[討論] 聽到商品被內訂之後？

[Minerva0396 (Apple)]

看了大家為了這次宇宙人奔波不已，
聽到沒有（實質上是內訂）之後就轉戰下一間，
一直有個疑問想問，

「為什麼不當場客訴？」

全家客訴專線是24H的，
當店員支吾其詞或是明白告訴你被內訂的時候，
為什麼不客訴呢？

規定是12點以後才可兌換，
偷跑或是內訂不是等於耍了乖乖守規矩的人嗎？

天氣這麼冷還時不時下雨，很佩服跑了好幾間店的顧客

是怕麻煩還是常常去那間店怕以後有疙瘩？
想知道大家的想法，純粹討論@_@

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※ 編輯: Minerva0396 (61.231.44.206), 12/11/2014 13:15:02
→ aalittle: 我是沒跟這波,不過大多的人都會想趕快碰碰運氣去找下一
→ aalittle: 間(尤其是附近如果還有很多門市的話)有騎車的話半小時掃
→ aalittle: 個10間應該沒問題
→ Minerva0396: 主要是你如果確認你是12點的第一位客人
→ Minerva0396: 該店應該沒有理由不給你換
推 bewithrain: 因為通常一般人當下的直覺反應是衝到下一間店看看
→ gwen31337: 若當場檢舉了 你之後再去那家店也怕被貼上奧客標籤
→ bewithrain: 像我自己也是事後才想到不合理...
→ gwen31337: 就像有些店家根本不覺得偷跑有問題啊
→ gwen31337: 反而還會怪你客訴什麼的 所以我是回家才客訴
→ gwen31337: 家人是10分鐘內去五家店 只有一家店老實遵守規定
→ gwen31337: 而且不是有人說客訴了主管還態度不好 所以我覺得客訴
→ gwen31337: 還要看運氣有人客訴可以當場拿 有人客訴還要被主管態度
→ gwen31337: 不好來應對 其實老實講不太清楚FB粉絲上的人反應外
→ gwen31337: 是否還有另外打電話客訴 不然其實我覺得FB一堆人反映
→ gwen31337: 其實也沒用阿  都馬是官方回答 要請主管了解
推 Stalker823: 我覺得全家客服完全沒用
推 jp6andu4: 繼 抵制7-11之後 現在覺得是不是要抵制全家活動
推 jacky64: 要去現場請開錄音，絕對是有利的證據
推 sonofgod: 內定一直都有 我們跟隔壁全家很熟 也常常這樣...
推 ad24: 應該是要錄音 然後去消保官投訴廣告不實
推 bemylove: 我是不知道客訴電話是24H
推 mmmi: 我是被告知沒配到，到附近的店卻發現他們都有，但剛被換走
→ mmmi: 早上又去一次發現店員給不一樣的說法，才能確定他們內定
→ mmmi: 才決定打電話問客服，客服說每間店統一時間作業，都會配到
→ mmmi: 這才確定自己被店員唬了，還沒有確定之前隨意客訴的話
→ mmmi: 那我們跟那些內定的討厭鬼有什麼兩樣呢？
→ mmmi: 我只能說為了宇宙人我才勤跑全家，以後更是不會再去了
推 mmmi: 還有一個問題是我從半夜12點打到快1點，都沒有真的接通過
→ mmmi: 太多人抱怨了吧，所以一早繼續打，共約30通才打通  XDDD
→ mmmi: 這是我人生第一次客訴，而且覺得不打不行，獻給全家了
推 s910928: 店員個人行為吧 人情預留