[討論] 7-11滿意度調查所引發的事件

[su89007 (捷克)]

剛剛在粉絲專頁看到

有7-11的加盟主

因為滿意度調查不夠 而罰錢

請問這是這麼回事?

也歡迎當事人出面說明

也請7-11活動行銷部門及研發相關單位

不要再繼續害7-11第一線人員了

不然遲早有一天7-11第一線人員會群體反彈的

在此附上圖片

http://ppt.cc/IsvR

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推 casko: 很瞎的調查 最好可以用啦 該罰的是高層及構想者
推 O800092000: 離職抵制
→ su89007: 集體過半數同一天 發出離職 才有用歐~!!
推 breakblue: 我特地問店員點那個會不會加薪 店員只說公司會查 (聳肩
→ su89007: 當然不會加薪
推 starcarol: 我知道滿意度不夠或有不滿意就會被"關切"
→ su89007: 是的 我本身也是7-11第一線人員
推 ckming: 加薪咧…爛統一超只會把員工當賊
→ ckming: 人都夠難找難養了 還挑三揀四
推 doggy2009: 不知道底層員工有多辛苦就只會搞一些無聊事.....爛統一
推 operaghost: 合理懷疑想走結帳自動化所以想各種方法逼退員工
推 MELOEX: 樓上多慮了 而且就算自動化結帳還是需要店員阿XD
→ MELOEX: 另外 去看過日本的自動化結帳 還不算是很方便的東西
→ MELOEX: 最大的重點是 統一的厚臉皮 他要趕你根本不用跟你演戲0.0
推 ROCKWHY: 那個調查根本沒用，很多人不是不點，就是亂點。
推 nox3: 看來需要記者來關注一下此事
推 tiess: 好奇問，都不案調查的話是幫員工還是害員工？那個真的太怪
→ tiess: 了，我每次都不按@@
推 MELOEX: 簡單來說 就是 分數高不會加薪 分數低會被關心
→ MELOEX: 嘉不獎 過要罰
→ soho0558: 這個調查立意良好，但如果變強迫員工，就是偏激！
推 IPASS1204: 知道他們太少會有麻煩，會幫忙按
→ IPASS1204: 但是還是覺得搞這個很雞肋
→ leejee: 除了剛推出的那陣子，後來就沒聽過店員請客人按評分了
推 colin1120: 其實我還滿想知道 這個制度推出後 營業額下降多少?
推 tokugawa: 根本只是那個店長自己罰的吧，從沒聽過公司會罰這個...
推 MELOEX: 怎麼影響營業額？ 這對購買方有利無害的事情
→ MELOEX: 唯一功能就是你可以惡整你討厭的店
→ frf2pujols17: 這調查真的很無腦
推 colin1120: 煩 對超商的害就夠大了
推 ice21122: 只要客人按的非“非常滿意”當班人員就會“被關切”
→ su89007: 已爆料給媒體
推 aajessica: 在我上班時候被按了一次非常不滿意之後 我被店長念了一
→ aajessica: 頓
推 zxcvf: 因為這個設計拒去小7，之前還沒結完帳就在催要我按
→ zxcvf: 畫面都還沒跑出來要按什麼
推 doggy2009: 這個東西根本就不準!!!!!!之前還遇過有屁孩故意按非常
→ doggy2009: 不滿意.....
推 aajessica: 我也有這樣跟店長說 但店長說這種不會太多 我也無語
→ operaghost: 屁孩的成就感來自於結完帳按非常不滿意
推 sonofgod: 我家這的都沒人按了耶 店員也不在乎
推 sbtiagr: 我這邊也都沒人按，店員也不會要求
推 tonyian: 之前有一陣子店員會說:"請幫我按個意見",然後我不小心脫
→ tonyian: 口說出:"這種強迫人按的誰會按真心的"，然後我按了普通
→ tonyian:  突然反應過來 我說出來了,然後看店員一臉尷尬樣,我突然
→ tonyian: 覺得好可憐
推 mnpybysp: 這個調查的選項由左到右是越來越不滿意,與一般習慣的紙
→ mnpybysp: 上問卷調查是由左到右越來越滿意剛好相反,我常差點按錯
→ mnpybysp: 今天才知道會處罰,幸好我還沒害過店員,不過也太不方便了
推 meetyou76: 知道了  下次會按
推 pc610026: 被店長罰款太不合理了吧