關於大鼻子咖啡事件我自己的看法

[devilstick (這麼強就唸一本吧！)]

關於整個事件其實也沒有什麼好再講的了，各方面的觀點其實都很明白了，
很明顯老闆的EQ控制這方面有問題，而溝通不良是我認定的主因。不教而殺
謂之虐，顧客沒有未到供餐時間不出餐的觀念，老闆如果能夠先講解明白，
而顧客還是繼續胡鬧，屆時趕人不遲；劈頭就先給顧客臉色或者是掃地出門
，一定都是不能夠被人接受的。

但，我主要想要說的是關於不同立場的接受程度。其實我覺得有一件事情很
可惜，那就是我們(沒錯，當然也包括我)對於跟自己不同的看法的接受程度
，一直都還有更加進步的空間；我們應該要有更開闊、更開放的心胸，來看
待這個世界，而不是一看到有人持跟自己相反的意見，就先在自己的心中預
設了一個立場存在。

有版友在推文提到，台灣人都對外國人太好，我仔細的想了一下，是不是真
的如此，但是我覺得如果單就我自己觀察到的案例來想，未免有所偏頗，所
以我還是沒有辦法回答這個問題，但是如果事實真是如此的話，其實我反而
高興。為什麼呢？因為我覺得台灣人的特性就是溫柔敦厚，台灣人的彈性大
而能夠調適自我的範圍廣，比起其他相對較為直率的民族而言，我們可以用
婉約自謙來形容；我早就習慣了這種特性，因此反而是在當我在跟外國人相
處的時候，透過彼此互動的過程，我從中更能發現台灣人的可愛；如果套用
在今天這個事件，我們能夠先忍耐住心中的怒火，那麼其實我們可以得到的
是更多認識不同文化的機會。與其說這樣子的想法是崇洋媚外，我毋寧認為
是我們比起不能夠接受異國文化的外國人士要更來得有容乃大。如果我們希
望傳遞給外國人的印象就是熱情、包容，那麼我們自然更應該要有泱泱大度
的氣魄。

上面的說法可能會有人認為，這種想法未免也奴性太強，我們有我們的自尊
要維護！沒錯，這個我也認同，當對方已跡近於無理取鬧或者是失去控制的
時候，確實是沒有對這種人繼續忍受的必要，管他是哪一國人都一樣。但是
無法忍受，並不代表我們就可以對對方惡言相向，如果只是以眼還眼，甚至
出現強烈的情緒性字眼，那麼我們跟這位當場失控的老闆，又有什麼差別呢
？不要忘了當你指著別人的時候，其他四根手指頭永遠是指著自己。

遺憾的是，在我們最應展現我們溫柔一面的時候，我看到了更多報復性的攻
擊(反黑店板、food版、文化衝擊版、高雄版)，諸如：滾回法國、不只不應
該在台灣開店，連在非洲也不能開店、爛店讓他倒等等。將心比心，其實這
些話有的真的是非常傷人，如果今天是我們旅居在外，因為犯了個錯，就被
外國人嚷著滾回台灣，難道不是非常讓人傷心嗎？即便會有外國人利用台灣
人的寬容心來佔便宜、吃豆腐，但這畢竟是少數的老鼠屎，若是因此而認定
外國人來台灣的主要動機就是如此，未免太過。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 87.89.241.237
推 Agneta:沒錯 推一個 這個戰火在好多版面同時開戰 food版已經結束了
→ Agneta:其他版面呢..討論的差不多了 讓這話題結束吧 ~~="=
推 mangoflava:在非洲也不該開店這是我講的 我的意思是即便是台灣老闆
→ mangoflava:如果沒有做服務業該有的態度 那就不該開店 不論在哪個꘠
→ mangoflava:國家都一樣 跟滾回法國完全不一樣 謝謝
推 Lovetech:我覺得這種開戰是難免  如果今天有台灣人這樣做  我完全
→ Lovetech:不會怪那些大叫"滾回台灣"的當地人士
→ Lovetech:台灣人的敦厚應該是給友善的外國人  不友善的就免了
→ meteore:不是給別人欺負的
→ Raist:原PO有說她是不是要等六點再回來...這樣還沒觀念?
→ Raist:不過我也認為原PO太盧 如果早點識趣離開就不至於這樣
→ Raist:且她還在店裡哭了 = =" 哭有什麼用嗎? 還不如先離開 然後
→ Raist:回家PO板詢問大家的意見 看是怎麼一回事 說不定下次還有機會
→ Raist:以正確的觀念和態度再度光臨 就不會是這種局面
推 traipse:基本上我覺得這件事的主因就是若雙方的EQ都好的話就沒事了
推 devilstick:lovetech兄，你想一想；遇到友善的外國人當然相安無事
→ devilstick:但就是遇到不友善的傢伙，我們才有敦厚的必要不是？
推 Lovetech:不是  而且完全沒必要  我不用想  因為我遇過
→ Lovetech:不友善的人 不會因為你的友善就對你有好感  另外雖然聽來
→ Lovetech:很勢利 除非那場合有其它國的人存在  要不然不用容忍
→ Lovetech:當然我很同意不應以單一事件來仇視外國人  但是遇到這種
→ Lovetech:應該是要投訴、告知大家  而不是以"算了 我原諒他 他可能
→ Lovetech:心情不好"這種心態帶過  這不叫包容  叫姑息
推 turnsongyy:給RA我不覺得她太盧 那是老闆沒明清楚為何不供餐 他根
→ turnsongyy:本搞不清楚狀況
推 Raist:我的意思就是說 她不識趣 真心覺得大多數人早就會落跑
→ Raist:不會等到事情弄那麼僵 ~"~ 所以才說她盧
推 hustina:要考慮服務業跟國情這兩要素呀.. 老闆該檢討
→ saltlake:對於不友善的人去表現溫柔敦厚 那對自己友善的怎麼辦?
→ saltlake:以身相許? 結草銜環?
→ saltlake:道理不去爭不去捍衛 也不用講道理了
推 mangoflava:我覺得重點跟國籍完全無關 今天老闆如果在門口寫明了不
→ mangoflava:接受單點餐點 原po還堅持 那就是原po太盧 老闆自己不講
→ mangoflava:清楚 又堅持用原po不熟悉的語言解釋 那又怎能要求原po
→ mangoflava:表現敦厚 今天如果是在國外的台灣老闆這樣做而被批評
→ mangoflava:那我只會覺得他活該 而不會要求他國人對我們台灣人更多
→ mangoflava:包容
推 devilstick:對自己友善的，受人點滴，湧泉以報，就這麼簡單
→ devilstick:更何況溫柔敦厚不會是什麼很難做到的事情
→ alibuda38:嗯... wishful thinking
→ my99:希望對您有幫助 http://Now.to/1l1