接著談談思考"非結構性問題"的方法. 由於本書為小說形式, 故事背景是一名
講師(男主角)在EMBA課堂上帶領一群業界人士思考解決專案困境的過程.
在他們討論的過程中, 常常會提出一些所謂"非結構性的"管理議題, 然後大家
一起思考如何去一步步思考與解決這樣的問題. 例如在本書討論專案相關議題時,
最重要的問題之一就是思考: 當專案逾期未完成時, 對公司帶來的損失是什麼? 由
於"損失"是個抽象的概念, 故必須試著將其具體化, 甚至量化, 這時便會引發一連
串的思考與討論了! 從該講師與學生們的討論過程中, 我也跟著思考, 這樣的思考
過程蠻值得學習的.
這也讓我想到在讀另一本<麥肯錫的專業思維>時, 裡面也提到麥肯錫人最重要
的工作就是"將問題結構化", 像是面對"台北市的蟑螂有幾隻?"這種問題時, 他們就
必須思考如何去適當地切割, 分解問題, 以做出最接近真實情況的判斷.
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