《套話技巧20招，讓對方暢所欲言！(下)》
by蒼蠅頭‧小資家: http://goo.gl/JFdMM
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前文摘要： 套話技巧可以讓你在職場或是人際關係的經營上，取得一些優勢，也可以
讓你在面對敵人的時候，不會太過於慌張，除了在溝通過程中，可以得到你所需的情
報外，還可以讓你利用這些小技巧，鍵結更多有效的人際關係。
11.用「我只告訴你」來建立信任感
利用重要情報來建立信任度，但必須故弄玄虛，故意裝做是私底下偷偷說，將不相關
的情報透露給競爭對手的職員，結果對方通常也會以相同程度的重要情報回應你，即
使情報沒有利用價值，但也提升對方對你的信任度。
12.用問題猜測對方個性
猜測對方個性的小技巧：「問對方喜不喜歡貓」，討厭貓的人大多自尊心強而且占有慾
強，相反的，喜歡貓的人能包容少許任性的溫和型人物。
13.透過小細節來了解對方
有時觀察對方的一些行為，也可以看出一些端倪，例如：當對方將手藏在桌子底下，
就意味著對方有所警戒，所以可能也有所隱瞞。
14.眼睛會透漏許多訊息
在神經語言程序學（Neuro-linguistic programming，NLP）的領域中，有很多的
研究報告，均顯示出眼睛會透露出很多心理的秘密，就像是觀察對方思考時，眼球
轉動的方向，可以讓你判斷對方心裡真正的秘密，所以當眼球「向右轉的人」，個性
易怒且攻擊性強；至於眼球「向左轉的人」，個性溫和但容易壓抑自己。
15.假設式的提問
用「只不過是假設…」的方式說話，可以間接看出對方意圖，例如：如果你可以決定
，以這個條件你會同意嗎？
16.換個角度思考，更貼近現實
讓對方以「別人的身分」回答，這樣便能讓對方說出真相，例如：「你們公司的人士
怎麼想的？」或者是：「如果不是你的意見．你認為一般人會怎麼想？」
17.表現欽佩讓對方信任你
若想讓對方暢所欲言，就故意以「欽佩的態度」去聆聽，這時就得善用倒裝法，以強
調感動的程度，例如：要說「真的是優良的產品。」還不如說「是優良的產品，真的
！」。
18.以輕鬆的話題開啟談話
初次見面，可使用兩擊法的談話方式，可以讓對話從問句展開，提高對方談話的興趣
，例如：「妳好，天氣怎麼突然變冷了！」，或者是「好久不見！昨天的那一場比賽真
的太精采了！」
19.初次見面，點到為此
初次見面的時間不需太長，與其要長時間的相處，倒不如增加見面的次數，這樣不僅
可以增加與對方的熟悉度，更可以增加像朋友一般的信任感。
20.十次感動，不如一次心動
如果希望可以與對方增進感情，建立更深的關係，那麼一般的見面十次，不如一起吃
三次飯，一起吃三次飯，不如一起喝一次酒，這樣能更快地得到對方的信任。
這20條方法，應該早、中、晚各看三次，好好複習，應該能讓你在職場或是人際關係
的進展上，更加暢行無阻！
《套話高手》
作者：內藤誼人
出版社：商周出版
出版日期：2008年06月13日
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服用時間: 三餐飯後加一杯溫開水!
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