→ keltt :各行各業都有他們辛酸一面,消費者比價一點也沒錯 02/21 12:28
→ keltt :我只能說這就是現實的世界,你服務再好,消費者也沒 02/21 12:29
→ keltt :有義務要買你家的東西。 02/21 12:30
→ keltt :A供應商可能提供了很好的服務,但B供應商的價格硬是 02/21 12:31
→ keltt :低了0.01美金,不好意思,客戶幾乎都會轉單給B廠商 02/21 12:31
→ keltt :以上就是業界的現實狀況,要嘛你就得技術上領先別人 02/21 12:32
→ keltt :要不然差不多的東西,就只能血淋淋的殺價競爭了 02/21 12:33
→ keltt :你覺得代工廠對供應商很冷血嗎?代工廠也是有他的辛 02/21 12:33
→ keltt :酸面。被品牌廠客戶刁難,辛辛苦苦加班滿足客戶要求 02/21 12:34
→ keltt :後卻被無預警砍單或是案子停掉都是常有的事,這些又 02/21 12:35
→ keltt :要去跟誰抱怨呢? 02/21 12:35
→ keltt :我只是想說,原PO發發牢騷可以,但是您這行本來就是 02/21 12:36
→ keltt :競爭激烈的紅海,大家賣得東西都一樣,您不見得比別 02/21 12:37
→ keltt :人佔有多大的優勢,現實就是如此,看開點吧 02/21 12:37
推 luch1003 :然後又要說MIC品質不好,某原廠服務不好,想要馬兒好 02/21 12:54
→ luch1003 :,又要馬兒不吃草。 02/21 12:54
推 airlow :亂砍價部分,我還是覺得不應該怪消費者,雖然消費者 02/21 13:24
→ airlow :沒做功課亂砍價很沒sense,但那又如何?不能接受就別 02/21 13:25
→ airlow :賣,畢竟你不能預期每個顧客都是內行的,事實上真正 02/21 13:25
→ airlow :內行的人永遠只是一小部分,而中間這麼多彎彎道道, 02/21 13:26
→ airlow :比如說把副廠充正廠或者扣原廠贈品這種的,總不會是 02/21 13:27
→ airlow :消費者造成的吧?今天就算所有消費者都不砍價,想要賺 02/21 13:28
→ airlow :錢又心術不正的廠商,還是會有這些招數,連我媽去菜 02/21 13:28
→ airlow :市場買菜都會遇到這種事了 02/21 13:30
推 snakeback :說了吧 消費者心態一覽無遺啊 02/21 13:49
→ airlow :難道我當個消費者,還要用廠商的心態去買東西嗎? XD 02/21 13:55
→ airlow :消費者有消費者心態,沒啥好悲憤的吧~ 02/21 13:56
推 vchenkoshe :我猜你不知道sandiskSD卡,增你強,群光,水貨的差別 02/21 14:05
→ airlow :我還真不知道,所以呢?要被宰了嗎? XD 02/21 14:17
→ airlow :其實我不懂強調這點幹嘛,撇開這個,其他資訊不對等 02/21 14:18
→ airlow :下只有店家才知道的東西也還不少,所以呢?你是要強調 02/21 14:19
→ airlow :消費者當自強,最好啥都懂別相信店家這樣?不反對啦 02/21 14:20
推 vchenkoshe :我是問原PO XDD 02/21 14:23
→ vchenkoshe :因為這三款其實不會有差別,有問題都可以送到增你強那 02/21 14:24
→ vchenkoshe :邊換,包括水貨也可以 02/21 14:25
→ vchenkoshe :其實店定懂的也沒有比較多,服務費這點我很懷疑 02/21 14:25
→ vchenkoshe :像原PO之前分享什麼心得裏有錯的地方怎麼講就是不願 02/21 14:26
→ vchenkoshe :改(而且還一堆人有看有推),所以原PO如果是賣相機的話 02/21 14:27
→ vchenkoshe :恐怕不值得給服務費,砍到不能再砍就是了 02/21 14:27
→ vchenkoshe :這也是光華的現況,不懂裝懂,宰羊,推倉底貨 02/21 14:28
→ vchenkoshe :不砍對不起自己 02/21 14:28
推 keltt :愛便宜幾乎是全球消費者皆然,不然像亞馬遜或是沃瑪 02/21 15:52
→ keltt :爾這些怪獸是怎麼崛起的?事實上,貴的店家不見得服 02/21 15:53
→ keltt :務好,便宜的店家不見得服務差。我同意有些客人是奧 02/21 15:54
→ keltt :客,但若以為自己對客人很親切,介紹很詳盡,花了不 02/21 15:56
→ keltt :少時間後,客人就不應該貪便宜跑去別家購買。坦白說 02/21 15:57
→ keltt :,我以為這是店家自己本身的問題,而不是客人的問題 02/21 15:58
→ keltt :這些時間成本應該是你做生意時該花的投資,好的服務 02/21 15:58
→ keltt :就是你的優勢。如果覺得服務好不好都沒差的話,那就 02/21 16:00
→ keltt :照自己的意思去做呀,看消費者買不買單。反正賣一樣 02/21 16:01
→ keltt :東西的店家那麼多。 02/21 16:01
