推 w4: 請客人晚點結第二件？ 09/30 10:31
→ kkb702564: 客人的要求是要用不同機台結帳啊 09/30 10:33
推 crazyL: 我覺得客人是奧客 這就想要多中獎機會嘛 想要的話自己分兩 09/30 10:34
→ crazyL: 個時段結帳啊 09/30 10:34
推 max0616: 這要求就莫名其妙 浪費店員時間 09/30 10:39
→ max0616: 當然店員態度看起來是不太好 不過客人明顯奧客 09/30 10:39
→ kkb702564: 可是個人覺得 換個機台結帳 真的還好 09/30 10:41
→ kkb702564: 別起那種拿10元/50元 買一元購物袋 09/30 10:41
→ kkb702564: 要打10張/50張 的好太多了 09/30 10:41
→ kkb702564: 什麼樣的客人都有啊 09/30 10:41
推 fcz973: 不想連號或不同機台意義在哪裡 09/30 10:47
→ chister: 應該是一店員一台 清點少錢各自負責 09/30 10:50
→ MIKE47: 奧客阿 講這麼多 09/30 10:50
→ chister: 路上超商那麼多 想收集就一間買一瓶啊 09/30 10:51
推 endorphin424: 最討人厭的奧客鯛 09/30 10:51
推 gigi1012: 這個我覺得滿奧客的，分二次買不就好了，硬要造成店員 09/30 11:05
→ gigi1012: 的困擾 09/30 11:05
→ shelley0628: 百分之億，客人不合理，今天客人只要要求就能開其它 09/30 11:06
→ shelley0628: 收銀機，那客人要求開原po的錢包，原po雙手奉上嗎? 09/30 11:06
推 opple30340: 就是奧客 09/30 11:07
→ mrschiu: 不想連號就打三張自動放棄一張... 09/30 11:14
→ gameking: 好的服務態度是留給好的客人的 09/30 11:14
→ kkb702564: 回覆Shelley 個人會選擇 另開機台 09/30 11:22
→ kkb702564: 是因為不想因此 吃上一筆客訴 09/30 11:22
→ kkb702564: 當然 客人的要求 是刁了點 09/30 11:22
→ kkb702564: 但也不是 不可解決 09/30 11:22
→ kkb702564: 何必為了堅持 09/30 11:22
→ kkb702564: 被客人抓到機會客訴呢？ 09/30 11:22
→ kkb702564: 態度不佳 很容易成立的 09/30 11:22
→ kkb702564: 畢竟前面說過 09/30 11:22
→ kkb702564: 什麼樣的客人都有 唉 09/30 11:22
→ final007: 基本上全家都是一個店員一個機台，7-11才是沒分機台都可 09/30 11:26
→ final007: 以用，開一次機等於該機台要再清帳一次，店長來做帳看 09/30 11:26
→ final007: 到絕對會問幹嘛這樣處理，肯定會被唸，因為以後客人就會 09/30 11:26
→ final007: 去其他門市也是這樣要求 09/30 11:26
推 QBoyo: 這次給他 那下次呢 我要五張不連號 09/30 11:27
→ final007: 不要用你個人覺得，根本無視後臺做帳方式，搞得寵一次 09/30 11:27
→ final007: 客人以後其他店家都要跟著麻煩 09/30 11:27
→ gameking: 基本上這件事情應該在店員說第一次不行另一台沒開的時候 09/30 11:28
→ gameking: 就結束了 客人可以選擇不買去其他家 09/30 11:28
→ gameking: 問第二次就是白目了 09/30 11:28
→ skor321: 還真的還好勒，這次可以結，下次就換購物袋結了... 09/30 11:29
推 fireguard119: 洗發票太明顯 09/30 11:32
推 cindy033: 奧客無誤 09/30 11:38
→ oceansara: 奧客～自己多跑幾家要幾張發票都行 09/30 11:41
→ oceansara: 分開打發票都很過份了！還開機台！支持店員抵制奧客 09/30 11:43
→ sopzip: 奧客憑什麼，想花錢爽當大爺喔？ 09/30 11:43
→ sopzip: 奧客該學給小費才能爽當大爺，多一張發票給個一百就好 09/30 11:44
推 casher: 結帳麻煩，我猜 09/30 11:47
→ wwbb81: 這種就奧客啊 話說我以為是看這次的開獎號碼，才要求兩張 09/30 11:58
→ wwbb81: 發票不要連號（X 09/30 11:58
推 deeping774: 那成立會怎樣？ 09/30 11:58
→ belif818: 息事寧人造成一堆奧客，衰的永遠是店員 09/30 12:01
噓 z326326: 站在店員的立場怎麼可能再另開機台結帳 09/30 12:03
推 season002: 奧客....你想要兩張發票可以重排一次 09/30 12:04
→ z326326: 這樣不就認同他這種行為，以後他就每次都這樣做，下次就 09/30 12:05
→ z326326: 跟你說他只收民國一百年以後製造的硬幣 09/30 12:05
→ season002: 講什麼有收集發票的習慣...那不就廢話中的廢話 09/30 12:05
→ season002: 全台灣有收集發票習慣的九成以上好嗎 09/30 12:05
推 wi22900: 機台不就自己一台 幹嘛為了他開，裡面也沒有錢 交班還要 09/30 12:08
→ wi22900: 另外結清 09/30 12:08
