Re: [心得] 自助加油自己噴油

[maxxsu (絕望生魚片)]

重新整理一下

時間:2013/04/19 6:45AM

地點:延平路2段與環南路交叉的長江加油站

區域:自助加油機

事件一:r板友剛拿起油槍就自動噴油跳了4元，確定沒有碰觸到加油炳(鈕)
       喊現場唯一一位員工過來，員工表示"一定"是r板友誤觸開關自己造成
       r板友表示不是第一次使用自助加油，雙方溝通後
       員工直接退4元，並且表示"你以後不要來我們加油站加油"

事件二:r板友要加油站員工見證，馬上再試一次，員工表示很忙沒空不予理會
       並且回去原來崗位。
       r板友移動車子去另外一台自助加油機但馬上被員工阻止
       "這台也不給你加，避免等等又說有問題"拿鑰匙將機台關掉回去原來崗位

事件三:承續事件二，r板友去找員工說:你這態度很糟糕勒!
       因為看不到名牌就說:請問你的員工編號跟名字
       員工回覆:不用～你直接去客訴就好了!我自己也會跟公司講不用跟你講名字

一段來回之後，員工表示沒空，r板友說我等你有空。

事件四:中間有汽車要去r板友第一次使用的自助加油機，

       r板友跟員工說:請問那台你說『可能』有問題的機器，怎麼不用關掉呢?
       怎麼可以專程跑來關掉我要加的另外一台機器，這原先可能有問題的不用關呢?
       員工不情願的將第一台機器關掉並且不斷來回向準備自助加油客人解釋

事件五:員工過去清油槍並且現場看r板友使用(第一台加油機)，有漏油的他負責
       r板友一拿起來，沒有半滴油也還沒有按任何開關就跳了12元
       員工趕緊按下停止鍵，也還沒說句抱歉。

後續  :去被特別阻止的機台加油，正常沒事
       員工退錢(但只有11元r板友也沒注意到)，
       並且表示:百分之80~90的客人都是自己的錯!所以才這樣講...抱歉...
       r板友認為員工很不情願


r板友溫馨提醒大家 :大家在拿油槍時，要先讓他歸零後在加油～
                   然後再按開關前看數字會不會跳動

==========================以上正文、以下閒聊======================

我有個舅舅在開計程車，他說根據他長年使用計算發現

民營加油站雖然折扣較多、贈品較好，但是折算下來沒有比較划算
還是中國石油股份有限公司的油品較好，長期算起來比較省

我想意思是，將贈品折算之後以及折扣較多的油雖然比較便宜
但是使用里程相對也比較短，不如使用中國石油股份有限公司的油使用里程比較長，
有一些是掛牌台灣中油，我沒有問說油品是不是一樣的

