:36
推 mrtatami:關東煮碗也是很受歡迎 11/01 05:25