→ wi22900: 而且這種客訴不痛不養 店長跟區顧問也會看攝影機 不會聽 09/30 12:09
→ wi22900: 片面之詞 09/30 12:09
推 lteky: 寧可被客訴也絕不慣台灣鯛 09/30 12:09
→ lteky: 奧客就是一次次的息事寧人才養起來 09/30 12:09
推 cjy0321: 奧客無誤 就不要下一個號碼剛好中千萬 09/30 12:11
→ gigi1012: 我嚴重懷疑原PO就是當事人，你這次讓客人如願了，以後 09/30 12:13
→ gigi1012: 他就會一直這樣要求，何苦造成其他人的麻煩 09/30 12:13
推 gaila: 奧客無誤。不想連號就分開買重新排隊 09/30 12:21
推 YuXun2021: 我當過店員，不會因此多開機台 09/30 12:26
推 MisuzuXD: 收集發票的習慣 是中獎留下來收藏嗎？不然有什麼好特別 09/30 12:26
→ MisuzuXD: 講的... 09/30 12:26
→ YuXun2021: 搞不好下一張就中獎，分開機台反而錯過 09/30 12:27
推 GalladonLin: 沒辦法，不給開，客人時間多可以重新排隊或是去其他 09/30 12:28
→ GalladonLin: 店家買另一瓶。自己做過客服，有些事不是客人歡就要 09/30 12:28
→ GalladonLin: 開先例的。 09/30 12:28
推 kellychun: 奧客 09/30 12:29
推 dblcu: 先承認…你就是那個奧客 09/30 12:29
→ neiger: 開新收銀機有錢的問題根本找店家麻煩。 09/30 12:30
推 rutp6j35566: 不就奧客 跟每個都要分開結的一樣 09/30 12:32
推 irada: 到底是想要幾張發票，不會換店結帳嗎？ 09/30 12:32
→ irada: 這舉動跟買袋子的人有什麼差別 09/30 12:32
推 ikea21: 如果是人多要再開一櫃就算了，沒幹嘛也要求另開機台，現在 09/30 12:33
→ ikea21: 客人覺得自己有那麼大的權力干涉營運方式了嗎 09/30 12:33
→ ikea21: 奧客是養出來的，我一定會恨死上個這麼幫他做的店員 09/30 12:34
推 dor7is: 寵一次客人就會養出一堆恐龍 09/30 12:35
推 rutp6j35566: 超商真的奧客集散地 09/30 12:35
→ brella: 奧客渣無誤 09/30 12:37
推 LiangKaiKai: 有一就有二 而且會越來越貪婪 09/30 12:39
推 ikea21: 然後沒開表示收銀機裡面可能沒放零錢，還要去裝零錢就為了 09/30 12:41
→ ikea21: 結一個收集發票的奧客？ 09/30 12:41
→ RoMaybe: 你覺得只是開機就好，可能該店業務流程麻煩很多 09/30 12:42
噓 racings8837: 你沒做過全家吧 09/30 12:42
推 a08155556: 2個分開結可以接受，分開機台就不能接受了 09/30 12:44
推 Alano: 店員應該要嗆他 買2罐2K的酒再來談分發票 09/30 12:45
推 goodgril: 是客人的問題，一定有店員與原po同想法一樣給他行了方便 09/30 12:50
→ goodgril: ，才會理直氣壯的要求其他店員 09/30 12:50
推 cjcjovup: 為甚麼要為了奧客破壞工作流程 09/30 12:50
噓 ayaneoshi: 先承認那個人就是你 09/30 12:54
推 elims: 兩筆分兩張還可以說是不同人買要報帳，要求不同機台開發 09/30 12:56
→ elims: 票真的奧客。 09/30 12:56
推 beast1969: 奥客沒錯 但店員惋拒時不要落人把柄 09/30 12:59
推 joeyben: 奧客 09/30 13:01
推 w85126: 就奧客啊 這次答應下次拒絕就會說 某某店都可以 你們為什 09/30 13:08
→ w85126: 麼不行 09/30 13:08
→ Fakhrou: 奧客就你養出來的還沒什麼勒 09/30 13:11
噓 Orangecat: 那個人就是你吧 09/30 13:17
→ kkb702564: 給那些懷疑的 不用猜想 09/30 13:18
→ kkb702564: 是路過 只是把狀況 拿來討論 09/30 13:18
→ kkb702564: 我也是資深版友 近年少發文回覆 09/30 13:18
→ kkb702564: 所以 我下標 是討論 而非問題 09/30 13:18
→ kkb702564: 回覆一下 某些版友 09/30 13:18
→ kkb702564: 第一 我做過全家 十四年前的事 09/30 13:18
→ kkb702564: 做了四年半 目前仍在業內 09/30 13:18
→ kkb702564: 中間全家系統怎麼改 09/30 13:18
→ kkb702564: 這個我沒特別注意過 09/30 13:18
→ kkb702564: 第二 我也認同 分開打發票 09/30 13:18
→ kkb702564: 是比較刁的奧客行為 09/30 13:18
→ kkb702564: 可是門市人員的應對 09/30 13:18
→ kkb702564: 應該算是兩回事 09/30 13:18
→ kkb702564: 我的個人見解 雖然不被多數人認同 09/30 13:18
→ kkb702564: 但我入行時 09/30 13:18
→ kkb702564: 老店長們就是教自己分辨 09/30 13:18
→ kkb702564: 客人的要求 如果不是非常過份 09/30 13:18
