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每天早上上班前都會去全家拿一杯冰美式,前天去買的時候,排在前面的女顧客結帳時說 要冰的(我也有聽到) ,結果店員把冰塊倒進她[自備的杯子]後,她又大喊大叫的說她是要熱的,店員無奈只好 幫她換成熱的。 但下一秒,店員卻把原本在她[自備的杯子]裡的冰塊倒進我[自備的杯子]裡,於是我連忙 請店員幫我把冰塊換掉,畢竟疫情期間,誰也不知道那位女顧客的杯子有沒有洗,或是有 沒有感冒等等…… 店員大概也有意識到,所以連忙幫我把冰塊換掉,也幫我用熱水沖過杯子,但是,店員把 冰塊倒到紙杯拿給另一個店員妹妹,並叫妹妹拿去冰,並說之後有客人要少冰的話就用這 個。 聽到這裡我真的傻眼了,為什麼這冰塊不丟掉,難道這個也算庫存嗎? 9/18更新 客服電話沒人接,直接留言到客服信箱了。 店名是光明店,在北投捷運站旁邊的。 https://i.imgur.com/6e74NdS.jpg
9/18再更新 客服電話打了三通,永遠都是忙線中, 客服信箱只回了非常抱歉。(攤手 只能說以後不在去那間,買冰咖啡要注意盯著了…(唉 https://i.imgur.com/jCSXDAW.jpg
9/18最後一更 晚間6:30分 ,有一位先生來電致歉,說是總公司的督導,並說該店是加盟店,已通知店 主,並且會持續注意。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.60.150.99 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1631857009.A.A1C.html
riri0421ppy: 等於經過分2人才杯子…09/17 13:46
riri0421ppy: 等於經過2人的杯子09/17 13:47
Addicted: 趕快打客服 +以後去別家吧09/17 13:49
cryy: 好噁 噁心死了09/17 13:51
chennnnn: 好噁心 真的要客訴09/17 13:53
Addicted: 杯子洗了你就敢用喔 真是服了你09/17 13:54
被你一講害我現在覺得毛毛的……
jejeje: 高調 有沒有這麼捨不得09/17 13:54
tingji: 恐怖09/17 13:55
※ 編輯: venusunico (61.60.150.99 臺灣), 09/17/2021 13:56:14
sofisofi: 太扯了吧09/17 13:59
jennie123: 會不會太誇張了啊,冰塊才多少錢,店家這樣處理09/17 14:06
suiminkusuri: 噁噁噁 看起來之前已經有犧牲者了==09/17 14:07
hotgreen: 好噁喔,那下一個點少冰的受害者超衰09/17 14:21
SHENG2014: 洗了還不敢用?不然要丟掉?09/17 14:22
medama: 冰塊有那麼寶貴嗎 傻眼09/17 14:31
blpapf: 以後真的千萬不要再去這家..好可怕09/17 14:33
not1218: 超噁耶天啊09/17 14:34
me1117: 這也太噁了吧…..09/17 14:35
tom50512: 這家衛生觀念不行09/17 14:41
fcz973: 店員意識到的是…幹!被客人看到了09/17 14:54
ryoryo1134: 哪一家可以說一下嗎?09/17 15:00
takamiku: 打爆客服 09/17 15:04
magicalko: 不符SOP請檢舉,保護消費者 09/17 15:05
Stalker823: 這個一定要客訴爆他啊 09/17 15:16
doggy0704: 恐怖死了,防疫破口 09/17 15:24
lion0208: 這一定要客訴,就算沒有疫情也有衛生問題,更何況現在 09/17 15:35
lion0208: 有疫情。 09/17 15:35
lion0208: 而且你都提醒他了,代表他一定有意識到衛生問題,結果09/17 15:36
lion0208: 還是讓下一個客人承受,根本是故意的。 09/17 15:36
sodavoxyi: 嘔嘔嘔嘔09/17 15:38
chiamin116: 哪一家啊報出來啊09/17 15:39
RemiliaAnsi: 哪一家快說啊09/17 15:39
sherlockjing: 這太誇張了 好噁心09/17 15:44
b020202: 這很誇張09/17 15:47
hsianggggg: 哇靠 太噁了吧…09/17 15:49
