Re: [閒聊] iRent使用經驗問題與瑕疵

[luther0583 (((((((((((()))))))))))))]

※ 引述《Tsiiok (人生)》之銘言：
: II. 應有「可租車輛」的顯示：當我選擇一站點要租車時，若都無可預約車輛，還必須跳
: 回地圖重新選擇站點，這時候又要面臨重新下載的窘境，也許可以先讓使用者選定租車時
: 間再顯示地圖，看有哪個站點仍有空車，否則真的會降低使用欲望。更甚者，可以新增篩
: 選條件讓消費者先行選擇車款、型號、年份、期望地點等，跑出推薦站點的服務。
這點真的很無言，只要時間跟別人重複到，無論重複時間長短都會顯示無車可預約
舉個例子，有人已經預約13:45還車，我想要預約14:00租車就會因為緩衝時間不足被拒
(每段預約的緩衝時間是35分，以08:00~09:00的預約為例，前一段預約最晚只能到07:25
，而下一段預約最早是09:35才能開始)
如果系統能跳出建議選項，看要請我提早還車還是建議到該時段有車的站點都好
若系統地圖能有篩選功能也會是對使用者非常有幫助的功能

: 1. 找車…：每預約一個新站點，最讓我頭痛的就是找車，若是沒去過的新站點，每每都
: 要預留半小時時間找車。在APP上顯示的地標並非車子的實際地點，而是停車場的路口，
: 所以不要太相信上面的據點導航或據點地標。要租車時，我所知的資訊只有停車場樓層
:、停車格編號以及型號
同站租還每個站點都叫iRentXXX站，結果XXX可能只是路名或鄰近地標，無助於尋找停車場地點
和運/和雲要就乾脆把每個iRentXXX站建立於Google地圖，不然就直接顯示停車場名稱
預約後最好還能明確告訴我要怎麼從鄰近車站/出入口進入停車場，能顯示平面圖更好
有iRent專用格位的停車場就不用再浪費時間key停車位編號了，key了也是白key
若能在專用格位停車場入口做個指標引導到專用車位，不但方便租用者也能順便打廣告
沒專用格位且停車格無編號的話，也希望能顯示上位租車者於平面圖點選之還車位置


: 5. 加油是美德：加油請加滿跳停，irent不會跟您收油錢，只會算里程費而已。曾在南港
: 租過一台油料見底的車，幸好旁邊就是加油站，不然真不知是不是會拋錨…
覺得可以設個獎勵機制，租車期間有加過油且還車時油料還有八成以上就可折扣或集點
(電動機車可代換為換過電且還車時電量還有八成以上)
相反地如果還車時油料不足1/4就無法享有優惠價，屢犯者停權


: 1. 物品未拿：irent提供一次性開門，但是！一次性開門需要收取驗證簡訊，但每次簡訊
: 大概要等5分鐘，實在有夠久，比信用卡付款驗證簡訊慢了10倍吧。有一次我使用一次性
: 開門後，又發現有物品未拿（金魚腦），只好致電客服，但過了10分鐘仍然打不進去，最
: 後自認倒楣再租一次，把未拿物品拿出來…奉勸各位一定要進行double check
東西沒拿已經夠慌了，開門驗證簡訊還拖那麼久...
覺得程式設計師該打屁股


補充：
1.加油簽單自己帶走就好，不用放手套箱或遮陽板，公司不需要這些單據
2.還車前隨手把藍芽設定給清除，便利下一位使用者
3.因為沒有隔熱貼紙等，露天停車盡量讓車輛不會被陽光直射座椅正面
4.路邊租還別看到停車格就停下去，看看有沒有身障車位或時段性禁停等標示
5.還車時音響請關閉或至少調小聲，不要放超大聲嚇死後人
6.部分車款車內燈光(自動模式)於關門後幾秒才會熄滅，還車時顯示燈光未關就等幾秒吧
7.我習慣租車時就切換里程計模式為TripA/B並歸零，還車時可確認APP里程是否正確


最後不免俗還是來分享一下推薦碼ir628229，覺得這篇文章有用的話歡迎新朋友給予支持
之前有個不知道哪裡來的序號MDAWMDFFNJCOMZBCOTA3不知道過期了沒XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.255.209 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1562596010.A.5EF.html
推 adequacy: 加油給獎勵不錯～～不然找加油站，浪費10分鐘了
→ s0917yy: 回文也能塞推薦碼……？？？
還是你希望我把引言刪掉並改標題？
以我的字數與內容來說應該沒什麼問題吧？
推 jiebbb3843: 不過我已經覺得irent隨租隨還的方式算方便了 而且其
→ jiebbb3843: 實大多的使用品質都是掌握在上一位駕駛身上@@每家都
→ jiebbb3843: 一樣～
推 german30yb: 一次性開門是特例給出的方便 有的還車之後就無法拿東
→ german30yb: 西 也是要等打進客服電話 核對資料後才能夠開 最根本
→ german30yb: 的方式就是還車時自己注意點 畢竟還車的時候已經會跳
沒錯，該注意的還是要自己注意
還車時檢查一下私人物品與垃圾是否清空了
不過iRent既然有提供這服務，當然是希望能改善
→ german30yb: 出提醒通知
※ 編輯: luther0583 (101.137.163.100 臺灣), 07/10/2019 12:34:32
→ cd98: 一問題是：1.沒充電設備,萬一手機沒電,雖有自備插頭與線但
→ cd98: 車上沒有點煙器轉usb座所以沒用,n。沒電會有哪些不便經歷如
→ cd98: 1.你會沒導航在路上迷路。2無法打電話求助。3.最後沒法還車
→ cd98: ,4.還會被罰逾期費110/.。後來跟路人借電話打給客服,他們會
→ cd98: 一副沒電甘我鳥事的態度。但我只是以為現在這種手機電子科
→ cd98: 技時代,連家樂福都會準備充電器給顧客用。irent用電子設備
→ cd98: 租還車,在營運上卻不準備充電設備,真是很不便客戶。所以家
→ cd98: 樂福服務真的比較貼心。
→ cd98: 110/0.5hr逾期費用
推 landattack: 謝謝分享心得