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簡單說就是晚班店員常常遲到 所以早班的阿姨就要一直等他 今天阿姨好像不想等了 就鎖門走人 結果打去別間店問店長 才說因為晚班不接電話XXXXXXXX後略50字 阿姨家裡有急事XXXXXX後略50字 然後他自己XXXXXXXXXX後略幾百字 結論就是晚班翹班...所以我們這邊的全家晚上不開 整個ZZZ 其實剛聽完我只想回他干我什麼事 連個公告也不貼...根本就擺爛 比較好奇全台這麼多便利商店 難道都不會遇到這種情況嗎? 版上感覺很多店長 想問一下通常這種情況你們會怎樣處理? 我應該打去全家的客服highlight還是去公司的行政部罵一罵就好了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.68.225 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1401369126.A.589.html
MatheFuck:客服~~~~客訴吧 無預警關店很嚴重 05/29 21:31
MatheFuck:通常一定要店長自己站 或是緊急找人來補 不可能開天窗 05/29 21:31
MatheFuck:另外不可能是擔當(店長以上的更高層)來站 05/29 21:32
MatheFuck:擔當們根本都不會結帳了 超廢 = = 05/29 21:32
operaghost:也沒理由要工讀生留下來等啊,應該通知店長叫店長自己 05/29 21:35
operaghost:來扛 05/29 21:35
operaghost:也不甘他的事啊,你打去問人家當然要跟你講原因-_-a 05/29 21:36
iamhide:有誇張到耶 05/29 21:40
xgame1712:不會結帳也太誇張了 全家擔當有這麼弱? 05/29 22:11
MatheFuck:因為擔當們當店員都好幾年前的事情了 系統一直改啊... 05/29 22:17
MatheFuck:至少我遇到的三個都不會 = = 每次店裡忙只會在旁邊看好 05/29 22:17
MatheFuck:戲 真的站在櫃檯看到客人又一臉尷尬 刷商品完完全不知道 05/29 22:17
MatheFuck:要幹嘛 就尷尬眼神求救XD 05/29 22:17
operaghost:在其位司其職,店員也無法做組長在做的事 05/29 22:35
BEEHONEY:下面的人不會做上面的事很正常,上面的人不會做這些事怎 05/29 22:52
BEEHONEY:麼帶人讓人信服… 05/29 22:52
operaghost:經理部長會站櫃嗎 05/29 22:56
Sam92215:接你班的人翹班,換作是你會不會不爽? 就算有算薪水 05/29 22:57
Sam92215:也不會想久站 05/29 22:57
Sam92215:要怪就去怪店長,人力是店長調配的 05/29 22:58
operaghost:每個人都有每個人的職責,儲幹們也都從門市人員歷練起 05/29 23:02
operaghost:,久了沒碰當然就生疏,只是懂個大概而已,信不信服是 05/29 23:02
operaghost:要看組長怎麼輔導門市不是看他們會不會站櫃結帳 05/29 23:02
moonshen:哇塞 這應該不是台北吧 台北奴性很堅強的XD 05/29 23:10
XOEX:7-11的區什麼,我看過他幫忙擠思樂冰 05/29 23:21
XOEX:然後這店員也太猛了 05/29 23:22
Clarkliu:去公司罵一罵 隔年就變-4了 05/29 23:57
qq00212369:好嗨~ 05/30 00:44
B198482:盡好本分,術業專攻,適才適任,層層相扣。 05/30 04:06
ke: 05/30 10:37
EVAshinji:我以前當兵前打工也在全家,那時擔當都會操作唉 =.= 05/30 10:47
EVAshinji:簡單來說就是個案,該店店長應該趕來支援才是 05/30 10:47
blackhippo:這個call客服highlight店長會很爽喔.. 05/30 16:03
jerrypotato:直接HIGHLIGHT下去了,這個很誇張 05/30 20:40
jkonk9527:為什麼我遇到的擔當都什麼都會啊 05/31 21:07
mintex:-4加油 05/31 21:10
candyguo:便利商店服務品質都有點參差不齊 06/02 22:21
IAMQQ:擔當怎麼可能不會結帳...頂多有些東西不太熟而已... 06/03 23:36
IAMQQ:非到萬不得已他不會跳下來幫你 不然他轄區幫都幫不完了... 06/03 23:37
toyhsu:直營升上來的擔當應該都會 收銀機操作也沒有變太大 只是畫 06/06 01:43
toyhsu:面換了 摸一下應該知道 而且換系統也是快2年前的事 06/06 01:44
toyhsu:全家總公司幾乎每個人都站過收銀 至少都去淡水受過訓 06/06 01:46