ctmhsl: 噁09/17 16:03
ctmhsl: 拜託你打電話給客服反映09/17 16:04
ctmhsl: 太噁了09/17 16:04
NicoNeco: 冰塊應該是真的有庫存量 但省成這樣 欠檢舉....09/17 16:04
tea517: 好噁 這種要公佈店名吧 員工教育失敗09/17 16:05
pipipa: 好噁09/17 16:05
redwood123: 今天拿環保杯買大冰拿 店員冰塊塞不進去 徒手硬塞..當09/17 16:16
redwood123: 下臉很臭但沒反應09/17 16:16
camadoo: 蠻噁心 09/17 16:19
seaseasea: 這情況就算沒疫情也很噁 09/17 16:25
ppp210218ccc: 好離譜 還好我都不用環保杯 09/17 16:38
mrwwlgae: 太噁了吧 09/17 16:40
bubblerain: 呃把別人被子裡的冰塊倒進你的杯子很噁心! 09/17 16:44
atsyuan4700: 這種拜託一定要客訴 09/17 16:52
bajerski4: 這種太噁了...09/17 16:52
molecularcc: 到底哪一家,調監視器阿 09/17 17:00
hsualun: 拜託跟客服反應 當作做功德09/17 17:05
Goog1e: 有夠扯 可以公佈店名嗎09/17 17:12
MissPillow: 這一定要反應吧 做好心不要讓其他人受害09/17 17:12
onlywei: 超噁的......09/17 17:17
teresa0625: 好噁…09/17 17:22
crazylovewow: 拜託一定要客訴,或投書媒體!09/17 17:23
porkonrice: 超噁心!!!! 是我一定在地圖留評論 加客訴09/17 17:37
s2500205: 頗可怕 還好我都喝熱的09/17 17:40
blackjack4: 公布店家啊~09/17 17:40
mt0542281: 欸不是 你不說哪間我怎麼避開...09/17 17:49
horizon219: 真噁,以後等咖啡時候不要滑手機好了,要是我一定沒09/17 18:25
horizon219: 發現09/17 18:25
li72716: 好噁喔 這要投訴了吧09/17 18:54
akbba: ?????09/17 19:00
yufc: 好噁心喔! 09/17 19:01
aqn23520: 第2段,我不行! 太誇張了……倒來倒去,然後再拿去冰 09/17 19:02
aqn23520: ,給另一個人用…… 09/17 19:02
tver: 太噁了吧!完全沒有職業道德耶! 09/17 19:09
tver: 投訴啦!! 09/17 19:09
vgirl56: 太噁爛了 省錢省成這樣 09/17 19:10
babyhwa: 客!!訴!!09/17 19:12
DHA5566: 現在又可以用環保杯了喔 09/17 19:21
pz5202: 好可怕09/17 19:24
cele28: 把店名公佈出來呀 超噁! 這樣以後冰塊不是現拆的也要拒絕09/17 19:28
cele28: 了09/17 19:28
foolsyc: 全家一直都可以用環保杯09/17 20:09
catwithptt: 靠北09/17 20:51
deeping774: 超噁心耶09/17 20:54
error123: 跟總公司客訴,太噁了09/17 20:55
UCCUplz: 嘔嘔嘔嘔嘔09/17 21:12
kazuo: 店員真省 XDDD09/17 21:14
smart09527: 再怎麼想護航 這次真的護不下去 支持客訴080022136309/17 21:25
superrmei: 超噁…09/17 21:32
andy00319: 誇張 真惡質09/17 21:35
RoxanneC: 噁09/17 21:42
ox12345xo: 這真的太誇張了吧09/17 22:08
dxx7514: 大雷店 09/17 22:09
Loveuux: 好噁 09/17 22:09
yuys: 這結局很恐怖...快去客訴吧 09/17 22:28
cruby841031: 不衛生,客訴 09/17 22:31
rythem: 拜託一定要投訴!!!!!!!!! 09/17 22:31
yaieki: 好噁心喔店員這樣很夭壽耶有染疫或肝病怎辦 09/17 22:32
reichann93: 拜託客訴 拆封就是要丟掉啊09/17 22:33