→ kkb702564: 若不忙 也還在許可範圍內 09/30 13:18
→ kkb702564: 就盡量不要去得罪客人 09/30 13:18
→ kkb702564: 第三 個人也接過店長職 09/30 13:18
→ kkb702564: 另開機台打發票 09/30 13:18
→ kkb702564: 這一點小操作 09/30 13:18
→ kkb702564: 在帳務部份 影響很小 09/30 13:18
→ kkb702564: 就是另開機台 需要再清算一次 09/30 13:18
→ kkb702564: 這點會比較麻煩一點 09/30 13:18
→ kkb702564: 那倒是真的 09/30 13:18
→ kkb702564: 第四 承上 因為接任過管理職 09/30 13:18
→ kkb702564: 所以非常清楚被客訴的麻煩 09/30 13:18
→ kkb702564: 今天拉監視器出來 09/30 13:18
→ kkb702564: 客人要求打發票 是小事 09/30 13:18
→ kkb702564: 門市人員應對態度不佳 09/30 13:18
→ kkb702564: 的確很容易成立 09/30 13:18
→ kkb702564: 事後的檢討報告 被指正 09/30 13:18
→ kkb702564: 區主管跟店長 不見得會挺店員 09/30 13:18
→ kkb702564: 因為在狀況中 09/30 13:18
→ kkb702564: 婉轉拒絕客人要求後 09/30 13:18
→ kkb702564: 態度可以做得更好 09/30 13:18
→ kkb702564: 只是當下要與不要 一念之間 09/30 13:18
→ kkb702564: 有任何討論 疑問 09/30 13:18
→ kkb702564: 歡迎大家繼續聊哦 09/30 13:18
→ RiTaYin: 分兩次買就可以解決的問題 這不是奧客是什麼? 09/30 13:24
推 ohiyosuzuka: 這種死奧客也不會中獎的 09/30 13:24
→ RiTaYin: 想洗發票又想方便又快速 增加別人的麻煩 09/30 13:24
推 tue678: 發票掉桌上也還好 09/30 13:26
推 emmalouis: 算奧客 我會有禮貌一點的跟他說無法唷^_^ 09/30 13:26
推 nk611011: 你說是討論可是你卻一直站在 09/30 13:27
→ nk611011: 客人的立場說話？ 09/30 13:27
→ tue678: 根本不需要致歉啊 奧客實在太多 想收集發票可以附近超 09/30 13:28
→ tue678: 商跑一遍 09/30 13:28
→ sodahaini: 奧客== 09/30 13:30
噓 Alano: 看了推文我覺得你根本想太多 你只聽到當下電話 09/30 13:31
→ Alano: 又沒親眼看到店家後續怎樣處理 09/30 13:32
噓 hoyumi: 專心用你五倍券的事 好嗎？ 09/30 13:32
→ Alano: 然後態度是最難用文字敘述的 09/30 13:33
→ Alano: 搞不好店員講的很正常 你跟那個奧客都覺得不佳 09/30 13:33
→ Alano: 這種腦補的立場 算了吧 09/30 13:34
→ hoyumi: 店員好可憐 除了要被奧客搞 還要被旁邊不干他事情的客人上 09/30 13:34
→ hoyumi: 網理論 09/30 13:34
→ kkb702564: 給nk 版友 09/30 13:34
→ kkb702564: 並不是要一直幫客人說話 09/30 13:34
→ kkb702564: 可能是因為 09/30 13:34
→ kkb702564: 我個人入行時 被指導的關係 09/30 13:34
→ kkb702564: 想法觀念 比較陳舊 09/30 13:34
→ kkb702564: 所以 我會認為不得罪客人 09/30 13:34
→ kkb702564: 會比較好一點 09/30 13:34
→ kkb702564: 當然 大家表示不認同 09/30 13:34
→ kkb702564: 客人要求打發票的行為 09/30 13:34
→ kkb702564: 關於這一點 我也是認同大家的哦 09/30 13:34
推 mikami1027: 就是奧客啊 09/30 13:37
推 galikumi: 奧客只會投訴 沒屁用的人 09/30 13:38
→ kkb702564: 給hoyumi 版友 09/30 13:39
→ kkb702564: 只是狀況討論罷了 09/30 13:39
→ kkb702564: 畢竟面對客人 09/30 13:39
→ kkb702564: 合理不合理的要求 09/30 13:39
→ kkb702564: 身為門市人員 可是常常遇到 09/30 13:39
→ kkb702564: 也能算是一種個案分享？ 09/30 13:39
→ kkb702564: 給Alamo版友 09/30 13:43
→ kkb702564: 雖然是路過的局外人 09/30 13:43
→ kkb702564: 但我想我還分得出 09/30 13:43
→ kkb702564: 行為 態度語氣哦 09/30 13:43
→ kkb702564: 狀況個案 討論的是過程 09/30 13:43
→ kkb702564: 至於客訴後 09/30 13:43
→ kkb702564: 區主管跟店長怎麼處理 09/30 13:43
→ kkb702564: 這個就不在我討論的範圍了 謝謝 09/30 13:43
噓 hsmeal: 你是不是那個客人？ 09/30 13:54
推 guava664251: 你先承認 09/30 13:56
