積了滿肚子的氣
小欣和朋友想說找一家店喝個下午茶消消氣好了
我們點了兩杯飲料還有一份鬆餅
飲料上的還滿快的
而且也還滿好喝的
但是怎麼等 就是等不到我們期待已久的鬆餅
我受不了 問了店員
他回答我:快好了 再等一下
好 既然都已經等那麼久了 就再等一下吧
等會 店員真的過來了
他說...小姐 不好意思 我們的鬆餅...
作壞了
哇咧 作壞了
我和我朋友聽了整個傻眼
服務生也傻愣愣的站在一旁 我們大眼鄧小眼
有沒有錯阿 作壞了 就應該馬上找其他替代方案安撫客人阿
怎麼什麼事也沒作
我就問:那你讓我們等那麼久 又沒有吃到
1成的服務費就不要算了
他說 喔 沒有這回事
說完 就走了
這個時候的我...已經不知道要說什麼了
過了那麼多個13號星期五
我還第一次同時發生那麼多倒楣事....
恩 可能因為我有修過服務業行銷
所以我會特別注意店家服務顧客的態度
像店家這樣的惡搞
讓我根本不會對他們產生任何忠誠度
唉 算了 他們根本不懂這種東西....
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如果天氣不好怎麼辦呢?
就留在家裡洗衣服
把所有髒衣服.不贓的衣服都丟進洗衣機攪和攪和
當心情被天氣弄得很壞的時候 把心情也丟進洗衣機裡去吧!!
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