[分享] 很糟的經驗2

[MOKEY (保持距離的美感)]

第五次打[過了一個月我表明急用日期的前一天]
他們一聽到尋問相機就知道我是誰了
就說我幫你問問廠商，過了2.3個小時他們打電話跟我說
因為我的鏡頭是人為損壞所以要花錢維修3150元
我就問他們說：不是說已經送上貨車了，而且你們之前不是說免費嗎!?
他又說：那個相機還在台北之前說送上貨車指的是從廠房送到經銷商
我一聽快昏倒了因為已經過了1個月才跟我報價就算了
說法還每次都不一樣，但因為我隔天會上台北
我就請他們幫我送到台北的店我自己去拿，這樣比較快
他就說好~~下午4點就會送出

第六次打
因為我當天就要用了，所以一下午我都在等，我因為太急了
所以直接跑到景美店等，他們的工作人員打電話幫我追查我相機
等了1.2個小時才知道我的相機根本還沒送
我問他們說不是說已經送了嗎!?它說沒有呀!!
可能是部門不同所以搞錯了，之後我打電話周旋了很久
台中店給我的感覺很不負責任，一直把錯推給廠商說都是廠商的問題
中間還打電話跟我說：因為是送到台北還要我付運費
如果是送到台中就不用了

到了最後我不想在計較了，我只想拿回我的相機
他又說過2天會到台中它再通知我去拿，到今天過了5天
他們還沒打電話給我，我現在不敢在相信他們的話
整個過程下來他們很推脫責任很委屈的感覺而且很不積極
希望大家不要再被騙了
也許因為ACER主攻電腦他們根本不把相機當一回事吧!!
順發台中店的人更是糟糕態度到最後也很不好


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.162.58.135
推 liarboo:直接打客服專線,直接罵不用怕
→ liarboo:而且不要對著小職員罵,請他們可以負責賠償的人出
→ liarboo:來罵,不然小職員也只是一肚委屈
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