→ guava664251: 本質上是比一件商品開一張還囉嗦的要求 絕對是奧客 09/30 13:57
推 masternavy: luna大說的有道理耶… 09/30 13:59
→ kkb702564: Lunafang 版友 09/30 14:02
→ kkb702564: 貼的這個 也是有可能 09/30 14:02
→ kkb702564: 早上發文時 09/30 14:02
→ kkb702564: 我倒是沒想過這個問題欸 09/30 14:02
→ kkb702564: 謝謝您的提醒 感謝 09/30 14:02
推 dollysheep24: 一個店員一台+1 不然收差算誰的？誰要賠？ 09/30 14:06
推 qoo60606: 我先給店員一個讚 09/30 14:14
→ Antihsieh: 消費者不合理～財政部前陣子有相關 po 文 09/30 14:29
→ rosa0027: 奧客 一看就為了中獎 09/30 14:40
推 lovemy: 不會開另一台 畢竟一個人很多事要忙 沒那美國時間 不過無 09/30 14:43
→ lovemy: 論如何 態度都至少要客氣 不要讓對方抓到點客訴 而且開另 09/30 14:43
→ lovemy: 一台真的不合理 我因為你不想連號 我要多浪費時間再多結一 09/30 14:43
→ lovemy: 次機台我讓你方便一次 以後是不是就吃定我們店了 搞得每班 09/30 14:43
→ lovemy: 都會被要求 09/30 14:43
→ s8700846: 一品項一張沒問題 分開機器打真的奧 不可能幫他弄 有 09/30 14:49
→ s8700846: 一就有二 09/30 14:49
推 eqer: 奧到不行 09/30 14:58
→ m2488663: 站在店員的立場: 不做最大 你去客訴R 09/30 15:05
→ tsainan: 會這樣就客訴的 做再好都可以挑出毛病 不值得開特例 09/30 15:10
推 aa428241: XD反而不喜歡你這種類型的店長，這很明顯是客人無禮吧， 09/30 15:25
→ aa428241: 難道他要求別人，店員沒有拒絕的權利?因為有人習慣順從 09/30 15:25
→ aa428241: 了之後，就是這樣一堆客人覺得自己可以無限上綱，而且從 09/30 15:25
→ aa428241: 他後續的做法來看，代表他覺得店員做這件事情是應該的 09/30 15:25
→ vltw5v: 奧客，但店員語氣行為應該要好點，不要被抓到把柄 09/30 15:26
推 g8g89g8: 想收集發票 那就再排ㄧ次隊阿 09/30 15:30
→ g8g89g8: 笑死 推文ㄧ堆版主的腦補小劇場 09/30 15:32
→ g8g89g8: ㄧ堆你個人覺得 在那邊下指導棋 09/30 15:33
噓 g8g89g8: 各種讀心術 厲害 09/30 15:38
推 ldt1025: 以前打工時客人錢用丟的我找錢也會丟回去 09/30 15:57
推 diqoedin: 幫他開 但讓櫃檯所有客人等他一個 09/30 16:04
推 westgatepark: 幫他分兩張已經不錯了 還要另外開機台是怎樣 09/30 16:07
推 diqoedin: 遇過買一手啤酒一條煙要求一張一張開 還要報電話每張印 09/30 16:08
→ diqoedin: 發票 那就讓所有人等他 碎碎念一直罵他浪費所有人時間 09/30 16:08
→ diqoedin: 櫃檯7.8個人都在等他 再來照罵 09/30 16:08
推 eva77: 奧客 09/30 16:11
推 momoko51244: 如果全家是規定一個店員開一台收銀，我會跟客人說我 09/30 16:11
→ momoko51244: 沒辦法開另外一台，就算對方是奧客，你當下有好好解 09/30 16:12
噓 puliaer: 一堆奧客生命只剩下到處洗發票,這麼愛洗發票自己開一間洗 09/30 16:13
→ puliaer: 到爽啊 這種洗發票的最不要臉了 09/30 16:13
→ momoko51244: 釋，對方就算客訴，店員也算站得住腳 09/30 16:14
推 keigo5: 今天他就是想客訴 就算你態度很好的拒絕他 結果也是一樣 09/30 16:14
推 chuou422: 真的是奧客 09/30 16:23
噓 WarmWen: 不像洗發票，比較像拉發票數來客數 09/30 16:30
推 jack0124: 全家沒有規定一個人只能開一台機，那是加盟主跟店長懶惰 09/30 16:31
→ jack0124: ，所造成的結果，現在現場直擊還列入，如果超過三人以上 09/30 16:31
→ jack0124: 排隊，沒有開兩台機台應對視為缺失， 所以不要為了不 09/30 16:31
→ jack0124: 更新做帳技能的加盟主跟店長找藉口了，我還有聽過要大夜 09/30 16:31
→ jack0124: 每天手動日結的， 至於分兩台開發票的客人，有些的確是 09/30 16:31
→ jack0124: 測試來客數，大部分喜歡洗發票的客人也喜歡連號也是事 09/30 16:32
→ jack0124: 實，基本上我看心情給，公司也一再強調，不支持洗發票這 09/30 16:32
→ jack0124: 件事，每個月都至少發一次通報，打去客訴，跟成立是兩 09/30 16:32
→ jack0124: 件事，大概是這樣，還在任的留 09/30 16:32
噓 et11117: 奧客 不想連號關店員屁事 09/30 16:33
→ WarmWen: 其實我很好奇，就1人值班狀況下，開2台怎樣也不會快到那 09/30 16:37
→ WarmWen: 裡去 09/30 16:37
