Re: [心得] 人笨真的不能開團

[nabiki (fishcold)]

※ 引述《ecjec (ecjec)》之銘言：
: 這是分身，因為本來常用的ID無顏見江東父老Orz
: 最近我想買保養品，所以開了一個開架彩妝保養團。
: 可是我這次狀況超多，第一是看錯價錢，還好還沒請大家轉帳給我。
: 第二次是面交，忘記請團員拿到東西先點，
: 有兩個團員買的東西滿像的，我就這麼搞錯。
: 其中一個團員拿回去之後沒看，將錯就錯就這麼用了下去。
: 我實在覺得很愧疚，人忙人笨就不要死撐著開團，
: 這下弄出這麼多狀況，我很怕我變成黑人主購Orz
: 雖然團員都很體諒我，也願意原諒我，把兩個產品差價補一下就好了，
: 但是我實在超級良心不安，實在不知道該怎麼做是最好的辦法。
: 我想，真的該退出合購團了，
: 為了避免再發生類似的錯誤，
: 我還是轉戰es板自己花運費就好，不然這樣真的很對不起團員們。
: 現在真的超灰心的，我怎麼這麼笨  唉...> <
不要退出啦><" 我覺得真的這是可以學習的

藉此機會也可以訓練自己的細心程度啊 不須要不做啦

雖然我沒在PTT上開過團 不過寫一下我平常開團時注意的流程

開團收單
   *通常我在PO開團文前，會先到PTT上去看看其他主購大碰到甚麼問題
    如果比較有問題的部分我會多去注意，盡量提醒自己要記得跟賣家溝通。

   *PO文時要再確認一次單價和網頁(因為有些東西是會更新的)

   *接到白單時，我會每一位再確認她們訂的東西名稱和單價是否正確；如果有收雜費，
    我會看一下團員是否有加雜費，沒有的話會寄信問她們有收雜費願意再跟團。

收團下單

    *截止後，馬上發通告信給團員，並且跟她們確認她們的訂單(先整理過比較好)
     並且在信中註明看過必須回信，如果訂購清單正確，必須在回信中"確認無誤"
     (除了可以確認訂單是否正確外，我覺得這可以避免之後的紛爭)

    *下單或匯款，我都會另外再發通告信給團員告知他們。記得要給她們自己的資料
     (讓她們知道我有在做事啦XD)

    *到賣家出貨的前幾天，我通常都會打給賣家作確認。有臨時狀況通常都比較可以
     作應變。
     (均鎂就曾經= =...總之這樣比較保險)

    *到貨前一天記得發通告信給團員，話記得寫狠一點XD。
     ex:不來拿我沒辦法放只好轉讓etc. <--不過還是有人忘記領貨時間..Orz
     記得在信中註明，請人代拿註明並且記得給代拿人手機。
     (我覺得這樣比較保險啦，畢竟人是健忘的生物。
     至於代拿的部分..我曾經碰到留同學手機沒講，結果卻沒來的人= =)

領貨發送

     *領貨當天記得注意手機，送貨員或是團員打來避免漏接。
     (我曾經跟均鎂說晚上到貨..結果早上九點不到接到電話說貨來了..)

     *發貨的時候記得不要急，一定要確認過貨物和領貨人才給貨。
     (大多的團員都願意等你一下啦，慢慢來不要急，確認為上。)

     *發完貨的後兩三天再把信刪掉，避免糾紛。
     (因為不知道會有甚麼狀況，所以留個兩三天較保險)

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忽然覺得我寫的都是廢話...

總之不要氣餒啦 慢慢學習吧^_^

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◆ From: 59.116.2.186
※ 編輯: nabiki          來自: 59.116.2.186         (03/09 01:05)
※ 編輯: nabiki          來自: 59.116.2.186         (03/09 01:05)
推 isix:推 很用心~~
推 overtheway:原來如此...(筆記)
推 editors:這篇寫得讚喔~
推 pdp:這篇很不錯唷...:)~推
推 tureno:超詳細的^^
推 demdem:開轉信功能..可以轉到站外.信件可以保留更
→ demdem:久..萬一發生糾紛或是原文刪除才有依據!!!
→ nabiki:謝謝 不過我們學校的轉信伺服器已經關了^^"