閒聊，完全個人主觀意見。

關於r板友這次遇到的事情我不是當事人沒辦法做些什麼評論，就降 XD


※ 引述《robinnpca》之銘言：
: 去中壢環南路和延平路交界的台亞
: 長江加油站
: 要自助加油
: 結果拿起油槍
: 油槍就莫名其妙自動噴油
: 噴了4元
: 我馬上喊了加油站的唯一一位加油的在場有點壯碩的男員工
: 過來看 結果一過來就說～
: 那『一定』是你自己去押到開關
: 我又沒看到
: ???
: 我一噴油就馬上叫你過來！
: 結果你就直接跟我說
: 你沒有看到噴出來的盛況？
: 明明油槍上面和加油的機器放油槍的地方
: 都是汽油正在快速揮發中
: 但是還是看得出來
: 應該是在拿油槍前就有漏油的現象
: 現在竟然一口咬定是我的錯？？
: 我也告訴他～
: 我一直在這邊加油不是第一次使用這機器
: 而且我怕機器有問題一直都是
: 在電腦說提起油槍開始加油後
: 才拿起油槍
: 而且是用手指去『提』起油槍柄
: 根本就不會去觸碰按那個加油的按鈕
: 因為我要拿起來後等他數據歸零後
: 才要開始加油 避免沒有歸零！
: 竟然這樣子都還沒加油的情況下
: 一口咬定是消費者的錯???
: 在講了一段時間後
: 他終於說我給你四元
: 發票我作廢
: 但是～～～
: 『你
:      以後
:           不要再來
:                   我們加油站
:                               加油』
: 傻米？？聽到這句話我火了！
: 你憑什麼決定我不能來這裡加油
: 這樣子的態度會不會太囂張這樣子是服務的態度嗎？
: 我馬上說那就再來一次～你一直說你沒看到
: 那就在使用一次看看會不會這樣
: 結果他就說 我又沒有信用卡
: 我沒辦法讓你試
: 我就說那用我的卡啊～再試一次會不會噴油
: 看是不是機器有問題
: 結果他竟然回我
: 我沒有空
:          沒有空
:                  沒有空
: 我沒空跟你測試!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 然後就自行跑回他原來的加油站台~
: 天阿～這樣子誣賴～態度又很差
: 又叫我以後不准來這裡加油（難道你是店長？)
: 要測試卻說他沒有空？？？
: (我心中就在想在測試一次應該是我吃虧吧！
:   機器有時候出錯一次不一定會出錯第二次！可能是我尷尬勒！這樣子還不測？
:   還是後來的人反正大部分的人都是直接塞進去車廂～賺到的數字就算賺到了！！
:   也就是自助加油省下來的錢反正這樣就回來了？)
: 因為他已經跑掉了～後來又有其他車子來加油
: 我就將車換到另外一邊要用另外一台自助加油
: 結果～
: 那位說他『很忙』的員工
: 就衝過來說『這台機器也不給你加 避免等等又說有問題～』?
: 我就跟他說那你就在這裡看我加啊！
: 看是哪裡有問題不要亂誣賴人
: 然後他就拿出鑰匙 將我換到的這台機器停機
: 又說～可能有問題啊～
: 所以不能夠加~
: 然後又大搖大擺的跑回去他的原先加油台！
: 我跟過去說  你這態度很糟糕勒！
: 我瞄了一下他身上沒有任何名牌(??不是員工都有明牌需要別在身上嗎？怎麼沒有?)
: 我就說請問你的員工編號和名字
: 我覺得這有必要說一下
: 他就回
: 『不用～你直接去客訴就好了！我自己也會跟公司講不用跟你講名字』
: 我真的很火了！
: 那機器明明有問題！
: 說要測試你又不願意！
: 在第一時間請你過來看(有時候會看到穿著自助加油有問題請找我的衣服是穿假的歐！)
: 你又說沒看 難道你眼睛會一直盯著這個油槍口看嗎？
: 還是你有監視器？是你的眼睛在這台自助加油嗎？叫做自助加油機
: 是加油的時候要先叫你們在旁邊看才能開始加嗎？
: 一大堆後
: 他就給我一句話！
: 我沒空！
: 我就回他一句話！
: 那我等你有空～
: 耗掉我上班的時間
:            耗掉我遲到的可能性
:                 耗掉我需要補請假的倒楣事
:                         耗掉國家因為我少上半小時班而產生的國家損失
: 因為就只有你沒有空～
: 我就是超級有空在這趕著上班的時間早上跟你耗嗎？
: 但是因為實在火大
:         我就跟你耗..................
: 在這一直有車來加油的情況下我就給他等
: 也有車來到自助加油站要到我原先出錯的那一台加油～
: 這時候我就問他說 請問那台你說『可能』有問題的機器
: 怎麼不用關掉呢？怎麼可以專程跑來關掉我要加的另外一台機器
: 這原先可能有問題的不用關呢？
: 結果他才老不情願的去將另外一台關掉
: 跟已經插卡準備要加的車主說機器可能故障不能加
: 然後又回到他原先的加油站繼續加來的車
: 後來又來了好多輛車子要來自助加油！
: 他只好一直跑過還跟人解釋說這個不能加油
: 可能是看我一直在哪裡～我在等他所謂的『有空』
: 他就只好最後只好跑來『清油槍』
: 清完油槍後
: 跟我說 現場看我使用～有漏油的他負責～
: 我當然說OK拉！
: 結果這油槍
: 很爭氣的
:       在我拿起來的時候
: 價位表迅速標升....
: 我都還沒看到任何一滴油～也都還沒按任何開關勒！
: 他馬上緊急按下停止鈕 這時候他還不講抱歉
: 直接照上面標升的12元拿錢給我
: 可惡的是他拿給我的時候我沒仔細看
: (PS:只拿給我11元~我後來才發現～想說算了！早上已經夠火大了)
: 那就到另外一個他後來『特別』阻止我加油的另外一台
: 加了～沒事～正常
: 這時候他才講
: 百分之80~90的客人都是自己的錯！
: 所以才這樣講...抱歉..(其實我看他很不情願講)
: (我心中OS所以就是先怪客人就對了嗎？～也不查證一下是否是油槍問題！客人說要驗證
: 給你看的時候給他說沒空???)
: 我時間很遲了～所以就不跟他在講了！趕緊上班去了！
: 但是我覺得還是需要講出來～！
: 大家在拿油槍時
: 要先讓他歸零後在加油～
: 然後再按開關前
:     看數字會不會跳動
: 避免要省下來的錢！結果再按開關前就吐進去了!!!
: 至於遇到這個叫我不要在來的加油站員工～
: 我只能講～
: 我還是會再來
: 因為這附近就你一家可自助加油的加油站
: 你也沒權利叫我不要來加
: 石油也是必需品～我也沒辦法甩大牌不用加!
: 除非我是太陽能的車子！
: 下次我會先用另外一台～避免在一樣情況！火～
: 提供大家參考！
: 自助加油小心一點

