Re: [問題] XZ-1送修

[kerlinmother (科林老母)]

※ 引述《alanya5 (alan)》之銘言：
: 上禮拜四晚上帶去山上夜拍
: 結果不小心摔到地上= = 外觀沒怎樣  但是電池蓋壞了關不上
: 拿去相機街原購買店家(世X)請它們送修
: 因為拿去已經九點多了  所以是隔天送修
: 禮拜五中午我還趕快把保卡補送過去
: 結果到今天禮拜三  我打去元佑去問維修狀況
: 竟然跟我說沒有任何報修紀錄?
: 後來我打去店家問他說可能還在轉送中...
: 我說我妳們禮拜五送又不是送去國外  怎麼可能到禮拜三原廠還沒收到
: 他說會再給我回電  不過我看是不會
: 請問我要再打去問  還是再多等看看?
: 怎麼想都覺得不太可能要送這麼久
: 我承認我相機不在身邊會很不習慣  所以有點焦躁
: 但是這樣的狀況我應該怎麼處理= =?
我快氣炸了
剛剛又打去問店家
店家說幫我查看看  五分鐘後打來說
"對不起  還在店裡"
說是要等廠商來經過再順便拿去
問題是當初店家並沒有跟我告知這樣
然後我打去兩次兩次都跟我說在運送途中  可能要再等一下
我直接跟她說不用幫我送了  明天我自己送去原廠

最讓我感到憤怒的是我打兩次問他都沒跟我說還沒送
只說在運送途中  為何要這樣欺騙消費者?
我還特別跟她說請快點處理畢竟我還急著要用
真的是快炸掉了
我想請問
我如果直接拿去內湖的部門
有可能幫我馬上處理嗎?
因為我是電池蓋斷裂  理論上也不用修多久吧?
不知道有沒有人有直接親自送原廠的經驗?

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◆ From: 59.121.6.60
→ sai1268     :敷衍心態....
→ dk1o        :怎麼會這樣???公司貨不是比較有保障嗎??
→ xiphias0404 :樓上 那是店家送修太慢 跟公司貨有甚麼關係?
→ xiphias0404 :就算元佑在台灣行銷差 價格高 服務並不差 不要抹黑他
→ kerlinmother:我打去元佑 其實態度都不錯 還說要幫我跟店家溝通
推 faye3w      :本來要買了 現在看到這一篇...
推 kochanharuka:是店家態度不佳吧...樓上?
→ xiphias0404 :店家態度不佳 為什麼怪元佑???
→ xiphias0404 :那如果那家店家也賣CANON SONY NIKON 也都不要買吧~~