Re: [新聞] 超商奧客多 咖啡去冰還要3分糖

[QAQKUKU5566 (被涼麵燙傷)]

※ 引述《v929598 (油加滿)》之銘言：
: 超商最怕遇到的13種奧客引起熱烈回響，蘋果副刊集結網友提供寶貴意見，立馬加上更多
: 奧客行為，除了有人拿兒子的考卷叫店員幫忙寫或麻煩發動摩托車，還有人買冰咖啡要求
: 去冰3分糖，把超商當茶飲店。
: 現代超商除了提供零食、飲料到現在的烤番薯、霜淇淋、煮咖啡、煮關東煮等，店員還要
: 代收各式帳單、代收洗衣衣物，幾乎18般武藝樣樣俱全，而且24小時隨時stand by，難怪
: 有人打趣說，不論夜再怎麼深，情人換過多少任，晴天、雨天，熱戀、失戀時，超商店員
: 永遠在轉角處等候你的到來，可說是最熟悉的陌生人。
: 不過對許多超商店員而言，顧客並非那樣美好，不但夜半害怕有人亮刀亮槍，就算白天也
: 害怕遇到難纏客人，包括結帳時不停罵超商東西貴、到小七嚷嚷著要買夯番麥…等等。記
: 者暗訪多位資深超商店員，歸納出以下13種超商店員害怕遇到的奧客，快來看看你有沒有
: 做過這些行為啊？（游瓊華／綜合報導）
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/fun/20140430/388680/
: (圖略)

其實剛開始會以為做超商蠻有趣的 會想跟奧客辯論
但是真的做了之後   奧客根本不講理阿 TAT


這13點還蠻有感觸的...

: 1.咖啡要求全去冰兼3分糖，幫他去冰完還要求補到八分滿，好會拗人！
    真的 很多婆婆媽媽都把咖啡當手搖飲點
    3.75分糖 　微糖　微冰
    我冰塊只要四顆『正方形』　
　　問我咖啡豆剛放嗎？
　
　　還被一個媽媽罵　為什麼我的拿鐵會有牛奶？
　　我去別家點都沒有　
　　
　　咖啡機大概是我最討厭的機器中排行第２名

: 2.夜半遇到酒醉客人或神智不清的客人，進來胡言亂語，嚇死人。
　　也遇過
　　臉紅得跟關公一樣　　還繼續買酒
　　買完還要跟你凹消費滿145贈品 (拜託活動結束了好嗎= =)

    另一種就是你在補貨他走過來一直跟你講道理
    他一直黏你 你又不能趕他走
    只是無奈的補貨聽他講完... orz


: 3.把超商當客棧，以為喊著「我要茶葉蛋、大亨堡、關東煮」就會有人幫他夾好，
:     說什麼都不肯自己動手夾。
    這倒還好 比較討厭的事不會看狀況的= =
    人都排了那麼長的隊伍
    還在旁邊大聲說：
    先生  我要熱狗
　　只能回他先生請稍等喔

　　還有語氣很差的
　　的確有遇到像千金小姐　手白嫩的像牛奶的王子
　　要求幫忙　　但是語氣真的讓人很不爽
　　A：那麼很難看　不要夾那個
　　B：不要故意夾爛的給我
　　我隨便夾而已就莫名受氣

: 4.把結帳台當成購物籃，想買的東西全放櫃檯上不先結帳，先跑去上廁所。

　　我實在很沒辦法了解　為啥不拿籃子= =
    然後已經有人排隊 就馬上衝過來說我先來的要先結帳

    先幫其他客人結臉又很臭
    輪到他又說 阿 等一下 這個我不要 我要換別的
    (耍我啊!)


: 5..愛挖冷藏櫃最裡面的鮮奶，以為新鮮的一定擺在後頭！或不想清楚就打開冰箱選飲料，
: 超級浪費電！

    通常是小孩子跟國高中生比較換打開冰箱在選
    有時候在裡面補貨 他們還會故意鬧你


: 6.買不到限量商品，拿工讀生出氣！
    我依然記得那次大家風的跟啥一樣的拉拉熊馬克杯
    和kitty盤子馬克杯

    有個混混跑到我們店大聲叫囂說：
　　甚麼叫沒有貨　　我手上有點數就是要換
　　我要馬克杯拉　　要不然你給我點數衝＿小的
　
　　要不然就是想選樣式　就說是隨機的
　　隨便拿給他　剛好是他不要的
　　就直接罵和碎碎念
　　
　　　
: 7.到小七嚷嚷著要買夯番薯！
　　比較好笑的是客人說他要領貨
　　找不到他的名字 還說怎麼可能
　　看了簡訊才知道　是全家的店到店XD


: 8.以為店員是知識小百科，轉帳失敗、小孩不見、餅乾糖果好不好吃、
: 哪條路怎麼走、全都問店員！

    真的 還有阿嬤說提款機壞掉怎麼不會修(我會修我就不再這了)
    要不然就拿著智慧型手機問路 (無法吐槽)
    還有我要買XXXX的點數 (那是甚麼遊戲我都不知道
    還要幫她查 問她是哪家的又不知道 只知道自己玩的是XXXX遊戲)

    而且還蠻多問E-TAG
    最誇張的是問  你知道E-TAG是怎麼收費的嗎 幾公里收幾元?
    我根本沒開車= =

: 9.丟出千元鈔要換錢或拿一大袋零錢結帳，拜託這裡是超商不是銀行！
    通常假日不給換 真的太多人要換錢 沒辦法換又不爽= =
    買個10元的東西會要他的命一樣
    要不然就是  先用1000元袋子 然後就拿99+1元跟你換百鈔
    (好吧 被他抓到BUG了...)


