作者wchien2 (move on)
看板CareerLady
標題Re: [問題] 台哥大特約門市人員
時間Mon Feb 17 21:33:46 2014
原文恕刪
關於連鎖業服務業一直這樣找新人 有些提醒可以跟大家分享一下
1.保障底薪,保底當然是讓一開始沒有接觸過業績壓力的新人很好的緩衝方式
可以邊學邊做也不怕養不活自己,至於保障的範圍各行業不一
姑且說零售業25000,電信業35000,房仲業55000好了
大家看出端倪了嗎? 保底跟看你可以至少從親朋好友身上挖給公司的業績多寡成正比
當然,這是公司的期望值,如果達不到,他也不會讓你領爽爽
一天開三次會檢討你,隨時被叫進去單獨約談
叫你考慮一下這麼不積極是不是不適合,
就算你耐得了酸言酸語跟辱罵,最後他天天讓你在外面風吹日曬舉牌,
爸媽不捨得的就包遊覽車去跟你買東西(這是真實案例,公司還開會表揚這件事XD)
爸媽沒能耐的 說讓你讀到大學畢業讀去當人形立牌 不如回家粗茶淡飯我們還養得起你
2.工時長
店面雖然很準時開關門,但是不是開門的那10:00-22:00才是上班
開會要提早到,打掃要晚下班,盤點要睡店裡,當然這每種連鎖也不同
可怕的是那種鼓勵"下班還留在店裡幫忙,放假還幫客人處理事務"的風氣
好像你不這麼做就是沒有服務精神
當然,遇到同事合得來的,同甘共苦的照片傳上FB大家還能苦中作樂的就還好
合不來的 你下班就不想看到看見他嘴臉的
休假還要三不五時打來問你你的客人怎麼處理 拒接也是不行的
3.洗腦式管理
連鎖要求的是服務一致性,越少搞怪的人他越好管理
一屆洗一屆的腦更是傳承的重點,那種集會大喊"我一定會成功" 分享經驗到哭成一團
或上班前要先做操精神喊話 練習鞠躬喊歡迎光臨 美其名叫日式管理
其實就是要你將自我退化到小學生時那麼小 一切以團體為重
這沒有不對,局外人看起來都很腦殘而已
以上,只要你突破關卡得到他
其實連鎖服務業是一個升遷管道暢通又穩定的工作
但要一帆風順千萬不能單純,眉角很多
如果只是當過度的工作,22天*12小時*時薪115=30360
當個無憂無慮的工讀生多好
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