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作者yao7 ( )
看板CVS
標題Re: [問題] 悠遊卡又被自動加值了..冏
時間Thu Oct 30 11:53:06 2014
※ 引述《c100441 (小鬼)》之銘言： : 小七的系統是 悠遊卡如果有開自動加值 : 餘額不足的話 它就會自動加值五百 : 不會顯示餘額不足 是否補現金 : 但是原po既然有提到把餘額用完就好 : 問題來了。一般卡都是按悠遊卡結帳 系統會顯示須補的差額 再告訴客人須補的金額 : 而在店員不知道你有開自動加值的情況下就是按照程序按 就會變成原po遇到的情形 : 在我的看法 店員也有不對的地方 當看到要自動加值的畫面時應馬上將悠遊卡拿起 : 為了避免這種情況發生 建議原po下次消費前可以先請店員查詢悠遊卡餘額 : 假設餘額40 消費為100 告知店員60元用現金 剩下用悠遊卡結帳 就能避免 : Ps實在是沒遇過開啟自動加值而有這種要求的客人 所以我相信店員也不是故意的 互相體諒一下吧^^ 之前就有一次經驗，也是告知不要自動加值！剩下用現金付款 前天早上約八點多到萊爾富消費，店裡沒甚麼客人，只有一位女店員顧店 因悠遊卡餘額剩15元，但購買的東西是43元 在結帳前已經告知不要自動加值，卡片餘額僅剩15元 我拿了50元放桌上，告訴剩下的用現金付款 (當下我看出店員有聽沒有懂) 要將悠遊卡放感應機上時，發現前一位客人忘了拿走悠遊卡，直接跟店員說並拿給她 店員：疑！我怎麼沒發現，這是誰的啊？(拿到櫃檯後方放著) 卡片放上後，我又講了一次，裡面餘額不夠，不要自動加值，剩餘的金額用現金付款 (她又呆呆低看著我~) 趁她還沒動作前，我又講了第三次！ 隔了5秒，她按下按鈕，嗶！餘額剩4XX元 我：我不是說不要自動加值了嗎？剩下要用現金付款 店員：悠遊卡都是這樣的！ 我：這張卡我不想用要剪卡了，這樣一直循環加值，要何時才能剪卡 你不用會，為何不打電話問如何操作 店員：.....那怎麼辦~ 我：唉~~(心裡OS：^%$%#!^&*...) 也許板友們會覺得四百多，用在坐車/捷運或其他消費很快就用完了~ 但！從我家到公車站牌要步行5分鐘，公車約半小時一班 距離最近的捷運/台鐵/高鐵，要車程40分 所以外出的交通工具不是汽車就是機車~~ 曾有人建議剪卡，讓悠遊卡公司退餘額，可是流程非常麻煩，且地點非常遠 通常我都是將餘額用完，等下次統一發票對獎後，沒中再剪卡 只是這次的過程讓我心情非常差~ 清楚明白的講了三次~不懂可以打電話問人啊，不然也可以跟我說她不會用 搞得那一整天心情都很不好..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.178.193 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1414641190.A.47F.html ※ yao7:轉錄至看板 Nantou 10/30 11:56
推 O800092000: 轉八卦版鬧 抵制連D&-4 10/30 12:02
推 Sallina: 跟你遇過同樣的情形,結果店員更瞎,把款項退回悠遊卡,然後 10/30 12:05
推 IAMQQ: 信用卡的話直接跟銀行說要剪卡應該就能處理了吧? 10/30 12:05
→ Sallina: 再叫我全額用現金,我都已經被自動加值了,錢退回有啥用? 10/30 12:06
→ Sallina: 要全額付現,那我一開始只掏現金不就好了,唉~ 10/30 12:07
推 hearing: 下次算剛好的金額再結帳,END... 10/30 12:17
→ a1014a: 那你不會先給28？ 10/30 12:18
→ yao7: 內文有寫：我拿了50元放桌上，告訴剩下的用現金付款 10/30 12:21
推 ycarol: 明明就店員的錯欸 怎麼又開始要原po問題的節奏?! 10/30 12:33
→ wispehly: 不會用的人 根本聽不懂什麼不要自動加值 他以為是通關密 10/30 12:41
→ wispehly: 碼吧? 我之前也遇過好幾次 就跟他說不用自動加值 他一 10/30 12:42
→ wispehly: 樣結帳 然後自動加值完扣完款後跟我說 好了 10/30 12:42
→ wispehly: 完全聽不懂或自動忽略"不要自動加值"這句話要幹麻 10/30 12:43
