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原文43 看完原文有一點心得跟你分享一下我幾段當新人的日子 老人憶當年 文非常長 慎入 大學畢業第一份正職工作是健身房櫃台 櫃檯跟業務一點關係都沒有 就是大家想像的櫃檯 跟會員過卡 給鑰匙 補飲料 健身房內的器材都不用碰 甚麼專業知識都不需要有XD 唯一的工作壓力 應該就是制服很緊然後健身房員工當然不能是胖子T^T 跟我同期進公司的還有2個人(以下稱新A和新B) 由一位資深櫃台(以下稱老C)帶我們 新A非常活潑,是很陽光型,大家都會喜歡的人,也非常積極 因為她對健身房工作一直很有熱忱 總是圍著業務跟教練問問題 跟她配班她常常消失在櫃台 不是跑去跟客人教練聊天 就是去辦公室跟業務打交道 老闆也很喜歡她 休假老闆常揪公司員工聚會 新人裡他只會找新A 不會找我跟新B 新B ,很漂亮但無腦的公主類型,說話很台還過度捲舌,大家會希望她不要開口比較好那種 問的問題會讓人臉上三條線"超過27歲就太老不能當櫃台對不對?" 有一次 因為冷氣出風口設計不良 葉片必須調到最上面不然會滴水 我接她的班時看到地上一攤水就去擦地 想說應該是沒人告訴她要調葉片所以跟她說 她就歇斯底里大叫"我知道地上積水 可是葉片又不是我調的!!又不是我調的!!!" 我跟她說,沒關係,我已經把葉片調往上了地也擦了(想說你為什麼要大叫-___-) 但她很生氣一直爭辯"可是又不是我調的!!" 爭到臉紅脖子粗主管都跑出來看XD 所以以後我就儘量不要跟她說話了 至於我 因為是新進裡最胖的 每天都在縮小腹 而且當時有個住在一起的男友 所以下班後都男友來接 幾乎跟同事不會有交集 對業務工作也沒有興趣 雖然是唯一本科系畢業的(主管說要不是我本科系他也不會用我XD 因為我看起來有點無趣) 但是對健身房真的很陌生 所以老C叫我做甚麼我就做甚麼 然後半年後我找到新工作就離職了 老C跟我說我走了她會很捨不得 因為她不喜歡新A跟新B 一個叫不動 裝很會 愛偷懶 一個講了聽不懂 懂了不會做 花瓶 再過了半年完全沒有交集的老闆打電話給我 叫我要不要回去幫他工作 等到出了社會幾年後跑去連鎖店當儲備幹部 上課幾天後就分配到店面工作 我這輩子還沒賣過東西 一到店裡 為了學快一點就一直看SOP 對有疑問的流程不停的提問 還想要把目錄帶回家研究 儲備幹部又是每周要交報告提出想法 過不久我就被討厭了 一家店換過一家店 每一間店員跟店長都討厭我 最誇張的是有一次我到一家從來沒有到過的分店支援 身分是代理店長一個月 只因為開口跟店員要庫存表她就起肖了 對我大叫"你想幹嘛!!拿我們店長的大簿想幹嘛?!" 然後下班哭著打回總公司說只要有我就沒有她 分發我的副總打電話問我做了甚麼 我說不上來只覺得無奈 因為我講話真的超級客氣 但是去每一家店都有人特別抓狂 有對我罵三字經的 有對我大吼完隔天馬上離職的 有直接大聲酸甚至出手推擠的 然後我就跟副總講 其實我不太適應 還是離職吧 (9個月調5家店 在4家店被誇張排擠) 副總為了留下我決定好好調查 為什麼我這個在總公司一直被稱讚的人在店面變這樣 真相大白後 店員們說: 1.要不是她來早就是我當店長了,我做2年了耶,她憑甚麼? 2.她每天在那一臉不屑,大學畢業了不起喔,會英文了不起喔,看起來就讓人生氣 3.每天問東問西然後寫報告,廖北阿 4.為什麼討厭她喔? 其實她人很好阿,可是她調來我們店之前, 就有人打電話來說小心點她很難相處阿,我後來真的認識她有跟她道歉一開始欺負她了" 然後這些打電話的人,有偷偷把我的業績打成她的被我發現而惱羞成怒罵我三字經的店員 還有我的儲備幹部學長 總公司分配給我的輔導小老師 完完全全雙面人背後捅刀 這位學長後來我沒有跟他計較 是副總打電話去大罵他小人行為 這個學長打給我裝無辜 說他從來沒有打過那些電話(乾~人家都指名道姓是你了) 重點是 他叫我去跟副總說情說他不是那樣的人(因為副總真的很挺我 但我為何要阿乾~) 後來雖然我洗刷難相處的冤屈 因為副總的相挺也一路飛黃騰達(疑?) 