推 keltt :不客氣地說,覺得服務要錢買的話,就明白訂出服務費 02/21 16:04
推 keltt :的價碼來吧! 02/21 16:05
→ keltt :現實面就是:消費者要的服務是類似原廠保固、維修等 02/21 16:06
→ keltt :技術性的東西,這幾篇文章裡面的「服務」,我覺得比 02/21 16:07
→ keltt :較像是做生意時的態度與手腕,不算是啥特別的服務。 02/21 16:08
→ keltt :能提供相同服務的店家很多,不差你一間。很殘酷,但 02/21 16:08
→ keltt :這就是事實。 02/21 16:09
→ keltt :拿業界來說,你Intel很屌,Qualcomm也很屌,但我還是 02/21 16:10
→ keltt :得買單。為什麼?因為你技術太強大了,我不得不買。 02/21 16:10
→ keltt :而那些產品技術技術門檻低的廠商,競爭對手很多,為 02/21 16:11
→ keltt :了搶生意只好流血殺價,派美女業務陪客戶聊天交關, 02/21 16:12
→ keltt :為了搶生意也只能這樣了 02/21 16:13
推 stja :服務的價值 是要時間才能反應得出來 02/21 17:07
→ mothertime :內行的消費者真的只占一小部分,你把客人想得太聰明 02/22 13:36
→ mothertime :不過關於服務,諸位都沒遇過享受完這家服務卻在別家 02/22 13:39
→ mothertime :購買的狀況嗎?此時提供良好服務者不知做何感想 02/22 13:40
推 keltt :我覺得那種"我花了那麼多時間在你身上,你就不能為了 02/22 13:54
→ keltt :一點點的價差跑去跟別人買"的心態根本就是有問題 02/22 13:54
→ keltt :這種所謂的"服務",其實也是種"投資",投資本來就不 02/22 13:55
→ keltt :保證一定會回收。這種類似做白工的例子太多了,不光 02/22 13:56
→ keltt :是賣相機或是3C商品的賣家而已,各行各業都有機會遇 02/22 13:57
→ keltt :到 02/22 13:58
→ keltt :罵消費者只管價差現實,那業者那種"我花了時間,你就 02/22 13:59
推 mothertime :當然不能保證回收,但相對而言,沒做的也一樣賺不是? 02/22 13:59
→ keltt :該買單"的心態就不現實嗎? 02/22 13:59
→ mothertime :今天當店家省去這層服務,他若能因此反應在售價上 02/22 14:00
→ keltt :所謂沒做的一樣賺,不代表沒做的就無法提供這樣的"服 02/22 14:00
→ mothertime :若能獲得更多客人,那為何不省呢? 02/22 14:01
→ keltt :務"。重點是他價錢更便宜,這就是他的優勢。 02/22 14:02
→ keltt :你價格競爭不過別人,那你就得想想看你其他的優勢在 02/22 14:03
→ keltt :哪邊? 02/22 14:03
→ mothertime :來店客人的主要行為會決定店家的販售方式 02/22 14:03
→ mothertime :這是我想說明的 02/22 14:03
→ keltt :我前面說過了,店家想怎麼改變行為那是他自己的事情 02/22 14:05
→ keltt :我不認同的是把過錯推到消費者身上,說台灣消費者多 02/22 14:06
→ keltt :大牌 02/22 14:06
→ mothertime :所以如果光華商場的服務型店家轉型成價格型店家是合 02/22 14:07
→ mothertime :理的,沒錯吧? 因為他開錯地點了 02/22 14:08
→ mothertime :所以為了解決問題,應該建議原po店家改採價格戰 02/22 14:09
推 keltt :服務型店家?價格型店家?店家是這樣二分法的嗎? 02/22 14:34
→ keltt :原PO想怎麼做生意那是他家的事,我無權過問 02/22 14:35
→ keltt :市場最後會把不適任的淘汰掉,祝福原PO囉 02/22 14:35
→ keltt :後面我懶得再回了,到此為止了 02/22 14:36
→ airlow :為啥不在價格型的基礎上多做服務哩?這樣不就贏其他價 02/22 16:19
→ airlow :格型但服務差的店家了呀,等到口碑做起來,也可以像 02/22 16:20
→ airlow :億華一樣稍微拉回一點價格,不是嗎? 02/22 16:20
→ airlow :還有一般來講店裡價格都是取決於進貨通路,而不是你 02/22 16:23
→ airlow :的服務好壞能反應在成本上,我就不信店員態度變差, 02/22 16:23
→ airlow :老闆就能把變差的態度變成錢拿回來 XD 02/22 16:24
→ mothertime :不是態度,而是知識,只看貨不講解會少訓練很多 02/22 16:44
→ mothertime :只背價格連算時數的工讀生都能辦到 02/22 16:46
→ mothertime :真要每台都會講解比較,教育訓練成本可不少 02/22 16:47
→ mothertime :若訓練到這程度,你敢只給他月薪22k嗎? 02/22 16:49