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※ 引述《WWN (致命羅密歐愛國企)》之銘言: : 重點是我常會做這些「連動性」的「整體」思考,即使我只是一名電 : 話工讀生!但其他工讀生多半會置之不理,認為打完電話即可交差。事實 : 上我有試著將消費者意見和我直屬主管講,但她平常就為了日常例行事務 : 忙昏頭了,根本無暇理會,也不認為那很重要!只叫我將意見寫下放她桌 : 上,我想多半是石沉大海。 : 我想這就牽涉到領導者組織的設計,以及組織的文化是如何界定的了 : 。主事者若能意識到其重要性,自然會設計適當機制將訊息上傳,同時也會 : 培養組織成員對其重要性的強烈認知,形成一股企業文化,如此才能持續達 : 到組織學習的目的,提昇企業競爭力! 妳可以去看看""第五項修練再思考"" -- 一步一腳印,腳踏兩條船。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.133.115.180