→ whoisanky: 9成推文都說奧客 原PO想堅持顧客至上 誰合理？ 09/30 16:47
→ renchisaki: 欸不是 超過三人缺失 一個人開兩台就不算了喔 09/30 16:48
→ renchisaki: 開兩台是要幹麻 客人自己結嗎 09/30 16:48
推 Bill8x1229: 智障顧客 09/30 16:52
→ renchisaki: 真的這麼喜歡缺失自己去規定值班要兩人吧 笑死 09/30 16:52
→ renchisaki: 我以為排隊是要兩人兩台 結果原來是一人兩台就不算嗎w 09/30 16:53
→ KMSNY: 就奧客阿 09/30 16:58
噓 py840326: 這麼奧 然後要檢討店員？ 09/30 17:09
推 ejru65m4: 這種不會成立安拉 大夜只開一台那是無敵星星 09/30 17:13
推 Stalker823: 奧客不就你寵出來的 09/30 17:33
推 silentknight: 這客人問題很大 是奧客 09/30 17:40
推 silentknight: 看完推文了解後 真的覺得那是很無理的要求 09/30 17:43
推 tokyoto: 為什麼號碼要分那麼開 中獎機率不是都一樣嗎？ 09/30 17:43
→ silentknight: 那位客人本身問題很大 09/30 17:44
噓 HOLAHOJIAN: 你的處理方式就是會養成奧客。而且都會說為什麼之前的 09/30 17:44
→ HOLAHOJIAN: 人可以你卻不能，最討厭養壞奧客的人了，無理的客訴會 09/30 17:44
→ HOLAHOJIAN: 成立喔？ 09/30 17:44
→ silentknight: 那客人本身素質有問題吧 09/30 17:45
→ silentknight: 做服務業辛苦了 遇到沒素質的刁民很麻煩 09/30 17:45
噓 HOLAHOJIAN: 怎看回覆後覺得你其實就是那位客人 09/30 17:47
推 tokyoto: 我是不知道公司會挺誰 不過店員碰到奧客要不卑不亢 不然 09/30 17:47
→ tokyoto: 被抓到態度上的把柄就划不來了 09/30 17:48
→ reichann93: 並不是每間店的店員都會共用機台，而且店員沒有義務 09/30 17:56
→ reichann93: 幫忙，不想連號就晚點再去一次啊 09/30 17:56
推 tangmystyle: 就是奧客耶 因為一人開一台機台啊 09/30 18:17
噓 acs81046: 原來就是你 09/30 18:18
推 cingguy: 奧客 感覺就算最後店員態度不差這貨大概也會客訴 09/30 18:31
推 steffi2: 澳客 太莫名其妙 09/30 18:39
推 tue678: 就是有你幫忙養成奧客 人嚐到好處就會想要都一直有 09/30 18:43
推 steffi2: 你如果是主管就是累死屬下，又沒效率的那種 09/30 18:45
→ aseaeel: 兩方都有錯 可以委婉說不能 但態度要好點 以免被客訴 09/30 18:47
→ aseaeel: 反正就是臉笑笑的說沒有辦法耶就好了 09/30 18:54
→ s6525480: 吃客訴有什麼划不來 是進去要萬中選一嗎 09/30 18:58
推 ckw: 排兩次隊不會？垃圾奧客一堆 09/30 19:14
推 zanmarouga: 奧客 我個人經驗打死都不會為了他開 09/30 19:20
→ ChungLi5566: 不能因為怕被客訴就做出違反規定的事 09/30 19:36
推 DustinFu: 分別結帳已經很好了，開兩台幫他不是義務好嗎 09/30 19:37
→ DustinFu: 都說員工需要被教育，相對的客人也是要被教育的 09/30 19:37
→ DustinFu: 不是有花錢就要求什麼都是合理的好嗎 09/30 19:38
推 jack0124: 開兩台，就是會有拿錢拿很慢的客人啊，你用另一台快速處 09/30 19:44
→ jack0124: 理啊，或者拿到一半，又要繼續挑選的客人啊…… 09/30 19:44
→ jack0124: 單純一台，處理很麻煩……客人刷了10樣，代收，沒帶錢， 09/30 19:44
→ jack0124: 去領錢，去後面，領錢，你要發呆嗎？ 09/30 19:44
推 jack0124: 公司開兩台就是知道要加盟主排，兩個很難啊， 09/30 19:47
推 jack0124: 還有結機清帳有甚麼困難？一個人使用下，重新開機十次， 09/30 19:51
→ jack0124: 他的十張結機清單，加起來就是要正負0，做帳也不會亂到 09/30 19:51
→ jack0124: 那裡 09/30 19:51
推 jack0124: 每天都結帳的，怕的是投庫的錢不對，跟不見， 09/30 19:53
噓 ronale: 奧客無誤 09/30 20:01
→ Jaco05: 會中就會中，毛一堆 09/30 20:13
推 reaturn: 奧客無誤 09/30 20:22
→ gn0111: 收集發票不是正當理由 09/30 20:23
→ gn0111: 為什麼不是客人多跑幾個地方買 09/30 20:23
噓 laugh8562: 奧客就奧客 還幫他護航 09/30 20:26
推 savagecs: 很多事一旦開放 只會被當理所當然 害到同事然後被怨 09/30 20:29
→ gn0111: 你不想得罪是你的事 就是有這種想法才會有更多不合理要求 09/30 20:30
→ gn0111: 的奧客 09/30 20:30
→ gn0111: 店家有什麼服務要幫他收集發票？ 09/30 20:31
→ mono1023: 請他重排隊阿再買一次比較合理 09/30 20:57
