推 wasilailai:這真的要推~ 01/25 23:22
推 wisw:只有口頭道歉 是不是該給一些實際補償,類似折價卷或其它? 01/27 11:43
作者: gaga0238 (音樂嘎嘎)
標題: Re: [評價]台北-超級爛的租車經驗-白宮租車
時間: Sun Jan 24 23:00:26 2010
JA大您好
剛剛有幫您電話詢問車行以及口頭警告
因為車行臨時調度車輛都必須告知我同意
這是我真的不知道的
已經有電話跟他們告知
店家也說日後會多注意
雨刷問題
其實很多車輛在行駛過程中 跟在停車測試會有不一樣的狀況
店家告知我
他們在測試的時候 是有發現小狀況
但畢竟在測試過程中也就是試開一小段路
不可能像您開出去的路程這樣的遠 這樣的久
所以可能會跟實際有些落差
但店家也在您歸還的時候馬上去汽車材料店
將您所承租的雨刷馬上換掉
"這不是口頭說說 都有收據可以備查的"
車輛臭味
其實這真的是公司管理問題
畢竟小型租車公司
很難去限制客人下列行為
抽菸[這是最嚴重的]
攜帶寵物[這大致上還好 但是畢竟有些動物就是會有特有的體味]
嘔吐
客人開出去
我們等到回來 也就只能盡量幫下位客人
盡快處理掉
但是有些也是我們沒辦法處理的
在這裡真的要跟您說聲抱歉
我剛剛已經致電到白宮
口頭警告他們
以後再發生如此狀況
將會取消合作關係
店家也在電話中道歉
表示對不起 日後會改進
也希望可以有下一次服務的機會
小弟也致上最高的歉意
對於此次您租車的滿意度
我將會納入日後合作方針
也希望還有機會可以為您服務
台北皇佳旅運 鍾先生
感恩您
※ 引述《jasontina (技安)》之銘言：
: 租車日期:1/23~1/24
: 租車行名稱:白宮租車行
: 網頁、地址及聯絡電話：3365-3333
: 私心推薦指數(以五分計)뤪
: 本次租用的車型與每日租金？---MARZDA 5---NT 2700
: 取車時：原本在4天前租了台SAVERIN打算全家一起出遊，結果出遊2天前車行打
: 他們SAVERIN有問題不行租給我了，但是幫我換了馬5，我想想沒差反正都是還OK的車，
: 我就只跟老闆說:不要換有問題的車就好，她還一直說沒問題啦，
: 有問題我們也不敢租阿。。。結果開出去後，車子性能不好味道很臭不打緊，
: 下雨天那雨刷--刷一刷還會刷到碰一聲的嚇人，我的家人在車上都嚇死了
: 害我開車超危險的，不太敢開雨刷，怕說刷一刷斷了更危險，只好手動，
: 一次一次的刷，回去還車後，車行還一直打馬虎眼的規避我的問題，
: 想想算了，我全家沒事就好，沒有出車禍真的算大幸，這也是我第一次租車，
: 就遇到這樣的事。跟大家分享一下。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.5.200
※ 引述《jasontina (技安)》之銘言：
: 租車日期:1/23~1/24
: 租車行名稱:白宮租車行
: 網頁、地址及聯絡電話：3365-3333
: 私心推薦指數(以五分計)뤪
: 本次租用的車型與每日租金？---MARZDA 5---NT 2700
: 取車時：原本在4天前租了台SAVERIN打算全家一起出遊，結果出遊2天前車行打
: 他們SAVERIN有問題不行租給我了，但是幫我換了馬5，我想想沒差反正都是還OK的車，
: 我就只跟老闆說:不要換有問題的車就好，她還一直說沒問題啦，
: 有問題我們也不敢租阿。。。結果開出去後，車子性能不好味道很臭不打緊，
: 下雨天那雨刷--刷一刷還會刷到碰一聲的嚇人，我的家人在車上都嚇死了
: 害我開車超危險的，不太敢開雨刷，怕說刷一刷斷了更危險，只好手動，
: 一次一次的刷，回去還車後，車行還一直打馬虎眼的規避我的問題，
: 想想算了，我全家沒事就好，沒有出車禍真的算大幸，這也是我第一次租車，
: 就遇到這樣的事。跟大家分享一下。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.5.200