: 10.堅持超商借他打火機點菸！
     遇過
     不戒他語氣超差的 還說-4怎麼那麼小氣
     故意把香菸的塑膠套亂丟

: 11.到超商廁所不帶衛生紙，硬把餐巾紙抽光，還亂拉屎！
     大夜遇過有人為餐巾紙還要告他的
     最後搞到警察來...

: 12.買完泡麵硬要店員幫他泡好！
     如果是小孩子 我就會幫她泡 因為很危險


     好手好腳的成年人 ...



     不好意思 熱水器在那邊喔 ^^~

: 13.買不到普拿疼，氣得要客訴！
     是沒被這樣客訴過拉
     但還蠻多問有沒有賣感冒藥 頭痛藥 胃藥的

     真的賣的話 -4員工連藥劑師資格都要有了= =

: 花絮:  底下最多讚的FB回文
: 最討厭結帳店員說多少才要從背包中拿皮夾，再拿零錢包，零錢又只放桌上，
: 店員必須另外拿起，給她發票後，慢慢整理皮夾放回背包。
: 完全不顧後面的排隊人潮。

這種非常非常非常多!!!
如果他拿錢拿太慢 我就會先幫後面的人結帳
先拿大概的錢出來 不夠在從包包拿這能理解拉
但是皮包找半天 明明有百鈔 然後東挖西挖 找零錢找超久
後面客人都不爽 有些還會遷怒到你身上= =

有次遇到
在排隊時就插腰 臉不爽前面客人帳單很久  自己拿錢的時間比
付帳單的客人慢= =







百百種人都有　不過遇到完全不顧慮其他人的客人真的很頭痛

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→ jay0215:會講理的 就不叫奧客了
推 jaykids:很多其實態度問題，有禮貌的要求，我都盡量配合，無禮又無
→ jaykids:理的
→ jaykids:只會讓我一肚子火
推 yarakara:便利商店看盡人生百態=＿=辛苦了
→ csiebbk:是因為對奧客不理貌回嗆之類的會被客訴記過扣錢;但耐著
推 operaghost:不能借打火機是菸害防制法的關係，不過我真的很不能理
→ operaghost:解，明明就要抽煙還不帶打火機出門是哪招。對了還有人
→ operaghost:會拿郵件來問這個重量寄郵局要多少錢，或者叫門市幫他
→ operaghost:拿去郵局寄
→ csiebbk:性子高EQ應對得宜,也不會記佳獎給獎金安慰您保住公司形象
→ csiebbk:也就是說,記過為原則,記佳獎為例外。導致員工會有所不滿..
推 jeng7722:咖啡去冰3分糖算還好，我有同事遇過美式加牛奶的，重點是
→ jeng7722:這位客人還知道美式和拿鐵的價差，就是要美式的錢買拿鐵
→ jack0124:我會不給加
→ jack0124:通常這種客人會說對奶精過敏,不然就說國外是用鮮奶調
→ jack0124:星巴克用鮮奶調,一整個就是要吃妳夠夠的狀態
推 wunei:只有我一直看成奧利多嗎 每次看到這標題都突然很想喝((欸
推 cynthia1207:我點冰的會說 冰塊幫我放少一點好嗎?謝謝 這樣可以嗎?
→ cynthia1207:全家的還好 搖完就幾乎沒冰塊可是711的好多~"~
→ cynthia1207:喝到後面都冰到很受不了...這樣也很奧嗎囧
→ leejee:奧利多XD
→ chris740211:樓樓上如果不會要人冰放少又要奶補滿就沒差
推 jack0124:要少冰有一定數量都會要補滿啊
→ jack0124:據我遇到的客層感覺白領階層比較愛這樣搞
推 operaghost:不要冰塊，牛奶幫我加滿....根本來a奶的=_=
→ leejee:其實有時候也要怪有的店家去冰會補奶
→ leejee:通常就是在別的店買過(或者聽來的)不然客人怎麼會知道
推 AIRURU:ibon其實可以用遊戲名字查用什麼卡
→ leejee:嗯ibon的搜尋功能不錯用
→ gterrywin222:拿鐵為什麼會有牛奶？可以叫那位大嬸去查一下什麼叫
→ gterrywin222:拿鐵咖啡好嗎= =，真的是沒知識兼沒衛生
→ balance72:有時候買太多東西沒空手，只好到櫃台再拿錢包啊
→ balance72:而且很多東西沒寫價錢，根本估不了會花多少
推 papaliu:為什麼我的拿鐵會有牛奶 XDDDDDDDDDDDDDDD
推 chris740211:昨晚還真的遇到一個客人點「大冰拿不要冰，奶加滿，然
→ chris740211:後冰塊另外附給我。」真佩服那店員還微笑的開始做。
推 jack0124:大熱拿附冰塊的意思
→ jack0124:有遇過點熱美是跟妳要一包冰塊
→ jack0124:擺明吃定你