推 Workmax: 就是奧客~! 09/30 21:08
推 Midiya: 客人明顯想增加中獎機率所以要多幾張發票 跟他說公司規定 09/30 21:22
→ Midiya: 一個收銀員一台 不能開別台 就好了吧 09/30 21:22
→ Midiya: 客人需要被教育+1 有時候知道理由 合理的話大部分的人 09/30 21:23
→ Midiya: 都會接受(順便長知識) 講道理講不通的奧客 讓他碰壁也好 09/30 21:23
→ Midiya: 但台灣有些奧客又會抓狂攻擊店員 唉 09/30 21:24
推 KG2008: 超過三人排隊缺失是在有兩個店員的情況吧 你只有一個人開 09/30 21:25
→ KG2008: 兩台有比較快？我看他們大夜好像只有進貨刷條碼會再開一 09/30 21:25
→ KG2008: 台不結帳的 09/30 21:25
推 xuqo5: 很奧客，而且店員也有可能常常遇到他來要求 09/30 21:26
→ xuqo5: 覺得煩吧！而且很造成困擾欸！ 09/30 21:26
推 mytoychiu: 原來還有樓上L大講的評估來客數的情況 真是學到一課 09/30 21:44
推 Ericdion: 原PO的立場很明顯；現在沒有把顧客當神很容易被公審.... 09/30 21:45
→ li72716: 有時候開機台要插鑰匙 或是輸入密碼 又不是人人可以開 09/30 21:49
→ li72716: 幹 他沒當過收銀員喔 09/30 21:49
→ shelley0628: 認真說，如果原po覺得身為站在"店家"立場，客訴是一 09/30 21:57
→ shelley0628: 件麻煩事，所以不合理的要求也同意的話，那為什麼原p 09/30 21:57
→ shelley0628: o不站在"店員"立場呢?今天店員因開了另一個抽屜被管 09/30 21:57
→ shelley0628: 理職責難，甚至可能牽扯到法律的話怎麼辦呢?原po處理 09/30 21:57
→ shelley0628: 嗎?一個客訴都嫌麻煩，就讓著客人的原po來處理?嘛~反 09/30 21:57
→ shelley0628: 正就是"讓著客人出問題也是店員處理，我的理論是正確 09/30 21:57
→ shelley0628: 的，其它都不關我的事"，說什麼客訴不客訴的~ 09/30 21:57
噓 yangway: 有你這種愛開先例店員 難怪奧客這麼多 09/30 22:14
推 tue678: 會客訴就算你再客氣口氣 都能說你不尊重顧客 沒有滿足 09/30 22:20
→ tue678: 顧客提出任何要求 他就覺得就換個機台而已 店員就是懶 09/30 22:20
→ tue678: 奧客想客訴總能生出一百種理由 09/30 22:21
噓 thedai040819: 你就是奧客 09/30 22:22
推 lunanightcat: 那是客人的問題，叫奧客去吃屎吃個飽不要鬧 09/30 22:28
→ excercang: 一個人開2個機台，被店長或區管人員看到會沒事嗎 09/30 22:50
推 jack0124: 公司本來就很不愛工讀生，只開一台機，還有真的很多店 09/30 22:50
→ jack0124: 長不會認真學算帳，跟作帳，最後跑出結果是，一堆店舖只 09/30 22:50
→ jack0124: 能開一台的， 我到現在去幫忙朋友的店上大夜，過夜要開 09/30 22:50
→ jack0124: 新帳號，因為他的早班一直學不好做帳，不會切帳，開兩 09/30 22:50
→ jack0124: 個帳號，分時段，他才會算。 09/30 22:50
→ jack0124: 兩台機同時開，絕對整體下來，比一台機快很多，你永遠 09/30 22:51
→ jack0124: 不知道，你下個客人會出什麼天招 09/30 22:51
推 jack0124: 一題就好早七點客人買車票，準備授權的時候，他說他錢 09/30 22:53
→ jack0124: 不夠，去atm領錢，票是7:35分的，你也不敢取消， 後面三 09/30 22:53
→ jack0124: 個排隊，不開雙機如何處理，讓三個客人乾等他領完錢回 09/30 22:54
→ jack0124: 來？ 09/30 22:54
推 jack0124: 一樣客人10樣餅乾錢帶不夠去領錢，後面在等，你會交易 09/30 22:56
→ jack0124: 取消，之後再重刷浪費時間嗎？ 當然開雙機處理，先處理 09/30 22:56
→ jack0124: 後面客人，等領完錢他來付錢，結束，重刷就是浪費時間 09/30 22:56
→ jack0124: 的事，當然能雙人雙機最好，但是大部分店舖就可能賺不 09/30 22:56
→ jack0124: 夠付等二個人，跟不想多花一個人錢而已。 09/30 22:56
推 jack0124: 一個開雙機有甚麼問題？我換了大概4到5個老板，只有一 09/30 22:59
→ jack0124: 個老板個我說，不要開雙機，他覺得算帳麻煩（呵呵）， 09/30 22:59
→ jack0124: 支援過20家店，沒人跟我說，開雙機有問題，兩台機合計 09/30 22:59
→ jack0124: 正負0就好了， 09/30 22:59
噓 py840326: 重點也不是第二台到底能不能開吧 就奧客 不想開也沒什 09/30 23:01
→ py840326: 麼錯吧 09/30 23:01
推 tue678: 幹嘛一定要開 只為了滿足奧客需求 09/30 23:02
→ tue678: 你說忙不過來加開合理 09/30 23:02
推 jack0124: 對於本文奧客要求基本上我是不理會的，至於有人問為啥上 09/30 23:06
