Re: [閒聊] 車禍處理方式

[bratt2300667 (夏天的味道)]

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想請問一下B大
小弟去年在台東租車
同行另一台車發生車禍

有一個存疑點是
車禍後續雙方理賠的談判
是我們租車的人要出面
還是租車公司or保險公司

上次的經驗是我們一直在跟對方用電話談理賠
來來往往很多通
也做了某種口頭上的約定
但最後的結果卻是租車公司通知我們?!
而且改變結果也對我們不利
讓我們感覺好像是租車公司跟對方講好某種約定
我們也蠻錯愕
而且當初租車公司也有連絡保險公司
只是還車的時候
卻又說資格不符(不過這又是另一段故事了)


只是想知道
通常這樣
是我們租車的去談還是租車公司都會代為談判
謝謝~~


小弟小小的建議
如果租車公司的車子可以提供行車紀錄器
這真的是一項很棒的服務
至少糾紛應該可以少很多
(因為我們這次車禍真的是輸在經驗)
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  I`m going to be the pirate king!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.82.207
※ 編輯: bratt2300667    來自: 114.32.82.207        (06/25 20:12)
推 bighand0913:不知道是不是某家連鎖店....XD但是在我公司租車的客人
→ bighand0913:基本上我都會幫他處理.但是處理之前要先溝通清楚.並不
→ bighand0913:是客人都完全沒事..因為還有營業損失.折舊的費用..需
→ bighand0913:要兩邊保險公司及2位駕駛和租車公司協調.但是一般租車
→ bighand0913:業者都會直接丟給客人自己處理....XD(找一間好的租吧)
推 gaga0238:你可以說說看你跟哪家租的  因為台東的店家頗多我很熟的
→ bratt2300667:是在台東小馬(似乎是加盟)  不過當時總公司的反應
→ bratt2300667:危機處理非常好  至少有保住我們的權益
→ gaga0238:小馬J大  出面領獎吧!
→ jeta890119:欸，還是請總公司的人領獎吧，哈哈