管理大師大前研一將問題解決力列為新世代菁英必備能力。
專長於決策藝術的成功大學前校長高強,
在治學上以善於解決問題聞名。
他從日常實例著手,
分享天下雜誌新書《問題解決力》的3 個解決問題捷徑。
http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?id=34643
一、處理問題:
依據既有辦法處理問題,
結果只有少數人或決策者滿意。
二、議決問題:
集眾人意見歸納出方法,
採最接近理想的妥協方案,
多半用投票、說服、協調與折衷等,
僅多數人滿意而已。
三、化解問題:
這才是真正解決問題,
締造雙贏或多贏,
以另類或逆向新策略取代垂直思考。
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