但是掉那長達9個月的坎坷新人時期 實在是令人印象深刻 菜就該死 是真的 別人要怎麼想你 是他們決定的 不是你 一開始要得到別人的認同 不是做出新的東西 是把舊的流程做到最好 我在健身房當新人時那麼胸無大志 每天重複做著過卡給鑰匙的無腦工作 但我補飲料從來沒有慢過 地板從來沒有濕過 除此之外一點專業都沒學 大家還是愛我 我當儲備幹部卻覺得"幹部"就是要更有責任感 想要表現想要很快得到認同 弄得一身腥 如果一家公司存在夠久 弊端就一定很多 你以為新人去發現這些事很厲害嗎? 你以為老人都不知道嗎 其實你站在他們旁邊吭都不用吭聲他們就心虛了 你應該想想 義憤填膺的你想得到甚麼? 這麼說好了 你發現了一些長久以來存在的問題 所以你為了公司好 做了一個精美的檢查制度表 只要全公司的老人從此就照著你所制定的步驟來 公司從此效率倍增 但你有想過 這樣成體統嗎? 你確定已經在可以往下看的高度了嗎? 當然如果老闆是你老杯就是例外了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.5.151
pony1207:只能推了 03/20 20:22
ding3:推一個 03/20 21:27
peggy74:推~ 03/20 21:49
maye:(重點) 副總挺你。 多的是這樣離職再加一個草莓惡名 03/20 22:01
yoner:真希望我老杯是老闆 03/20 22:16
milkfed198:給你拍拍手你都熬過來了 03/20 22:46
s851342002:好文 感謝用心分享 03/20 23:31
KiroKu:不過原po都工作5年了 會po這可能是真的有點扯吧 03/20 23:44
dniw:這樣都熬得過真是厲害...@@ 03/20 23:58
julion555:還好副總沒有被矇蔽!! 03/21 00:41
yngmei:含淚推了~ 03/21 12:26
polome:我還以為又在罵老鳥了 03/21 17:47
oath930i:推 03/21 20:28
medama:推 03/21 20:38
chingbean:推 03/22 11:18
evainnuk:不得不推!! 03/22 12:35
blanksky:推 03/22 13:03
Rita42:含淚推了~尤其菜就該死那段! 03/22 14:32
papating:推...還有我想說男生耍心機真的不在少數 03/22 14:36
abcleave:推 03/22 20:27
queenrabbits:推 我覺得你是不得人緣型的...好雖 03/23 15:27
c288347:還好有被人發現你的用心,拍拍手,被排擠很難過! 03/23 17:07
onedollar:5家有4家排擠你!!真的只是那些原因嗎? 03/24 18:31
這點我認真的來回答你一下 幾年前開始很流行的儲備幹部制度 服務業金融業亂七八糟產業只要掛上"儲備幹部" 就要你賣肝賣得心甘情願 因為聲稱你可以在快速高壓的訓練中短時間成為"幹部" 第一個問題是 你撐不撐的下去 我那時候長達半年一個月只休一天 因為休假不是去做報告就是去開會 有時候11點台中店面下班了開始做簡報做到早上4點 4點瞇一下到5點 就要去坐統聯上台北開會報告 連妝都不用卸 分發後到台北 因為實習薪水才2萬5 住有窗沒窗戶的宿舍吸馬路廢氣吸了3個月 (我職等不到沒宿舍,他們勉強把靠馬路放廢棄物的倉庫清一個空間給我睡 所以其實不是房間 因為天花板跟牆壁都脫落發霉 我把一個床板放房間正中央舖睡袋睡 其他住宿舍的員工聽說倉庫竟然有住人 都很不能置信的來參觀我的房間XD) 所以第一點 如果你家沒有點錢先讓你撐過訓練期 就要吃得了苦 第二個問題是 要習慣同事討厭你 因為對他們來說 你只是短暫來實習 過沒多久就會職等比他們高的"空降" 不過也不是每個人都像我一樣那麼適應不良 主要的癥結就是我沒有做過零售服務業 不太會跟人家聊天 不好笑的事我就不笑 不予置評的事情就選擇沉默 可是這在店面卻很不討喜 因為"不融入" 比如說第一家店 我的同事會用有點粗俗的語氣問我跟男友的性事 沒上班的同事常被上班的同事用3字經問候講壞話 破麻之類的 (但表面上非常好!!!) 