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乖~~多吃一點才會跟把拔一樣頭好壯壯唷~
→  ╴╴╴╴╴
→ │ ＞  ⊙ │   ╴╴╴╴ 把拔~
→ │▼▼▼▼│╯│⊙  ⊙│這些廢文好難吃喔~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.132.25
推 ebssik:整理清楚，給推
感謝 :)

推 jojo5417:不禁要淚推了 但你也太認真了T___T
謝謝揪揪 >///<

推 cat1988416:認真推
感謝推

推 peter11307:好清楚  淚推  希望記者來抄
記者只會去八卦板啦 XD

推 xx66:中國石油股份有限公司是直營的!台灣中油是民營的
→ xx66:看加油站外面的扛棒最上面那行
感謝x大補充!!! 我也都是看招牌

推 windsson:要轉數字版才會有記者來抄吧XD
+1

推 angelafreet:只加直營店，民營電郵品品質不一。
恩阿~我也都加直營店的油

推 sk6:看發票才是最準的.扛棒不一定準了.
真的假的!!!! 還有這種事情喔~

推 kevincc:開這麼多年了，只有中油會讓我的油表不舉，台塑不會
油表不舉 XDDD，是怎麼個不舉法?k大可以說明一下嗎，蠻好奇的

推 xx66:什麼!!原來看扛棒不準了@@之前在直營打工一年多,都這樣看呢
我也是 XDDDD

推 coolstupid:中油有一種叫 合作站還是什麼的!!發票是中油，實際民營
→ coolstupid:環中東路中壢往內壢方向，還沒過普忠路，右手邊就是
可是c大那家扛棒我記得是台灣中油

推 sk6:因為認扛棒被騙過,認發票從來沒被騙過!
原來如此!!!

推 darkceller:我都是環中東路-龍岡路路口的中油直營加的，只是那車多
→ darkceller:車少的時候去那邊加還不錯^^
那家生意很好，小時候有在那邊打工過 >///<

推 coolstupid:不是龍岡路口那家喔。我記得扛棒發票都是中油
→ coolstupid:因為有一次申訴這家店，卻發現骨子裡是民營
→ coolstupid:中油的主管，還說...他們也很無奈。打著直營卻是民營
我知道那家，常常略過 XD

推 bluesky2:沒錯 我也都養成習慣到直營店加! 只要上網找一下生活圈
→ bluesky2:附近有的直營店 加個幾次就很熟了
對阿~

推 windyvoice:要去直營的 而且本來就是要歸零才能拿起油槍阿
直營比較喜歡+1

推 ndx819:長江加油站再前面一點，靠近陽明醫院那家是直營的
那家直營，另外就是環中東路的龍岡加油站
市區中山路那家也是台灣中油

推 aurora22:超有心~!! 推!!
感謝 :)

推 a350xwb:中壢工業區、吉林路上都是直營店，另請教環中東、普中路口
→ a350xwb:那家是直營店嗎？
大魯閣、長長久久那邊的對吧? 我記得是民營。那家點數送超多的啦 XD
※ 編輯: maxxsu          來自: 219.85.132.25        (04/19 09:32)
推 Jaies:這篇清楚多了