→ wispehly: 所以遇到新手或不會用的店員 你對他說那句講幾遍都沒用 10/30 12:44
→ wispehly: 後來就學會包容 習慣了 10/30 12:44
→ aalittle: #1JZ4e15X 話說收銀系統除了這篇說的可以先扣掉卡片指定 10/30 12:52
→ aalittle: 金額,不足額再選擇現金支付 那可以反過來,先支付現金, 10/30 12:53
→ aalittle: 不足額在選悠遊卡支付嗎？ 如果後者是不行的話 10/30 12:54
→ aalittle: 那7樓說的先給28元也沒用啊,操作上若只能先扣悠遊卡,那 10/30 12:55
→ oxyo: 退卡不是任一捷運站服務處皆可辦理嗎？我之前退過啊 10/30 12:57
推 vibo01: 真的覺得自動加值的話應該要在面對客人的螢幕上讓客人能 10/30 13:15
→ vibo01: 按確認 這樣比較不會有紛爭 10/30 13:15
→ vibo01: 不然感覺是否要儲值 都是店員操作也怪怪的 10/30 13:16
→ SilenceDan: 都已經說是自動加值了，那部份也不是店員操作的，是系 10/30 13:18
→ SilenceDan: 統自動偵測餘額不足時自行扣款。 10/30 13:18
→ SilenceDan: 7-11的系統沒有辦法讓店員選擇是否要自動加值。 10/30 13:21
推 vibo01: 樓上 店員那邊能夠點選是否自動儲值 不是錢不夠就馬 10/30 13:21
→ vibo01: 上自動儲吧 10/30 13:21
推 vibo01: 原來小7不能確認 >< 請忽略我上面那段 10/30 13:27
→ SilenceDan: 其他的超商我就不曉得了，全家似乎可以？ 10/30 13:29
推 vibo01: 全家確定可以選擇要不要自動儲值或現金 10/30 13:30
→ festao: 退餘額會很麻煩嗎？不就填個資料信用卡公司會匯到妳指定的 10/30 13:52
→ festao: 戶頭裡,因為我退過一次 10/30 13:52
推 BORAIN: 萊爾富無法選擇是否自動加值啊 又不是店員問題 10/30 14:06
推 jp6andu4: 這板就是會出現護航店員的人阿 10/30 14:48
→ leejee: 不知道可不可以請銀行關閉自動加值？ 10/30 14:51
→ leejee: 不然就是買剛好15 ？ 10/30 14:51
推 kui5024: 捷運站可以關閉自動加值但不能再開通，忘記餘額怎麼處理 10/30 15:11
→ kui5024: ；全家的自動加值是手動操作；也可以選擇先用現金支付多 10/30 15:11
→ kui5024: 少錢剩下再用其他支付方式，但好像知道的人不多？ 10/30 15:11
推 mageekado: 全家可以 小七不行 好多張悠遊卡都是在全家終結 10/30 15:15
→ mageekado: 補充：全家可以選擇不要自動加值　不足補零錢 10/30 15:17
→ EProlling: 好複雜...到捷運站就可以關悠遊卡，餘額轉入信用卡帳 10/30 15:33
→ EProlling: 戶不是嗎? 10/30 15:33
→ a64141: 小7可以手輸15元按悠遊卡支付 或者輸入28元按確認 剩下按 10/30 16:26
→ a64141: 悠遊卡 10/30 16:27
推 penguinbaby2: 去分行剪卡應該可以退還款 10/30 19:35
→ soho0558: 7-11會自動加值，無法人工停止不加值。 10/30 19:56
噓 sky98778: 你不能阻止它 自動加值 要怪就怪你為什麼要開 10/30 20:03
→ waspie: 悠遊卡不是可以直接退? 10/31 01:18
推 chang505: 水準在哪裡？明明是店員該做到的，還有人推這種文 10/31 03:16
→ ss60305: 把卡退掉不就好了 = =a 有餘額也能退啊 現在店員甚麼都要 11/01 13:39
→ ss60305: 會 不要再麻煩人家了 11/01 13:39
推 YChromium: 自動加值不能關掉阿.... 11/01 21:04
→ mrtatami: 就店員該死 就對了 不會還不問 做什麼服務業 這樣 11/03 23:30