[抱怨] 可怕的經驗,遇到飆罵髒話的店員

[cococaa (cococaa)]

事情是發生在昨天下午一點半左右的時候，
當時正臨演唱會門票的開賣，所以機台面前排著約莫四五人。

當時間一到大家準備購票的時候，就有一名男性店員
突如奇來的直接從櫃檯，大步奔向機台並霸佔著機台
且無視他人操作買票，就直接把人家準備購票的頁面按掉
並強調「他立刻要使用 」，叫我們所有的人都優先給他使用。

後面的人當然開始抱怨
好言相勸 ，請店員排隊或者等等再來弄
表示不能容忍這種行為
接著店員就立刻爆出粗口說

『你、他、媽、的 我早上七點就來』
此時全場的人都嚇到了...。

但就我所知現場有人為了買票，甚至早上六點就到場排隊
而且店員沒告知，就直接打斷人家操作，實為不合理。

之後就發生了嚴重的「肢體暴力推擠」
因為排在第一個的原本就在機台面前
店員硬要插進來，硬是堅持要操作。

接著更扯的來了
當下大家當然不能接受店員這種行為
結果店員一邊飆罵著髒話 「他媽的」此類話語
並要脅恫嚇強調『我可以把電源切掉  讓大家都別買』
也說了『你們買啊  我還可以不幫你們結帳』

過沒多久，有其他店員看不下去勸告
他才慢慢恢復理性，回到櫃檯。

但過了約五分鐘之後
他把制服脫了下來 回到機台面前
開始對著排隊人潮飆罵一連串的髒話。

當時再場還有約莫十幾名顧客
大家全都看傻了眼。

並對著我們所有人大聲的咆哮
"你他媽的 你剛剛給我用 ,我用十秒早就好了 "

並開始第二次打斷我們所有人購票
後來所有人都受不了 要讓給那店員用
他又突然不用,只留下一堆髒話

結果他到底要用機台幹什麼也沒人知道

最後我們那家店的人
因為那位店員的脫序行為
幾乎沒人買的到票…
只覺的好誇張…

認識很多便利商店打工或工作的朋友
也知道他們的辛苦，所以平常也都很體恤他們
把他們當作大哥哥大姐姐看待，也都很尊重他們

但第一次遇到這種用
公然侮辱他人、要脅恫嚇客人、肢體暴力推擠
真的不是很能苟同這種行為。


不知道大家對於這件事情看法如何？

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※ 編輯: cococaa (123.192.94.57), 06/14/2015 08:06:29
推 bryanwang: 應該不是7吧？可以調監視器炒它魷魚。
→ wi22900: 飆髒話又喝醉的客人更可怕
對，就是某7的便利商店 昨天是JOLIN售票
※ 編輯: cococaa (123.192.94.57), 06/14/2015 08:26:45
推 roshe8780: 他是想插隊買票吧  客訴就對了
推 MELOEX: 這個失控的程度不管哪間企業都不會想用 開除剛好而已
→ windstormx: 我怎麼覺得很像在寫故事，真的有這情況發生馬上就有人
→ windstormx: 直接報警+打客訴了吧  哪可能店員是強勢這方
真人真事，已經致電反應
專人說會請轄區主管了解事情經過
但目前尚未得到回應，目前還在等待中
※ 編輯: cococaa (123.192.94.57), 06/14/2015 09:11:28
推 bryanwang: 這是教育失敗的案例，前幾天有屁孩考上警專後，發表了
→ bryanwang: 一堆垃圾言論一樣。
推 bryanwang: 這種人隱藏著反社會人格，應該列入公司旗下，永不錄用
→ bryanwang: 的黑名單。
推 arioso0602: 錯了!當下應該立刻報警，讓他上電視!
當下沒報警 ，因為大家還再買票中
是想問如果警察到場之後，要怎麼跟警察說才好呢？
※ 編輯: cococaa (123.192.94.57), 06/14/2015 10:59:59
→ mikami1027: 就表示有推擠跟公然汙辱的情況 告不告他是其次至少警
→ mikami1027: 察來他會比較安份一點吧
推 b020202: 太可怕了吧...好衰(拍拍
→ dog880203: 根本神經病吧 我要買票都自行排休放假在門市排隊欸
推 Justin522: 太離譜了小七竟有這種素質員工?難道是店員就有特權?
而且我們那間店的客人，人都很好
看到有要用的客人都會優先讓他們使用
像是一點的電影節售票
甚至還有印尼朋友
因為要繳電話費看不懂中文
大家也都集思廣益的幫那位外籍朋友:-)
推 steven21w: 覺得他應該要離職
推 PressTwo: 如果是小七的話 錄影是雲端系統 申訴後畫面一下就出來囉
真的嗎？昨天有打0800-008-711這隻電話到現在都沒回應
事發後，我無法想像我會用多麼激烈的字眼表達自己的不滿
但我還是盡量的還原事情經過。
我想就算不是為了自己，也該為了將來會上門的其他客人著想
※ 編輯: cococaa (123.192.94.57), 06/14/2015 16:33:16
推 linjaha: 我聽過有店內結帳人潮太長會緊張到定住然後尖叫的
推 hoifly: 四五個人在排隊  跟他拚了  怕他喔
→ skyloafer: P大，並沒有，要看各店設備。還沒那麼先進，有些有是老
→ skyloafer: 闆自己裝的，方便在家看門市情況
推 ckming: 什麼雲端系統 不是每家好嗎 ....=  =
→ zhen10: 店員瘋了嗎
推 stormsnow: 客訴就好 不值得同情
推 PressTwo: 就算如樓上的和你說不是每家 小七應該也會好好調查回你
→ PressTwo: 遇過那家主管很好玩 還回我說女店員失控的言語都聽到了
→ tiayafu: 我記得總公司最少裝四隻其餘都是加盟主自行加裝
→ kouheii: 我最喜歡這種文了