[問題] 剪髮變剪耳 該怎麼辦

[tzweiboy (ENBBAO)]

兩天前下午5點 到環中東路二段黃昏市場旁的知名連鎖髮廊剪髮
突然覺得右耳好像被剪到 心裡想說不可能吧，沒想到設計師又剪了一會才問我說，
我是不是剪到你耳朵了，就看到他去拿衛生紙壓住我的耳朵，
我才看到衛生紙都是血，然後他拿面速利達母和透氣膠帶幫我簡單上藥處理，
就繼續剪完頭髮說不收費。

回到家後我發現傷口還在流血，女友看到衛生紙上都是血覺得很誇張，
我們回到髮廊，女友很生氣的說為什麼有客人在店裡受傷了，
你們沒人帶客人去醫院作包紮和消毒處理，就直接讓他回家，也沒有留下聯絡方式。

一開始店長先推託說是我在剪的時候動了一下才剪到(根本就沒有動)，
女友說所以你們剪到客人耳朵是客人的錯嗎?店長才道歉說是他們的疏忽，
我們說要先去醫院處理傷口，並請他們負責醫藥費用。
店長才說好你們先去看醫生再跟他們拿醫藥費。

醫生說被剪掉一塊皮(約1.2公分?圓狀)，
需要1~2周才會結痂，還需復診看傷口癒合情形。
消毒上藥時我問醫護人員醫生說剪掉皮應該還好吧，
醫護人員說皮不就是肉，傷口會留下疤痕且是平行狀。

結束後回到髮廊我們想跟他討論後續處理方式但店長感覺只想付醫藥費了事。
我們沒辦法接受他們整件事情的處理方式跟態度，並請他立即聯絡主管。
店長先叫我們留電話再通知我們，
他請我們稍坐一下他馬上聯絡，卻一直在忙現場的客人，
也無法給我們一個確定的時間，我們問他還會很久嗎?
他說不會並問我們要不要先去吃飯，
我們說若是一直沒回覆我們要先去警局備案，
店長還回說，不然你們先去啊。
到我們離開了都沒有留下我們的聯絡方式。

我們到警局詢問後回到髮廊確認聯絡情形，此時經理才出現致歉承認錯誤。
第二天才陪同我回診，但到結束他們也沒有說後續怎麼處理。

今天第三天了，沒有接到一通關心傷口情形的電話，
下午經理只打來問我醫生說還需要回診嗎?
我問他後續要怎麼處理，他先說等你好了再來談，
我請他給我一個時間，他說要跟他的主管討論再跟我聯絡。之後就沒消息了。

我從受傷到現在，晚上都沒法好好睡覺，不時會碰到傷口醒過來，
擔心剪刀剪過那麼多客人，傷口是否會感染，
也沒辦法洗頭，雖然他們說可以到他們髮廊洗，
但我實在不想再踏進那髮廊。

請問面對他們不負責任的態度我該怎麼作比較好?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 221.120.68.192
推 jojo5417:他們沒說後續 你有問他們嗎?有備案嗎 還是只是進派出所
推 sky6969:有夠倒楣 希望不要感染
推 BFONE:那一家啊？
→ coolrobin:1.2公分你沒感覺?
推 jean0914:要1~2周才會結痂的傷口應該不淺吧?
噓 Q8F1:有必要這樣死要錢嗎？
噓 bllove:本來就是付醫藥費 不然還想怎樣...
→ bllove:人家也說無法洗頭可以過去幫洗 雖然一開始只有簡單上藥
→ bllove:但你們也報警了 也上醫院了 他們要討論也需要時間吧...
推 imsulabe:直接看傷害還是業務過失之類的告下去了阿 看他要不要和解
推 psl7634:Q8F1是中壢人喔?
推 mashi0615:如果處理真的不當，可以公佈店家&設計師
→ vickyshuchi:業務疏失讓客人受傷，客人還要被說死要錢??
→ vickyshuchi:重點是店家處理態度非常被動吧..........
推 psl7634:有人好像在八卦版專門釣魚的? 大家自己小心
→ jojo5417:Q8F1你這樣講話是哪招?重點是店家態度被動 死要錢哪招?
→ jojo5417:不需要動不動就告人 但你想要醫藥費?想要精神賠償?
→ jojo5417:想要店家怎樣的積極處理?你一定要想好就具體求償
→ mmbug:是空氣還是威廉阿？
推 RLIM:祝早日康復唷~~~
→ bllove:後續處理如果你們只要醫藥費 當然是等到你的傷好 叫他們付
推 kimi0829:老實說1.2公分有點恐怖耶！破相且生活心情也會有影響
→ bllove:如果要精神賠償 我覺得也是要你們提出來 他們再配合看和解
→ bllove:店家不清楚你的確切訴求 只提最保守的醫藥費 不滿意就再談
→ bllove:你第三段說:並請他們負責醫藥費用...他們也同意了不是嗎?
→ bllove:我不太懂你說他們不負責任的點在哪? 經理來電了 醫藥費負責
→ bllove:最關鍵的 除了醫藥費 你想要怎麼樣的賠償呢? 店家也在等你
→ THEHELY:你想要什麼?不說清楚?你想叫人家負責什麼！
→ THEHELY:而且第一天發生事情，第二天陪你回診，第三天下午打給你，
→ THEHELY:你自己說要給你時間的!那怎麼會說別人不負責任呢？
推 answerx:鄉民就是鄉民啦 呵...love唷
推 love740120:爆料給東森 記者:某髮廊剪頭髮把耳朵剪下來卻不聞不問
推 qoo4628802:某Q是小掉手 Google一下就知道
→ geniuseric:聽單方面說詞我也覺得還好
推 lining61421:承認錯誤、賠醫藥費、陪診，算有負責任了啦，後續也
推 lining61421:頂多就是包個紅包給個禮盒，還能有什麼？其實原PO也只
→ lining61421:是想店家積極點關切。
推 onlydawei:問題不就是店家給原po態度不ok 事發卸責
推 onlydawei:事後不積極 愈看愈像某家電信公司
噓 schfrank:噓，所以你到底想要什麼賠償？
推 hfuman:重點就說是"不負的態度",還一直說人死要錢~~好好看完吧
→ hfuman:             責
噓 dollarshih:某q就無腦啊! 屁眼被桶了也說很爽~不要對號入座喔! ^.<
→ tzweiboy:謝謝大家的關心，因為過程若要詳細描述文章會很長，
→ tzweiboy:只能大約陳述，後續會視店家的態度再處理，感謝各位。
推 brent43:是那家?
推 kiyomi0608:是日OO廉嗎？ 朋友上次也被剪受傷
推 deadangel111:超恐怖...感謝分享
推 johnny0399:刑事可告業務過失傷害，民事可求償，業務過失傷害成立
→ johnny0399:應該沒問題會成立
噓 ssun302231:純噓某Q真很扯 到處都是他的噓~~~