「人情是哲理的休息。」
「人要尋找生命的機會。」
「只要方向、方法對了，就可以做起來。
一個好的方法，在無形中就會影響的一群人（社會），
對社會的提昇以及幫忙就很大。」
「傳好的（資訊）不要傳不好的（資訊）。」
＊＊「社會是人創造的。
人之間的能力看似不同，但是在不同環境，不同的工作場合，
而有不同的最終成就。」
「努力一會有部分收穫這個觀念是不對的。」
「見好就收，就不好也要趕快收。」＝＞要衡量情況。
「選擇許多機會去創造自己，但是選擇不對，也因此沒有什麼成果。」
「人生際遇再好，但有很多世事都無常難料的。」
「社會上錦上添花多，雪中送炭少。」
「好的東西就是要從小愛延伸到大愛。」
（從認識的人發展到不認識的人）
「當資訊透明化，
推銷的態度就要相當強，
要把榮譽感和目標拿出來，
有比賽就要得獎，而那個得獎則代表著一份榮譽。」
「在那一行做什麼，就在那一做最好的。」
（也就是說要比別人更認真表現。）
（做推銷員，就做最好的推銷員。）
「因為上的學校不好（沒有名氣），所以也因此要比別人更加努力。」
＊＊「燈籠大，沒有蠟燭就沒有用﹔
燈籠雖小，但是有根蠟燭，就可以照亮道路。」
（這句話算是上面那兩句的一個例子，也是強調，當我們一開始沒有向別人那麼好
，我們也要比別人在未來就更認真。）
「（凡事）充分做準備，努力去做來彌補以前努力的不足。」
「沒有比人家好的『牌子』，但是比人家努力40年，則後40年的努力比較有用。」
（因為比以前付出夠多）
「以前牌子不夠亮沒關係，比別人差沒關係，往後一直比別人努力，
則就會一直往前衝。」
「全力以赴，讓全力爆發出來。」
＊＊「管理室一種藝術的創作。」
＊＊「在一個行業裡要頭角崢嶸，就要拼在前面幾個。
（但是一開使就要努力拼。） 」
（林文英在這邊舉了一個例子：
考台大比考文大容易！！
其原因是因為真正在拼台大的就是在前面的那一堆人，
剩下是陪考的。所以競爭的人相對的減少。
但是拼在前面的那一堆人，是總一開始就一直努力努力努力。）
「做業績不是積在最後一個月才做，而是一開始（月初）就開始佈置。」
（這邊又舉了一個例子：
業績拼進步100%很容易，拼1%很難。）
「天下無難事，只怕有心人。
除非是拼到了最後一分一秒，真的不行，才能說我盡力了！」
「人的是非很多，不要替自己所恨的人接受懲罰。（這就是修行）」
（例子：
因為當你為你所討厭的人之行為而生氣，
自己氣得半死、腦充血，
但是對方一樣還是過他的日子，不受影響。）
「別將自己的快樂建築在別人的痛苦上，
但是也別將自己的痛苦建築在別人的快樂上。」
（因為這就是嫉妒）
「凡人沒有缺點，聖人才有缺點。」
（因為凡人不認為自己有錯，不會檢視、檢討自己。而聖人剛好相反。）
「人因為檢討，所以成佛之路就更久。」
「打瞌睡就是一種修行。」
「道理是講給別人聽的，不是留給自己做的﹔
信仰是順己境有用，逆境沒有用的﹔
阿密陀佛是用唸的，不是用來做的。」
（第一句：
我們應該要留一兩條自己用心去實行，而不是全部講給他人聽。
第三句：
唸阿密陀佛其實是應該要檢討以及鼓勵自己的。）
「讀書是有用的，不是用來實行的。」
「東西不是讀一遍就可以的。要反覆消化，反覆去看，才能變成自己的東西。」
（別人多年的經驗，不可能讀那麼一次就可以全部吸收進去。）
以下是問題的部分：
Ｑ１： 一個星期洗幾次頭？
Ａ１： ２～３次。因為一個人的服裝儀容很重要，所以洗頭可以感到容光煥發。
（此為林文英個人的感覺。
至於會什麼會提到這個問題則是因為，
在演講中有有提到修行成佛的事。
每當我們睡覺起來，就是佛。但是說了不好的話，心情不好等等事情，
我們的佛就少了一點少了一點。也因此林文英認為在洗頭時就是一種修行，
當頭洗完，也就剛成好一做佛。
不過又會因為一天的事務就又減少。^^）
Ｑ２： 林總對於內勤有何期許？
Ａ２： 也是重績效（強調這點）、專業。而且以客為尊還不夠，
要以客為友，而後延伸成以客為親、以客為己。（外勤如此，內勤亦同。）
Ｑ３： 一生中你覺得最大的挫折為何？如何度過此難關？
Ａ３： １聯考
２（我沒記到.....）
挫折就是是己的挑戰，將挫折化為力量。
身體的疾病是抵擋不了的，可是挫折是心理的感覺！
心理的病是可以調整以及預防的。
所以要鍛鍊身體、練心理。
Ｑ４： 在人生的抉擇階段如何做思考？
Ａ４： 用「智慧」（去看）。
（因為林文英覺得做保險可以得到許多東西，
所以這是他當初轉行選擇保險的緣故。 ）
人家說：「一動不如一靜。」如果現在沒有什麼進（被努力），
也許是努力不夠，表示還要更加努力。
要用智慧去判斷、分析而後做抉擇。
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