我因為不想淌渾水也不想討論自己的私生活(用她們的方式) 所以就被討厭了 第二家店就完全是因為店員覺得我很笨礙手礙腳(這是全國業績壓力最大的一間) 還好的是因為後來我打不還手罵不還口跑腿超勤勞 他們有被我感動(淚) 後來原本很討厭我的店長也開始對我很好 稱讚我的脾氣好 常常找我出去談心 但找我出去的原因 是因為店員都討厭她(店員小姐壓力都很大~ 真的是很多戲阿~) 第三家店 一個全國績效最差的店長 (是滿誇張 把倉庫弄得有點像日本節目裡腐女的那種垃圾屋一樣 你幫她清完過半個月又恢復 還很多老鼠 整個屎味很重-__-") 然後我頂撞了一個對女員工言語性騷擾 又負責分發我的上司(<<後來這傢伙有報應) 好不容易第二間店雨過天晴了 就又被丟到這間分店這來(哀) 公司是安一座儲備幹部 去給店長有被換掉的心理準備的 這個她不喜歡我很可以預期 但我從來不會在報告裡寫甚麼店裡的缺點 不想當抓耙子(沒人會信就是) 可怕的是後來來的店員是一個過氣小模 常嗆說她一場秀2小時6千上下不屑待店面 就因為這樣她常合理化自己曠班去試鏡的行為 我一個人被丟在店面 本來也沒差 (常說我出去一下就沒有回來過這樣) 結果有一天我結帳發現她把我的業績打成她的 然後我就被三字經問候了 (搞錯了吧~該生氣的人是我耶lol) 即使這樣我也沒有說出她曠班的事 倒是店長想給我一個下馬威 故意說"我這個業績要給她~"然後兩個人笑得很得意 大概想看我甚麼反應 我想說沒有差 拜託 才5000業績抽成2%下來是$100塊 你們兩個人生沒有更重要的事嗎-__- 就是因為我沒有差也沒有要爭的樣子 (我那時候再過1星期就要調點了) 他們不太甘心所以就打電話去我要實習的下一個店點"警告"了 所以等到我去第四家店,第一個星期幾乎我問的任何問題都會被白眼以對 我大概習慣店面小姐都很有事了 所以也不以為意 第二個禮拜他們才問我 我上一間店發生甚麼事 那家店員要把我講成很壞 店長還跟我說 對不起 我剛開始真的是故意不理你的 有趣的是小模小姐為了確定她有害到我 還跑來店問我的同事 "wchien2真的很討人厭吧!! 辛苦你們了喔!!"這件事我們後來當成笑話就是了 所以這第四家店面是唯一沒有排擠我(頂多只有第一個禮拜沒人跟我說話) 而且後來我離開很捨不得的店 第五家就是我升成代理店長去第一天 店員就抓狂要離職的店了 她哭得很戲劇化告完狀的隔天 就在店裡翹著二郎腿跟我說 "其實也不是你的關係,就當你倒楣吧,來就是該升我當店長的憑甚麼輪到你 這個公司這樣對我,我也不想做了" 耶 不是我的關係為何要休害lol 不過也因為她 我發現了背後桶刀的學長就是了 因為我在總公司一直有得到肯定(簡報很好有外文能力之類) 只有在店面實習不順遂 至於我為什麼突然被副總(她是女生)當成寶 搞不好跟我住倉庫很有關係 (住倉庫這件事有讓我有點名氣XD) 我記得她是跟我說"我需要像你這樣的人來改變店面的氣質" (因為店面待過一陣子的人都會3字經 但我無法吧) 也是給大家一個思維 正確的事不要因為一直被否定就懷疑自己了 你可以適應社會 但是要保有自己的堅持 等到你的高度到了 就是去影響別人的時候了 學生們加油 堅持下去 我們這一代沒勇氣做到的 謝謝你們幫我們努力實現 ※ 編輯: wchien2 來自: 59.126.5.151 (03/24 21:16)
fishwan:推 03/24 23:07
aicosky:連鎖店是A開頭那家嗎... 03/25 00:33
honeycandy:好戲劇話阿 03/25 18:33
rabbitnoopy:天啊他們怎麼這麼愛講三字經啊..我覺得你說的一點:沒 03/25 19:54
rabbitnoopy:作過零售服務業那個 不是你的問題!正常人遇到那種話題 03/25 19:54
rabbitnoopy:誰可以聊得下去阿..也太粗俗跟太超過! 03/25 19:55
NOMOS:不要說得零售業都那樣 我待的幾間都懂得互相尊重 話說回來 03/28 14:26
NOMOS:老是請那樣的人 貴公司可能也有某些問題 對你的忍耐力是 03/28 14:27
NOMOS:肯定的 不過看完那段有感而發 03/28 14:27
alovea007:結果看完很想知道是那一間 03/28 18:08
chulsbaby:腐女跟魚乾女不同 03/29 20:18
shenevol:請問你拔拔是老板嗎(誤 不過你很厲害 佩服!! 04/02 05:37