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《【書評】暗示的技術(上)》
by蒼蠅頭‧小資家: http://goo.gl/VRal6
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作者內藤誼人是日本非常有名的商業心理學家，針對商場上的阿諛我詐，提供許多
非常實用的小技巧，對我來說，他的書籍真的是讓我受益匪淺，也讓我能在商業的戰
場上能順利地過關斬將，而這次的新書《暗示的技巧》，更提出利用暗示的方法，讓
許多良好的關係能默默地被建立。以下提供一些書中的重點與大家分享：
善用巴納姆效應
又稱占星術效應，也就是人們會因為得到某些獨特性人格的描述(但通常是模糊卻普
遍的描述)，而給予對方高度的評價，也就是會因為那些看似細膩卻又籠統的話術給
迷惑。
例如：「其實你個性開朗，但內心卻有不為人所道之秘密吧！」，若不細心探測，真
的會對這些話術感到信賴，也會立刻敞開心房，跟對方吐露心事。反而言之，當想
與對方建立較親密的關係時，可以試著以個性的描述，入侵對方的心，進而與對方
建立良好的關係。
描述得越詳細，暗示意味更濃厚
當我們針對一件事做越詳細的描述時，就表示這件事越真實，也表示可信度越高，
所以當我們想要說服他人的時候，就要說得越詳細越好，這樣才能讓對方感受到真
實感，這如同我們在建立品牌的時候，要針對品牌的情境進行描述，塑造一種夢幻
的氛圍，讓消費者能藉由想像來體驗品牌所賦予的意義。
所以當我們說服他人，記得要利用詳細的描述，來讓對方信服，不僅可以增加可信度
，也可以藉由描述的過程，讓對方有身歷其境的特殊感受。
貼標籤法則
善用稱讚的話語來貼上激勵式的標籤，可讓人無法拒絕你的請求，例如想要求屬下加
班，就可以先跟對方說：「你真的是個認真又負責的人，每件事交給你都可以讓我很
放心」，如此一來，就可以藉由暗示的技巧，讓對方不得不把原有的工作完成。
事先準備100句讚美的話
每個人都渴望能得到別人的讚美，藉由別人的認可，就能增添自己的信心，進而得到
內心的滿足，這也是為什麼有許多人願意花錢就只為了得到讚美，所以當與別人建立
關係時，多多讚美對方，就能讓彼此的關係更加的親近，也能讓對方打從心底就有
「相見恨晚」的感覺，所以平時就該累積讚美的話術，以便在不同的場合，可以當成
禮物發送給大家，以下附上20句我個人常用的讚美禮物，給大家參考。
適時裝忙，提高自己的身價
有時限量的商品會造成搶購熱潮，這是因為「物以稀為貴」，當需求量增加的時候，
有限的產品就會變得奇貨可居，不僅可以賣出較高的價格，也可以使已經擁有的人
會更加地珍惜。
所以當有人要跟我們約時間的時候，適時地透露沒有時間，就可以讓我們的有限時間
變得更加可貴，也可以同時暗示對方，我是個不簡單的人物，很多人都在看重我的專
業，不知不覺就會拉高我們自己的身價，但記得要在需求量漸增的時候才裝忙，別
明明沒事還裝忙，這樣被對方發現，可是會造成弄巧成拙的缺失。
(待續～)
《暗示的技術》
作者：內藤誼人
出版社：采實文化
出版日期：2012年11月29日
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服用時間: 三餐飯後加一杯溫開水!
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