josephv: 噁爆 09/17 22:34
jajoy: ,,,,09/17 22:35
leelinda321: 就算沒疫情也無法接受….09/17 22:35
manabu: 好噁 我會倒掉然後客訴09/17 23:00
since5566: 這個太噁心 應該跟衛生相關單位檢舉09/17 23:04
germany906: 太誇張了….09/17 23:04
tue678: 很扯 一包冰塊也不過20-30塊吧09/17 23:05
tue678: 以後買冰的 一定要看到他是開新的 而不是拿用一半的09/17 23:08
aderes: 冰塊是金子做的嗎 傻眼09/17 23:09
gugi129: 好噁心啊09/17 23:11
clvmomo: 太噁了吧 省一包冰塊會多發獎金嗎?09/17 23:11
acs81046: 趕快去快篩09/17 23:21
oneaim: 疫情期間太恐怖了吧09/17 23:45
AAU: 無論是否疫情期間我都不行,我都要看著店員開新冰塊09/17 23:47
a27588679: 冰塊成本很高嗎 省成這樣= =09/18 00:25
owl43: 我都跟店員說冰塊我自己加 得到一整包冰塊 飲料濃淡自調 09/18 00:39
dragon6: 這甚麼思維,好噁心的人,超級沒有衛生觀念。 09/18 01:11
pancreas86: ==傻眼 直接客訴吧 超噁 09/18 01:29
※ 編輯: venusunico (180.176.11.41 臺灣), 09/18/2021 01:48:11
kuoying: 高調 09/18 01:49
Keisa0117: 噁...還好都點熱的居多 09/18 01:49
※ 編輯: venusunico (180.176.11.41 臺灣), 09/18/2021 01:51:18
Osmium: 髒死了 以後一定要確定是未拆的冰塊 09/18 02:14
w4: 好噁09/18 03:06
w4: 冰塊應該介於5~10元吧,不是20~30 09/18 03:10
roshe8780: 就算一包100也不行= = 這是食安問題 09/18 03:58
w4: 想到有次帶水壺去搖飲,店家也差點就要把已經裝進我容器的珍 09/18 05:45
w4: 珠,倒回公鍋 09/18 05:45
vat971ham141: 想知道後續回覆的結果 09/18 06:09
usea5a: 先賠償個10包冰塊 嘔嘔 09/18 06:26
y4826: 真的好噁== 09/18 10:12
robotcl: 噁 09/18 11:51
candykiss: 爛死了 疫情期間還這麼沒公德心 一包冰是多少錢 話說 09/18 12:42
candykiss: 原po的那杯是我也不敢喝 09/18 12:42
yonghanjhuan: 提醒一下,無關品牌屬個人單店行為 09/18 12:47
yonghanjhuan: 總公司客服電話記得打 09/18 12:48
almondchoco: 太噁心了吧 有必要省冰塊嗎.......... 09/18 13:40
almondchoco: 以後真的要從頭到尾盯著店員耶 09/18 13:40
kerbala: 噁心 嘔嘔嘔 09/18 13:59
honeytoast: 就算沒疫情也覺得好噁心 09/18 14:03
domosha: 太噁……09/18 14:12
rurumi3310: 覺得這SOP不太行 09/18 14:37
※ 編輯: venusunico (180.176.11.41 臺灣), 09/18/2021 14:44:15
tomhlover: 就算沒疫情我也覺得不行 = =09/18 14:49
smart09527: 前面噓 現在補推 09/18 14:55
kinkifan: 店員好幫老闆省錢 09/18 15:01
smart09527: 再補推 09/18 15:08
raiyu: 噁 09/18 15:18
ccshineshin: 噁噁噁噁 09/18 15:24
vaude: 如果知道冰塊的製作之後大概這些都可以無視 09/18 16:30
oowrasy: 高調 09/18 17:18
teatimeanita: 有必要省冰塊省成這樣嗎?這個員工訓練真的不行! 09/18 17:43
misu2718: 大家都知道就算5星級餐廳也是不會比路邊衛生到哪去 09/18 18:00
misu2718: 但很多是眼不見為淨~你都看見了~心理就有疙瘩啊~ 09/18 18:00