→ jack0124: 班開雙機，就是回覆 基本上公司就是希望你開雙機，沒開 09/30 23:06
→ jack0124: 排隊就是你的問題，做為回應 09/30 23:06
→ sfie: 超討厭超奧的，在後面排隊的話看到前面這種客人應該有夠不 09/30 23:29
→ sfie: 爽 09/30 23:29
→ Loveuux: 奧客 09/30 23:41
推 goodman: 這種不會成立的客訴到底是有什麼好怕的 讓你怕到幫他另開 09/30 23:41
→ goodman: 機台？服務不是這樣用的 09/30 23:42
推 KonoeKanata: 店員合理 10/01 00:12
推 bubblerain: 我覺得奧客很煩，自己都不覺得麻煩別人嗎 10/01 00:21
→ bubblerain: 今天如果店員答應他的話，他下次就會一直來一直來甚 10/01 00:22
→ bubblerain: 至得寸進尺。如果其他人拒絕他，他還會搬出這位店員 10/01 00:22
→ bubblerain: 都可以這種話，再給其他店員麻煩。所以我覺得店員的 10/01 00:22
→ bubblerain: 堅持是對的 10/01 00:22
→ bbca26: 只有我覺得原PO斷句方式很特別嗎XD 看了都快斷氣了 10/01 00:22
推 joe83523: 就沒開台啊 為了這個無理的要求開屁開 10/01 00:33
→ joe83523: 搞不好人家才交班而已 開了接班的人要怎麼做事情 10/01 00:34
噓 futzche: 這種就是沒當過超商店員不知道開新機台多麻煩 10/01 00:46
噓 darkMood: 當然是GGYY收集發票又一堆毛的客人應該送到對岸去。 10/01 01:00
→ samnpc: 被客訴到底會怎樣？ 10/01 01:01
推 kuraki156: 奧客無誤 10/01 01:08
→ pobby2266: 客訴哪有這麼嚴重 10/01 01:41
噓 chiuihsun: 打別人收銀機如果剛好那台少錢怎麽辦，老實講奧客無誤 10/01 01:58
噓 G52469: 就是奧客還講這麼多 10/01 02:03
噓 watarasejz: 奧客加1，不想連號你可以換別間買就不會連號了 10/01 02:25
噓 dxx7514: 被這個瞎理由客訴 也是蠻可悲的 10/01 03:51
推 UCCUplz: 已經超出服務範圍 給人找麻煩 就奧客 10/01 03:54
噓 angel0328: 你眼中看到的只有多開一個機台結帳 10/01 04:01
推 renchisaki: 欸 什麼沒帶錢 要重刷 我以前就是通通取消交易啊 還 10/01 06:15
→ renchisaki: 要特地開雙機應付那種手腦O的也太稱職 10/01 06:15
→ renchisaki: 至於店長什麼算帳有問題不能開雙機的只會被我嗆而已 10/01 06:21
→ renchisaki: 不過是兩回事 我是沒特地開雙機養成那些低O過辣 10/01 06:21
推 DustinFu: 排什麼隊?今天就沒開機,我特地為了多打你一張發票去開機 10/01 08:43
→ DustinFu: 浪費我時間幹嘛? 10/01 08:44
噓 poundingface: 先承認就是你啦 遇到刁民被客訴就客訴 反正我自己 10/01 09:59
→ poundingface: 問心無愧他也不占理 何況請問超商有收你服務費？ 10/01 09:59
推 tysone: 奧客，碰到我自認倒楣 10/01 10:00
推 Mozai: 奧客，便利商店密集度那麼高，他可以去另一間買第二件 10/01 10:24
→ Mozai: 客訴就客訴，現在人那麼難請，解僱他另外請新人重新培訓不 10/01 10:25
→ Mozai: 會比較划算 10/01 10:25
→ vecuh: 之前聽新聞有說要針對不合理開放票的情況做處理，如果被發 10/01 10:42
→ vecuh: 現同時開很多張小額發票，則會取消領獎資格，用這種方式集 10/01 10:43
→ vecuh: 發票是沒違法，但是吃相有夠難看還敢客訴？ 10/01 10:44
推 jurry126: 奧客.就等晚幾分鐘結就好. 10/01 10:48
噓 Forcexxx: 店員有夠雖小 10/01 11:21
噓 shuo1010: 不要把奧客不合理行為合理化 10/01 12:49
→ Mmg: 對奧客態度要多好 10/01 12:58
噓 a594020419: 我手上有一堆沒中獎的發票要嗎？ 10/01 13:08
推 nini5400: 是奧客 但店員這時要更小心後面對待客人的態度 很容易被 10/01 14:22
→ nini5400: 抓到把柄和放大檢視形成客訴 10/01 14:22
噓 cynicism: 奧客就奧客，不要合理化奧客行為，只會讓擊敗人只會越養 10/01 15:52
→ cynicism: 越多 10/01 15:52
→ cynicism: 那麼愛分，幹嘛不去大賣場的自助結帳，要怎麼分就分，少 10/01 15:52
→ cynicism: 在那邊奧 10/01 15:52
噓 endorphin424: 姑息這種奧客行為會讓其他店員被刁難，應當改正歪 10/01 18:24
→ endorphin424: 風 10/01 18:24
推 ai031221: 這樣就要客訴..奧客 10/01 18:26
推 g8g89g8: 推文的雙機哥好了啦 知道你很資深 也不用在那邊倚老賣老 10/01 18:36
→ g8g89g8: 各種腦補小劇場 不累嗎？ 奧客就奧客 還在那邊幫開脫 10/01 18:36
→ g8g89g8: 笑死 10/01 18:36
