推 summerzong:推分享～ 111.253.81.177 12/03 20:49
客服人員回我信了~
來跟大家分享一下
以免有人碰到跟我一樣的狀況不知道如何處理^^
EZ收件人逾期未領的話
會員寄件 => email通知寄件人
簡訊寄件 => 電話通知寄件人 (非簡訊，所以如果跟我一樣漏接就會沒收到通知)
不論哪一種寄件方式，收到通知後
寄件人都可以選擇「再寄一次給取件人」或「退回給寄件人」，不用再次收運費。
會員寄件 => 自行至便利配系統選擇包裹要重寄或退回
簡訊寄件 => 至線上客服系統留言，告知客服要重寄或退回
另外提醒大家
EZ寄送時程是 "今天寄‧後天上午6:00到達取件門市"
貨件會保留7天，逾期未領就會退回物流中心囉~
大家記得準時領取自己的包裹唷~
報告完畢，希望能幫助到需要類似資訊的人:)
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