misu2718: 但沒多久還是換間照買就是了~ 09/18 18:00
pupu: 超級噁心 09/18 18:06
foliose: 高調 真的超噁 09/18 18:07
※ 編輯: venusunico (180.176.11.41 臺灣), 09/18/2021 19:11:23
amyg812: 這太誇張 09/18 19:08
tingin1996: 太扯 09/18 19:19
luckycute: 幹超噁 09/18 19:23
Sunblacktea: 我的天 這不行欸 好噁 09/18 19:35
sx366: 居然是上班會路過的店...不過不會買咖啡 拍拍 09/18 19:37
CJhang: 倒出來了 還想要給別人== 09/18 19:49
Cordierite: 有夠噁心 = = 09/18 20:08
tue678: 很多店都會有用剩冰習慣 無論是哪間 做咖啡請緊盯店員 09/18 20:27
tue678: 注意他是否拿開封過的冰塊 09/18 20:27
Bunny0520: 超噁 高調 09/18 20:28
tue678: 誰管冰塊製作過程 這樣就是不行 09/18 20:29
shidome: 太誇張 09/18 20:52
aobocodo2004: 太誇張... 09/18 21:18
EatTofu: 好噁 快吐了 09/18 21:18
tony1768ya: 超噁 09/18 21:35
ITASA: 這個也要省.........太誇張了噁炸 09/18 22:32
kuoying: 再推 09/18 22:59
skyhal: 應該是客家店員吧 09/19 00:52
keddy1978: 這店員也太噁心,那個冰塊有那麼寶貴?我家這裡的全家 09/19 01:23
keddy1978: 如果點少冰剩下的冰塊我不帶走的話他們都直接倒掉 09/19 01:23
waterfalls: 疫情期間可以不要自備杯子嗎 09/19 05:59
kenneth5210: 高調,可以跟衛福部疾病管制署檢舉吧 09/19 07:02
et11117: 太噁心了吧 09/19 07:58
raindayla: 太噁了吧 09/19 08:49
st87389: 這我還真無法接受… 09/19 12:21
nanaco1101: 好噁…幫高調 09/19 13:50
seiyu1989: 可以檢舉吧......超誇張 09/19 16:03
time1308: 天啊太噁心了吧 09/19 19:11
ccc19650: ......傻眼 09/19 19:30
johneypetter: 還好我都叫店員給我整包冰,我自己加 09/19 19:48
rabbitcake: 冰塊事件也太噁了...就算沒疫情我也不能接受 09/20 00:36
mindy201: 最誇張的是已經被抓包還敢說給下一個要少冰的客人用, 09/20 03:29
mindy201: 噁心死了真的。 09/20 03:29
mindy201: 原來可以直接跟店員說自己加,是個好方法。 09/20 03:30
beams156: 噁 這也要省 09/20 03:39
kweibaby: 超噁心 幫高調 09/20 04:36
et11117: 冰塊確實可以請店員給你一包自己事後加 09/20 04:54
yuyemoon: 不是洗了不敢用,是當下只熱水沖過,要洗碗精徹底洗過 09/20 12:32
yuyemoon: 才敢用吧 09/20 12:32
a6321678: 噁死了,快去客訴他 09/20 13:18
ritash: 我家這邊的小7疫情期間連隨形杯都不給用了,為了衛生 09/20 14:04
Jimmynick: 好噁 基本衛生觀念都沒有也太扯 09/20 14:49
shots: 再啦 09/20 23:54
Seirra: 噁爆 09/21 16:12
Nakajoayami: 好不衛生哦!超噁心!!!! 09/21 20:05
JingP: 噁心欸 高調 全家不嚴正處理的話 真的毀印象 09/22 15:47
succulents: 幫高調 這真的太扯了 檢舉到爆 09/22 16:42
arl: 總公司的督導??跟你說不可能..頂多是個組長而已 09/24 04:14
bubblerain: 就只是對不起喔......如果我的杯子被這樣污染過的話真 09/24 05:24
bubblerain: 的會要洗過才敢再用了 09/24 05:24