推 gucciogucci: 他分明就是奧客，店員這樣對他剛好而已，他可能也是 10/01 19:13
→ gucciogucci: 工讀生 10/01 19:13
噓 randy2903: 有第一次就吃定你了拉，人多被這樣搞看你還開不開心 10/01 20:29
→ randy2903: 如果是住附近的常客每天這樣結帳? 10/01 20:31
噓 Nadialove: 重新排隊不會喔 10/01 20:35
噓 acejk115: 奧客垃圾 10/01 21:48
→ kuoying: 奧客垃圾+1 10/02 01:40
噓 roshe8780: 垃圾奧客 10/02 03:32
→ whoisanky: 嗯哼 如果是因為客流問題 開雙機那合理 今天只是為了 10/02 08:41
→ whoisanky: 滿足一個顧客一己私利 你為何要配合？這不是會不會的 10/02 08:41
→ whoisanky: 問題 而是你要把顧客權利上綱到什麼程度 為了怕客訴所 10/02 08:41
→ whoisanky: 以客人的任何要求都應該要配合嗎？當然我很樂意看到舔 10/02 08:41
→ whoisanky: 顧客鞋子的老闆 僱用奴性重的店員來滿足顧客需求 畢竟 10/02 08:41
→ whoisanky: 我是既得利益者咩 不過在這次事情上我站在尊重店員處理 10/02 08:41
→ whoisanky: 方式上 10/02 08:41
→ whoisanky: 為了一己小利跑去投訴 準是情緒勒索的爛客無誤 10/02 08:42
→ whoisanky: 很希望有機會光臨雙擊哥的店 最頂的服務靠你了 10/02 08:43
噓 Nagisayan: 為什麼要為了奧客的要求特地換機台結帳？超商的服務有 10/02 09:17
→ Nagisayan: 包含滿足客人的集發票需求嗎？有的話請問客人要付多少 10/02 09:17
→ Nagisayan: 錢來買這項服務？ 10/02 09:17
→ anitawj: 店員願意多開發票已經很配合客戶了,是客人要求太無理了, 10/02 15:46
→ anitawj: 會對店員提出這種要求的客人我才覺得匪夷所思,太離譜了 10/02 15:47
推 tokyoto: 如果真的需要多張發票 我會分好幾間店買 這種要求我開不 10/02 21:39
→ tokyoto: 了口 10/02 21:39
噓 StephonA: 這種奧客當下遇到就直接出聲幫店員了啦 10/02 22:39
→ talkdiary: 明顯洗發票啊，無故造成人家麻煩的奧客 10/03 00:08
→ QAQQQQQ: 我是覺得原po的想法已經跟不上時代了，現在被客訴都嘛是 10/03 07:33
→ QAQQQQQ: 先看監視器搞清楚狀況，然後真的是客人不合理的話客訴也 10/03 07:33
→ QAQQQQQ: 不會成立啊，我們店就有黑名單，只要有客訴案查明是他以 10/03 07:33
→ QAQQQQQ: 後，根本就直接無視，區主管也只會往上回報說那個不用理 10/03 07:33
→ QAQQQQQ: 他，如果態度不好就可以無限上綱的話，以後都可以賒帳了 10/03 07:33
→ QAQQQQQ: 吧（？）在這個消費者意識過頭的年代，已經不會為了單方 10/03 07:33
→ QAQQQQQ: 面討好客人而一味做不合理的妥協了吧，至少我待的地方是 10/03 07:33
→ QAQQQQQ: 這樣啦。 10/03 07:33
推 justo180: 店員被客訴是態度問題，不是因為發票這件事 10/03 09:14
推 knnp: 明明要連號比較好，對發票常常都馬差一號 10/03 12:53
推 ericlin06: ?????????????有沒有連號中獎的機率根本沒差好嗎 10/03 17:36
→ ericlin06: 還有樓上上 連號也沒有比較好 差一號你會特別留意到而 10/03 17:36
→ ericlin06: 已 這叫倖存者偏差 10/03 17:36
→ shelley0628: 會中就是會中，不會中就是不會中，會客訴就是會客訴 10/04 11:05
→ shelley0628: ，萬用起手式就是態度不好，態度不好就可以無限上綱 10/04 11:05
→ shelley0628: 一切，就算客服認為錯不在態度，對於奧客不會在乎客 10/04 11:05
→ shelley0628: 服的評價，一切都是自己說的算，無限上綱於無形，才 10/04 11:05
→ shelley0628: 有一切荒誕不經事件~ 10/04 11:05
推 JeNeToiLe: 叫客人再重新排隊就不會連號了啊 10/04 12:07
推 roberio: 奧客阿，分開結就算了還要求要不同台機器 10/04 15:17
→ justinqoot: 不需要這麼寵刁民 避免紛爭是一種選擇 但這種客訴也 10/04 16:12
→ justinqoot: 不痛不癢 當事人決定就可以了 10/04 16:12
→ adon0313: 這種客人就讓他知難而退就好 10/04 18:43
→ anfernee0520: 收集發票XDD 直接說我要貪發票 那我就幫你結兩次啊 10/05 10:45
→ anfernee0520: 連不連號甘我屁事 屌一點就購物袋連發啊 無恥老人 10/05 10:47
噓 REALLYLIFE: 死奧客，祝牠一張發票都中不了 10/05 23:07
→ raiyu: 新聞好像有說要抓刻意洗發票的 大概是想洗有怕被抓 10/06 00:20
→ doris1016: 沒人排隊時分2筆勉強可接受，但分2台根本無理要求 10/07 01:57
噓 jackwula9211: 奧客仔你還覺得可以 10/08 22:52