[閒聊] 客人硬要坳連優惠的錢也要退給他

[xien721 (熊才不是吃素的)]

啊，是說最近發生發一件X事，不知道有沒有人碰過
開店那麼久，還真的沒碰過這種澳洲來的客人

事情是說到月初的時候，有一天晚上有一個入會沒二個月新會員，要來退預放
客人要退預放，原則上我們店家都OK，會扣除贈送的優惠之後實退給客人

這個新客人真的是澳洲人……

簡單來說，一般店都有預放優惠

他最後放了200元我們是會多贈50元給客人
他用完200元之後，某天要來退我們店家「送」的五十元 (帳戶一開的確剩五十整)
當然當天晚班我們的櫃台妹妹就跟他說過
50元是店裡額外贈送的
他原本實放的200元已經看書看完了，沒辨退，但可以把50看書看完

然後為了硬要拿50元
他那天晚班在櫃台吵了很長一陣子，無疾而終之後，怒氣衝衝走了
我們晚班的妹妹也才剛來不到二個月，第一次碰到這情形當天聽說也是被嚇到XD

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結果沒多久本店就收到消基會的來函 WOOOOOO
說這個客人去消基會申訴預放200得到的紅利50無法退還現金，我們是有詐欺行為
請求內容: 要求店方退還押金餘額

當然照公文呈序，消基會那邊要我們15日之內在先跟這位客人再自行協商
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看到那函不知道該笑還是該生氣
(友人表示：他才是詐欺吧，不知道用這種手段魯過多少店退錢給他？)


照他的邏輯，客人預放是3000，店家再送3000，可看變六千
然後放完，過二天說我要退錢，所以店家要連帶紅利3000，實退六千給我
贈送就是我的，你就要折現錢退給我，不然我就去申訴你~

根本超爽德~現賺六千.....這那招= =

我是不知道有那種生意人會這樣子作生意
當然我們是肯定站的住腳

該退你的實錢，不用你魯，我實實在在退還給你實金
不該是你的，不知道在魯小什麼，先大聲講先贏？

只是消基會那邊都不會過瀘一下案子，這種擺明來鬧的也是給申請過
還要我們回頭跟那澳洲來的客人協商

是要協商什麼啦=.=



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※ 編輯: xien721         來自: 114.32.222.139       (08/14 13:36)
→ waggy:政府單位是你有去申請調解就會成立 但最後結果就不一定
→ waggy:所以不用怕他走著瞧吧
→ ok211506:又不是申訴就贏，上租夢網PO你這篇一堆會跟你說別理他
推 alston081920:給原PO拍拍打打氣...一樣米養百種人...
→ alston081920:消基會根本不會濾案...只會希望你倆和解不要繼續煩他
→ xien721:我們現在就放著給它慢慢跑 什麼沒有就時間多XD
→ slang:不知道能不能反告詐欺或勒索呢
→ rock810:我比較想告「浪費社會資源」這一條（雖然根本沒有...）
→ winger:司法蟑螂阿…我姐也是受害者之一而且認賠...(不過是車禍ver
推 jeross:消基會是站在消費者立場的，跟勞委會站在資方是不一樣的。
→ jeross:不用理他吧。不然要在店裏公告退款內容。
推 rainsea0710:我昨天也遇到這樣的客人，不過我的作法是換算比例退
→ rock810:換算比例退不錯
推 pig8167:按照比例退才合理
→ xien721:請問換算比例要怎麼算？