[討論] 街口綁全家會員僅累點無會員身分

[nicking (nicking)]

各位大大好，想分享最近全家消費遇到的事情
希望大家不要跟我一樣衰～

小弟在去年12/30的會員獨享優惠活動購買活動商品
剛好遇到兌你真好1000點兌換$10購物金活動
就換了10張，搭配購買活動商品(FMC薯條&鹹蛋黃餅)
但實在太不小心的
刷完那10張購物金已經刷昏頭(有刷過應該都知道這神設計難用...)
也怕後面的人等太久就沒有確認金額
想說街口已經綁全家會員和載具
就刷街口結帳結束這一回合

回到家一算金額不對啊!!!
根本都買到原價
雖然活動商品有提到不與其他優惠並存
但我之前也有用購物金買過第二件六折的商品
故去官網問客服想了解原因
於12/31請我提供10張購物金代碼截圖&發票截圖
1/4收到回覆如下圖:
https://imgur.com/hHu9q2M

看完有點傻眼
大概是只能認栽了
回信內容表示全家客服有去問街口
了解到街口綁定的會員只有累點功能
並無會員功能，所以我無取得會員優惠

貴司都自己去問街口才知道
消費者又怎麼會知道街口綁定的會員沒有實際刷入會員
但我也沒確認結帳金額也是大大的敗筆哀~~
>>感謝temu2015大大補充的條文~ 真的是自己疏忽
>>原來我才是那個不識字的人(!!!!
>>文還是先留著，希望不要有人跟我一樣粗心阿~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.61.215 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1609839057.A.B05.html
※ 編輯: nicking (49.216.61.215 臺灣), 01/05/2021 17:44:48
→ temu2015: 除了FamiPay和電票帶入以外之會員綁定僅供載具和累點使
→ temu2015: 用
→ temu2015: https://reurl.cc/R1KxEz
→ temu2015: http://i.imgur.com/ZlUK6CF.jpg
→ temu2015: 綁定時應該有提醒
→ temu2015: 全家回覆的「經確認街口……」應該是去翻街口的綁會員卡
→ temu2015: 定條款，而不是去詢問街口吧……
感謝大大補充，還真的是自己疏忽~(已更新本文)
※ 編輯: nicking (49.216.61.215 臺灣), 01/05/2021 17:54:29
推 now99: 一直都這樣啊
噓 lianpig5566: 明明就有說明...
噓 JimJimJim: 已啦
哈~ 修正修正~
→ Kazamatsuri: 一直都有標明優惠方式啊～報電話/刷會員條碼/使用綁
→ Kazamatsuri: 定會員的電子票證/FamiPay 這四種不是？
可能我不常買，這次的我買前還有認真看一下
只看到"使用My FamiPay同享優惠"
想說應該沒特別指定消費方式XD
→ reichann93: 只要是會員限定的活動一定要報電話/刷會員 系統才會
→ reichann93: 跳優惠價...順便說一下，全家app酷碰券不會自動帶入會
→ reichann93: 員，要記得再報會員才能累積點數。
了解，看來我還是恢復以前全都刷全家會員條碼比較保險XD
後來被店員教育直接刷街口就全都有的觀念
也就沒想過去注意街口的條例事項
方便過頭又不注意的下場
祈禱未來可以結合到少刷一個條碼阿~
還有購物金刷的介面可以更簡單XD
※ 編輯: nicking (180.177.1.99 臺灣), 01/05/2021 21:48:22
→ bailan: 該不會就這原因，連我用famipay買會員優惠也遇到店員一直
→ bailan: 要先刷會員的狀況吧？ 前幾天遇到還想說是怎回事....
推 applecccc: 雖然有說明但覺得真的滿爛的，功能做一半的fu...
→ suaveness: 之前在某間全家要用會員優惠結果刷完會員條碼
→ suaveness: 還是沒優惠，試了好幾次之後改報電話POS才跳折扣
推 gctseng: 東西是吃完了才發現嗎？怎麼不去退貨
剛好買的店家比較遠
想想用了10張購物金也沒那麼虧
就阿莎力地吃掉了XD
但還是想知道為什麼沒優惠
避免重蹈覆轍~~~
推 stillstands: 沒用過街口，我用台新pay 的會員條碼有優惠！
推 temu2015: 台新pay又沒有整合到付款碼 刷的就是會員(跟出示APP條碼
→ temu2015: 效力相同) 當然享有折扣 但是街口跟Pi都是整合入付款碼
→ temu2015: 所以無法享有優惠
※ 編輯: nicking (180.177.1.99 臺灣), 01/09/2021 19:59:44
推 aa2468291: 之前也吃虧過，後來退掉先報電話再刷街口