推 g11225588:看來真的不是我沒聽清楚，而是她說法真的沒很正確 12/19 00:38
: : 其實我覺得我講客訴是有點over，不過我認為娛樂場所本來就應當在
: : 消費方式跟客人講得清楚一點，而不是模稜兩可的帶過，消費方式是
: : 好x迪自己訂定的，如果是好x迪無法跟客人解釋完整，那就是雙方間
: : 存在資訊不對稱的問題，何況我們也是有疑問再加以詢問，卻得到更
: : 不正確的資訊。
: : 希望各位同學下次到任何一家娛樂場所去能仔細問清楚，不要被誘導式
: : 的多花錢了。
其實我在那邊做
是...2年多前的事情
其實像剛剛某個同學說
澎大海那個事情 應該是服務生真的沒說清楚
在好樂迪裡面 也會有"業績壓力"XD
譬如說賣CD 促銷酒類 賣餐點 以及澎大海之纇[好賺錢的商品]
在我們那個時候 會有"包套"的方法
會把要促銷的物品價格 看你們幾個人來唱歌
然後另外加上去跟客人促銷
[先生小姐，那現在我們有個活動你們只要一個人再加上XX元，就可以得到XXXX唷]
不過也是為了怕起爭議，當初我們店長會要求促銷時
也要跟客人說清楚 是要額外收費的
客人不願意 當然就不能為了所謂的業績直接硬塞
不然就會出現客訴的情形
在當初我們店算是比較有良心的店 是因為店長的關係
不過那個店長目前在逢甲了 現在的店長我並不認識
是不是也會有要求服務生說清楚 就不暸了
另外 對於好樂迪 客訴真的是大絕招
像原PO這樣客訴成功後
店長會直接記過 至於記過扣的分數
就會影響到升遷
應該很多比較有規模的服務業應該都是一樣的
客訴無敵 客人至上!
基本上包套方法對我沒用
只要有去好樂迪一定都會遇到這樣促銷的
我就會說 喔不用了 我以前做過 我只要唱歌而已XD
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