作者htlwade (要當爸比囉 !)
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標題[情報] 晶片凸槌 6萬導航機故障
時間Tue Jun 16 16:57:11 2009
GoNav業者推託衛星有問題民怒:愚弄消費者 2009年06月16日蘋果日報
【朱正庭、陳揚盛、陳怡靜╱台北報導】以「GO阿姨」廣告打出名號的GoNav衛星導航機
,前天上午八時起出現收不到衛星訊號狀況,民眾大罵:「休假想出門才出問題!等於買
台廢物!」業者昨坦承產品的GPS接收晶片設定值有誤差導致故障,受影響產品達六萬件
,預計今公布召回修正細節。消基會表示,若業者研判所有商品都有晶片問題,該全面回
收檢測退費。
高雄顏先生昨氣憤地向《蘋果》投訴,指他的GoNav導航機前天上午突然無法使用,電洽
廠商卻得到「可能是美國衛星系統發生問題」的回覆,要他將導航機寄回,但他寄回後卻
發現GoNav官網發布致歉訊息,表示是因GPS(Global Positioning System全球定位系統
)接收晶片設定值誤差造成故障,「根本是愚弄消費者。」民眾吳先生也說,致電客服業
者還推說是衛星的問題。
通知維修不用收費
推出GoNav品牌的正翰科技表示,從前天(十四日)上午八時起,旗下衛星導航產品就出
現無法接收即時衛星訊號進行導航情況,昨緊急成立小組徹查後發現,多為去年十二月初
以後出貨產品,型號包含S900、S1000、T3等,受影響產品達六萬件。
正翰科技表示,初步了解是產品中的衛星接收晶片設定值有誤,昨已在官網上公布相關訊
息,今會公布召回修正細節,再依登錄客戶資料通知到府收回修正,不會收費。
應可退換貨或退款
中華電信協理石木標說,晶片有如導航系統的心臟,可接收衛星GPS訊號。國家實驗研究
院太空中心飛行控制組長劉人仰說,若所有衛星導航機都有問題,才有可能是衛星進行維
護等原因,若僅是某家廠牌,極可能是產品晶片編碼問題。生產Mio衛星導航系統的宇達
電通表示自家產品一切正常。
消基會表示,若在店舖購買,可以該導航產品故障或不能使用狀況,要求退換貨。消基會
董事、律師游開雄指若確定是晶片本身在出廠前有問題,可依《民法》三百五十四條主張
瑕疵擔保責任,要求解約退款。
GoNav衛星定位產品失靈申訴表
失靈情況:前天(14日)上午8時起,GoNav去年12月初之後出貨的衛星導航產品,包含
S900、S1000等在內衛星定位導航機、衛星協尋機出現無法接收衛星訊號情況
處置方式:GPS接收晶片設定值錯誤,已成立小組找修正方法,目前暫停賣,預計今下午
在官網公布召回修正事宜
申訴管道:
˙GoNav客服電話0800-559-898
˙GoNav官網
http://www.gonav.com.tw
˙消基會北區(02)2770-1234;中區(04)2375-7234;南區(06)241-1234;高屏(07
)225-1234
˙消保會:全國消費者服務專線1950
資料來源:GoNav、消基會、消保會
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不知道這主題po在這邊適不適合 ~ 抱歉
我主要還是想強調 不要太過於相信GPS拉 @@"
還是出發前自己要做足功課
不過這件我也很衰...因為我們公司採買窗口剛好是我
剛好我們公司有部份買到這一批... orz
※ 編輯: htlwade 來自: 59.125.69.184 (06/16 16:57)
推 liwei0321:14號就開始故障了 部分晶片可在17號號自動恢復 !! 06/19 13:07
→ liwei0321:m-star晶片的關係 判斷日期有誤 06/19 13:08