作者FWeiYi (喂喂喂)
看板CYUT
標題Re: [抱怨] 第一次在好樂迪唱歌
時間Wed Dec 17 01:33:01 2008
嗯...
我是今天下午直接上好樂迪官網申訴
沒想到他們處理這種事件的效率還挺快的= =
晚上七點接到通電話，電話那頭是大里店的店經理!
她向我了解了所有事情經過後，一直跟我道歉賠不是
最後是要送我一張200元的折價卷當作補償
還附上名片說以後如果有問題直接打電話給她 XDDD
其實聽到這邊我也不生氣了，因為店經理非常有誠意
她也說她會對處理這件事的相關人等做懲處
好吧 順帶一提
我手邊現在有兩張12/26到期的"飆唱5折天"憑證
有人要嗎 = =?
※ 引述《g11225588 (Ma Ma 好屌)》之銘言：
: 上次去大里店心情也頗差的
: 在樓下櫃台準備開包廂，
: 他是說兩人一人各286
: 問我們要選膨大海還是其他飲料
: 因為之前有跟朋友去唱也有可以選套餐
: 所以不疑有他選了膨大海，且服務員也沒解釋飲料是送還是付費
: (這階段我承認我有點昏頭昏腦沒注意)
: 拿了號碼卷上樓發現上方的價錢是792覺得有點奇怪
: 想說兩人加起來頂多快6百才對，我就直接詢問三樓接待的小姐
: 說: 請問你可以幫我解釋一下為什麼價格會是792，我們是用學生證
: 的價錢計算方式，還是說這價錢有包含其他服務?
: 小姐拿我的單子看了看說:這價錢是加上包廂清潔費+自助吧
: 我心裡想他因該不會唬弄我，想說算了反正可能是樓下的沒跟我說清潔費
: 跟自助吧。
: 結果要付費的時候，我看到明細單上面是寫膨大海220...錢給他後我在
: 包廂實在有點不太爽，我有點生氣的不是一樓問我要不要喝飲料的員工
: 而是覺得我上樓之後因為有疑問又再次詢問後，竟然給我錯誤的資訊。
: 如果說我明白飲料是要付費，我當然會退回不可能喝，樓上自助吧飲料
: 喝不完還加錢買...我們又只有兩個人。
: 後續的發展是我請當時講不清楚點飲料的一樓員工解釋並且告訴他上樓
: 後遇到的事情，原本他是一直堅持是溝通上的誤會，會再加強溝通。
: 可是當下還是有種被耍的感覺....只好放大絕直接問他總公司客訴電話
: 我親自打過去比較快一點= =，可能是突然這樣問嚇到他........
: 之後就請我將收據給他，他幫我處理並且退還飲料費用。
: =======================
: 其實我覺得我講客訴是有點over，不過我認為娛樂場所本來就應當在
: 消費方式跟客人講得清楚一點，而不是模稜兩可的帶過，消費方式是
: 好x迪自己訂定的，如果是好x迪無法跟客人解釋完整，那就是雙方間
: 存在資訊不對稱的問題，何況我們也是有疑問再加以詢問，卻得到更
: 不正確的資訊。
: 希望各位同學下次到任何一家娛樂場所去能仔細問清楚，不要被誘導式
: 的多花錢了。
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◆ From: 60.244.34.145
推 jogoya:想要，沒人陪唱... 12/17 03:06
推 Huei74817:我要我要~ 12/17 04:06
推 sa23palipali:(舉手) 我要 12/17 05:08
→ luen:老實說，大里店好像都會強迫推銷 12/17 13:03
→ luen:都會說比較便宜，可是你仔細去看就知道價格還是一樣 12/17 13:03
→ luen:站櫃檯的也是跟我說點什麼餐那個是學生優惠的 12/17 13:04
→ luen:說什麼不用錢，覺得看了金額就覺得很問題 12/17 13:04
→ luen:然後我再問他一次說要錢嗎，他才老實說 12/17 13:04
推 ywc4:其實我在那邊做過 12/17 14:10
推 jogoya:樓上有八卦？ 12/17 15:23
推 pk9527108:其實樓樓上每次服務鈴時都從廁所出來的（抖 12/17 15:24
推 ywc4:樓上幹麻報我卦 明明是在講好樂迪 XDDD 12/17 15:51
→ FWeiYi:---------------還剩一張喔!!!! 12/17 17:37
推 watermelon2:我要我要-.-/ 下禮拜剛好要去唱 12/17 18:20
推 justwin: 愛 12/17 20:41
→ FWeiYi:---------------送完哩~ 12/17 22:26